【正文】 顧 客 ” 的定 義 ， 不 僅僅 指 “最終使用者 ” ， 并且包括 車 型 設(shè)計(jì) 或更高一 級(jí) 裝配 過 程 設(shè)計(jì) 的工程 師 /設(shè)計(jì)組 ，以及在生 產(chǎn)過程中 負(fù)責(zé) 生 產(chǎn) 、裝配和售后服 務(wù) 的工程 師 。 4輕微 配合和外觀 /尖響和卡嗒響等項(xiàng)目不舒服。v一位有 經(jīng)驗(yàn) 的 FMEA推進(jìn)員 非常關(guān) 鍵prepared by kingie, Not copy without permission.v在可行性 階 段或之前 進(jìn) 行v在生 產(chǎn) 用工裝到位前v考 慮 到從 單 個(gè)部件到 總 成的所有的制造工序。如果兩種可能都存在的，采用兩個(gè)嚴(yán)重值中的較高者。顧客不滿意。 50% 的顧客能發(fā)覺缺陷。不能接受有差異零件。不能通過有差異的零件。 3很輕微配合和外觀 /尖響和卡嗒響項(xiàng)目不舒服。6低 車輛 /項(xiàng)目可運(yùn)行，但舒適性 /便利性項(xiàng)目性能水平有所下降?；蚩赡茉跓o警告的情況下對（機(jī)器或總成）操作者造成危害 10有警告的危害當(dāng)潛在的失效模式在有警告的情況下影響車輛安全運(yùn)行和 /或涉及不符合政府法規(guī)的情形時(shí)，嚴(yán)重度定級(jí)非常高。vPFMEA不依靠改 變設(shè)計(jì) 來克服 過 程中的薄弱 環(huán)節(jié) 。 3很輕微 配合和外觀 /尖響和卡嗒響等項(xiàng)目不舒服。 vFMEA應(yīng) 成 為 促 進(jìn) 不同部 門 之 間 充份交換意見的催化 劑 ，從而提高整高集體的工作水平。在規(guī)定條件下 , 產(chǎn)品參數(shù)值不能維持在規(guī)定的上下限之間產(chǎn)品在工作范圍內(nèi) , 導(dǎo)致零組件的破裂、斷裂、卡死、損壞現(xiàn)象prepared by kingie, Not copy without permission. FMEA 的失效模式v小 組 的開 發(fā) FMEA轉(zhuǎn)變 成 個(gè)人的行 為vFMEA是 創(chuàng) 造 顧 客或第三方 滿 意， 而不是提高過 程vFMEA在 過 程開 發(fā) 中運(yùn)用太 遲 或沒有改 進(jìn)產(chǎn) 品/過 程循 環(huán)發(fā) 展v在 產(chǎn) 品壽命期內(nèi) FMEA沒有被重新 評(píng) 定和更新，沒有像 動(dòng)態(tài) 工具 一 樣 被加工vFMEA被 認(rèn)為 太復(fù) 雜 或 花 費(fèi) 太多的 時(shí)間prepared by kingie, Not copy without permission.典型 的 FMEAs系統(tǒng) 設(shè)計(jì) 過程部件子系統(tǒng)主系統(tǒng)注意： 將系統(tǒng)的失效模式降為最小部件子系統(tǒng)主系統(tǒng)注意： 將設(shè)計(jì)的失效模式降為最小目標(biāo)： 最大化的產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性和成本目標(biāo)： 最大化的產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性、成本和可維護(hù)性人機(jī)料法環(huán)測機(jī)器工具工作站生產(chǎn)線操作者培訓(xùn)過程測量注意： 將全過程的失效模式降為最小目標(biāo)： 最大化的全過程質(zhì)量、可靠性、成本和可維護(hù)性prepared by kingie, Not copy without permission.FMEAs的關(guān) 聯(lián)失效模式 后 果 原 因SFMEA 問題的分支 問題 問題產(chǎn)生的原因DFMEA 問題產(chǎn)生的原因來自SFMEA準(zhǔn)確的后果定義來自 SFMEA設(shè)計(jì)失效模式產(chǎn)生的原因PFMEA 問題產(chǎn)生的原因來自DFMEA和 DFMEA相同的后果詳細(xì)的過程失效模式產(chǎn)生的原因prepared by kingie, Not copy without permission. FMEA 的 時(shí)間順 序概念 初始設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)完成 樣件制造 設(shè)計(jì) /過程確認(rèn)生產(chǎn)開始DFMEA PFMEADFMEA 開始早于過程，完成時(shí)間在早期的圖樣完成但任何工具的制造開始之前PFMEA 開始于基本的操作方法討論完成時(shí)，完成時(shí)間早于生產(chǎn)計(jì)劃制定和生產(chǎn)批準(zhǔn)之前prepared by kingie, Not copy without permission. FMEA 的關(guān) 鍵術(shù)語v顧 客 輸 入v小 組 — 小 組 的 選擇 （橫向功能小 組 ）v等 級(jí) — 等 級(jí) 的確定v風(fēng)險(xiǎn)評(píng) 估v設(shè)計(jì)過 程v生 產(chǎn)過 程prepared by kingie, Not copy without permission.過 程流程 圖v初始 過 程流程 圖 從 預(yù) 料的材料和 產(chǎn) 品 /過 程方案中得出的預(yù) 期加工 過 程的描述v過 程流程 圖 描述材料的整個(gè)加工流程，包括任何的返工和修理操作prepared by kingie, Not copy without permission.典型的 開 發(fā) 三部曲prepared by kingie, Not copy without permission.控制 計(jì) 劃 /過 程流程 結(jié) 合 圖 例建議的產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃順序過程流程清單（包括所有的過程）過程流程 / 控制計(jì)劃（所有的 “”主要 “過程 )APQP程序?qū)?dòng)這個(gè)過程過程流程清單轉(zhuǎn)化為過程控制計(jì)劃PFMEA(所有的 “”主要 “過程 )利用 RPN值來評(píng)定特性DFMEAprepared by kingie, Not copy without permission. FMEA 的益 處v預(yù) 防 計(jì) 劃v識(shí)別 改 變 需求v降低成本v減少浪 費(fèi)v降低保 證 成本v降低無增 值 操作prepared by kingie, Not copy without permission. FMEA 的前提條件v選擇 適當(dāng)?shù)男?組 和有效的 組織 成 員v為 每個(gè) 產(chǎn) 品 /服 務(wù) 、 過 程 /系 統(tǒng)選擇 小 組v建立 團(tuán)隊(duì) 體系v定 義顧 客和 顧 客需求 /期望v涉及 /過 程需求v開 發(fā)過 程流程 圖 **prepared by kingie, Not copy without permission. FMEA 小 組小 組v為 完成同一任 務(wù) 或目 標(biāo) 的兩個(gè)或更多的共同行 動(dòng)的個(gè)體集體 討論v發(fā)現(xiàn)許 多可能存在和可能 發(fā) 生情況需要小 組 的集體 討論prepared by kingie, Not copy without permission. 成功的 FMEA 小 組v控制方向和焦點(diǎn)v建立自身的 統(tǒng) 一性v負(fù)責(zé) 并使用 測 量方法v有全體的支持v是橫向多功能小 組prepared by kingie, Not copy without permission.F