全面質(zhì)量管理tqm培訓(xùn)教材(ppt50頁)(完整版)
【正文】 的全部技術(shù)準備過程）。 ? 輔助過程，是指為保證制造過程正常進行而提供各種物資技術(shù)條件的過程。 ?除上述內(nèi)容外，市場營銷質(zhì)量管理還包括市場營銷質(zhì)量管理 、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品品種、規(guī)格及產(chǎn)量管理）的質(zhì)量管理等內(nèi)容。 PDCA循環(huán)的工作原理 PDCA循環(huán)的過程，就是企業(yè)在認識問題和解決問題中使質(zhì)量和質(zhì)量管理水平不斷呈階梯狀上升的過程。 (8)尋找遺留問題，為下一個 PDCA循環(huán)提供依據(jù)。 ? 做好 TQM的教育培訓(xùn)工作 ?在引進和推行 TQM的初期就開始進行全員質(zhì)量教育和培訓(xùn)是至關(guān)重要的，如果大家都不知道 TQM 是什么，那么推行將成為一句空話。 ? 整頓質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作 ?結(jié)合試點工作的進行，要大力整頓企業(yè)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。 ? 建立質(zhì)量管理體系 ?要緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品特點和管理基礎(chǔ)情況，充分考慮市場用戶的需求，參照 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準，逐步建立并完善本企業(yè)的質(zhì)量管理體系。對今天工作的微小改進，將預(yù)示著明天工作的更大的、更有用的進步 標(biāo)桿瞄準的概念 ?標(biāo)桿瞄準 (Benchmarking)最早由美國Xerox(施樂 )公司于 1979年提出的，現(xiàn)已成為全面質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。 2023年 3月 13日星期一 下午 11時 54分 4秒 23:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:54:0423:54:0423:54Monday, March 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:54:0423:54:0423:543/13/2023 11:54:04 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 11時 54分 4秒 下午 11時 54分 23:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 23:54:0423:54:0423:54Monday, March 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 13日星期一 下午 11時 54分 4秒 23:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 11時 54分 :54March 13, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 實施全面質(zhì)量管理成敗的因素 業(yè)務(wù)流程重組與全面質(zhì)量管理的關(guān)系 對質(zhì)量成本的錯誤認識 對全面質(zhì)量管理的期望值過高 對全面質(zhì)量管理的認識 領(lǐng)導(dǎo)的重視及參與程度 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。通過診斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指出今后 TQM要解決的問題和改進的方向，并制定具體的實施措施。 ? 落實質(zhì)量職能 ?在初步取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，要對主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程進行認真分析，明確保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所要開展的全部活動，即明確各階段的質(zhì)量職能，然后按照目的 —— 手段法將職能進行展開。他們要制定質(zhì)量方針，要明確推行 TQM的態(tài)度和決心。之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要向全體員工表明推行 TQM的決心和信心。 (2)尋找產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。ＰＤＣＡ循環(huán)實際上是用來研究一個過程，因此我們必須將注意力集中到產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的全過程。它主要內(nèi)容有：做好物資采購供應(yīng)（包括外協(xié)準備）的質(zhì)量管理，保證采購質(zhì)量，嚴格入庫物資的檢查驗收，按質(zhì)，按量，按期地提供生產(chǎn)所需要的各種物資（包括原材料，輔助材料，燃料等）；組織好設(shè)備維修工作，保持設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)；做好工具制造和供應(yīng)的質(zhì)量管理工作等。 （ 2）制造過程的質(zhì)量管理的內(nèi)容。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，必須抓住將來可能出現(xiàn)的問題開展預(yù)防工作，以便通過現(xiàn)在的努力實現(xiàn)事先預(yù)防，在將來獲得高效益的回報。 ?著名的質(zhì)量管理專家克勞斯比認為，“可接受的質(zhì)量水平”如“合格品率”是鼓勵人們生產(chǎn)廢次品
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