【正文】 界 S 感覺記憶 短時(shí)記憶 長時(shí)記憶 遺忘 (消退 ) 遺忘 遺忘 注意 ? 遺忘曲線 想象與思維 想象 – 想象是人腦在感覺的基礎(chǔ)上對記憶表象進(jìn)行加工、改造、創(chuàng)造新的形象的心理過程，是一種特殊的思維 – 三個(gè)特點(diǎn) 創(chuàng)造新形象、表象記憶、想象是創(chuàng)造的先決條件 – 夢與想象 ? 夢的特點(diǎn)： 離奇性 逼真性 ? 起因： 生理變化 外部 S 有時(shí)很難找出原因 ? 夢是想象的直接現(xiàn)實(shí) ? 夢的生理現(xiàn)象： EEG、腦電圖 夢是記憶的中轉(zhuǎn)過程 思維 – 思維是人腦對客觀事物間接、概括的反映過程 – 思維的發(fā)展（種類） ? 動(dòng)作思維、形象思維、抽象邏輯思維 – 思維的過程 ? 分析與綜合、 ? 比較、分類、系統(tǒng)化 ? 抽象與概括 – 思維的品質(zhì) ? 廣度、深度、獨(dú)立性、敏捷性、邏輯性 – 思維的形式 ? 概念 ? 判斷： 肯定概念之間的聯(lián)系 ? 推理： 多個(gè)判斷形成推理（歸納和演繹） – 解決問題的思維過程 ? 發(fā)現(xiàn)問題： 收集問題的準(zhǔn)備期 ? 分析問題： 潛伏期 ? 提出問題： 明朗期 ? 檢驗(yàn)假設(shè)： 驗(yàn)證期 創(chuàng)造性思維 – 創(chuàng)造性思維是創(chuàng)造科學(xué)的、廣義新思想的思維過程，其特點(diǎn)有 ? 新穎性 獨(dú)創(chuàng)性 ? 個(gè)人的色彩 – 影響創(chuàng)造性思維的因素 ? 情境因素 功能上的固定性 ? 多余 S的干擾 原型啟發(fā) ? 動(dòng)機(jī)水平 語言和言語 ? 語言和言語的一般概念 – 語言是符號(hào)，它代表事物、思想的過程 – 言語是一個(gè)人運(yùn)用語言進(jìn)行思考，并表達(dá)自己思想和情感去影響別人的過程 ? 言語的種類 – 口頭語言、書面語言、內(nèi)部語言、形體語言 ? 言語的感知和理解 – 對語言的感知 語音感知的測定 – 書面語言的感知 言語的解釋 意志行動(dòng) 意志的一般概念 – 意志 是人自覺的確立目的，并支配行動(dòng)通過克服困難實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程 意志的本質(zhì)是它可以積極的調(diào)節(jié)人的行動(dòng) – 意志、認(rèn)識(shí)和情感的關(guān)系 ? 認(rèn)識(shí)是意志活動(dòng)的前提 ? 情感可以成為意志的動(dòng)力 – 意志的特征 ? 自覺性是意志的主要特征 情緒與情感 – 情緒和情感是人對現(xiàn)實(shí)事物所抱態(tài)度的一種主觀體驗(yàn) – 七情包括喜、怒、哀、樂、愛、惡、懼 情緒的分類 – 原始情緒 ? 快樂 恐懼 悲哀 – 與感覺 S有關(guān)的情緒 ? 疼痛 厭惡 輕快 – 與自我評價(jià)有關(guān)的情緒： 與社會(huì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、道德相關(guān)聯(lián) ? 成功與失敗的情緒： 自我知覺、渴望水平 ? 驕傲與羞恥 內(nèi)疚與悔恨 – 與別人有關(guān)的情緒： 是由自己和別人的關(guān)系引起的 ? 愛 恨 企求 情感的分類 ? 道德感 美感 理智感 性格、智力與能力 概說 – 個(gè)性心理特征是指認(rèn)在各種心理過程中經(jīng)常的、穩(wěn)定的表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，包括性格、能力、氣質(zhì) – 智力是抽象的思維能力，是對于環(huán)境的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、處理復(fù)雜的、抽象事物的能力 – 能力 是指直接影響行為活動(dòng)效率、與能否順利完成活動(dòng)任務(wù)相聯(lián)系的個(gè)性心理特征 – 智力水平的分布 60 70 80 90 100 110 120 130 氣質(zhì)與性格 氣質(zhì) – 氣質(zhì) 是心理活動(dòng)的典型的穩(wěn)定的心理特征，主要表現(xiàn)為： ? 心理過程的速度、穩(wěn)定性、強(qiáng)度、指向性 – 氣質(zhì)類型 ? 古希臘醫(yī)生希波克拉底 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 膽汁質(zhì) 抑郁質(zhì) ? 伊曼努爾 .康德 活動(dòng)氣質(zhì)：冷血質(zhì)和溫血質(zhì) 感性氣質(zhì)：重血質(zhì)和輕血質(zhì) ? 巴普洛夫 興奮型：勇敢、有攻擊性 靈活性：活潑生動(dòng)、反應(yīng)靈敏 惰性型：鎮(zhèn)靜、有耐力、警惕性高 抑制型：膽小、畏縮、多被動(dòng)防御反應(yīng) ? 血型說 A型：消極保守型 B型：積極進(jìn)取型 AB型： A型和 B型的綜合 O型：積極進(jìn)取型，比 B型更為激進(jìn) 性格 性格 是人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度，及與之相應(yīng)的 習(xí)慣性的行為方式 – 性格與氣質(zhì) ? 氣質(zhì)在社會(huì)意義的評價(jià)上無好壞之分，而性格特征理論上有好壞之分 ? 氣質(zhì)可以影響性格的表現(xiàn)方式 ? 氣質(zhì)可以影響性格形成的難易程度 ? 性格可以在一定程度上改善氣質(zhì) – 性格的形成 ? 遺傳、教育 人格與人格測量 人格： 是由各種特性組成的，但又是一個(gè)統(tǒng)一體 – 人格類型理論 ? 類型論 克瑞奇爾的類型論： 斗士型、肥胖型、瘦長型 榮格的類型論： 內(nèi)、外向 斯普蘭格的類型論： 經(jīng)濟(jì)型 、 理論型、宗教型 審美型、 權(quán)力型、社會(huì)型 – 特質(zhì)論 奧爾波特提出 17593 三個(gè)描述性格的品質(zhì)詞匯因此在管理中要把握住人性格的基本特性 – 性格的發(fā)展理論（艾里克森）： 按不同的發(fā)展階段來管理 ? 相應(yīng)的引導(dǎo)人物是：母親、父親、家庭、鄰居、學(xué)校的師生 /伙伴和小團(tuán)體、友人 /異性 /合作或競爭的同伴、一起工作或分擔(dān)家務(wù)的人們、人類 ? 每一階段的成敗可能會(huì)成為今后性格發(fā)展的導(dǎo)向：如第一階段成功則是以后社會(huì)信任的基礎(chǔ)，如失敗則可能造成今后的不信任心理 特點(diǎn) 階段 年齡 危機(jī) 成功（解決危機(jī)） 失?。]有解決危機(jī)） 1 、嬰兒早期 0 – 1 信賴與不信賴 基本的信任 （ 希望 ） 恐懼 （不信任） 2 、嬰兒晚期 1 – 3 自律對羞愧與懷疑 自主 （發(fā)展控制意志） 自我懷疑、困惑 3 、兒童早期 4 – 5 創(chuàng)新與罪惡 先后指向不同目的（創(chuàng)造性） 矛盾感 （自責(zé)） 4 、兒童晚期 6 – 11 勤奮與自卑 能力 無能 （自卑） 5 、青春期 12 – 20 自我同一性對角色混亂 自我認(rèn)識(shí) 不確定感 （對自我的模糊）