銷售八步曲及三要素(新)(完整版)
【正文】 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 70 如何發(fā)展 VIP 找準(zhǔn)時(shí)機(jī) 介紹好處，得到許可 填寫顧客檔案 表示感謝，作出承諾 71 接近顧客發(fā)現(xiàn)需要的基本步驟 必要時(shí) 打招呼 觀察 /接近顧客 愿意交談的顧客 沉默寡言的顧客 觀察 /贊美 /建立關(guān)系，拉近距離 （開放式）尋問 找需要 （限制式）尋問 找需要 選擇適合的產(chǎn)品 確認(rèn)需要 72 幫助顧客選購(gòu)適合產(chǎn)品的基本流程 確認(rèn)需要后 推薦產(chǎn)品的時(shí)機(jī) 運(yùn)用 FAB推薦產(chǎn)品 邀請(qǐng)顧客體驗(yàn)、試穿 辨別顧客異議 處理異議 促成交易 產(chǎn)品的缺點(diǎn) 懷疑 誤解 附加推銷 如遇異議 ,進(jìn)入第四步 否則 ,直接進(jìn)入第五步 第三步 :推薦產(chǎn)品 第五步 :處理異議 第六步 :促成交易 第七步 :附加推銷 表達(dá)同理心 第四步 :試衣及連帶銷售 73 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)內(nèi)容 銷售八步曲 74 銷售八步曲： 培訓(xùn)內(nèi)容 接近顧客 發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)需求 推介適合產(chǎn)品 處理顧客異議 促成交易 附加推銷 發(fā)展VIP 試衣及連帶銷售 75 課堂測(cè)試 測(cè)試內(nèi)容： “銷售八步曲”技巧 測(cè)試方式： 筆試 （ 20分鐘） 76 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 先生，我為您挑選了幾款應(yīng)該適合您穿著風(fēng)格的西 服您可以套上去看看。 培訓(xùn)目標(biāo) 6 銷售八步曲： 培訓(xùn)內(nèi)容 接近顧客 發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)需求 推介適合產(chǎn)品 處理顧客異議 促成交易 附加推銷 發(fā)展VIP 試衣及連帶銷售 7 課程一：接近顧客 發(fā)現(xiàn)需要 （第一、二步驟） 課程二：幫助顧客推薦適合的產(chǎn)品 （第三、四、五、六、七步驟） 培訓(xùn)內(nèi)容 8 課 程 一 接近顧客 發(fā)現(xiàn)需要 9 通過正確的 打招呼 ，使顧客愿意停留 通過正確的 尋問 ，發(fā)現(xiàn)顧客的 需要 學(xué)習(xí)目的 10 接近顧客發(fā)現(xiàn)需要的基本步驟 必要時(shí) 打招呼 觀察 /接近顧客 愿意交談的顧客 沉默寡言的顧客 觀察 /贊美 /建立關(guān)系，拉近距離 （開放式）尋問 找需要 （限制式）尋問 找需要 選擇適合的產(chǎn)品 確認(rèn)需要 （課程二） 11 目的： 通過正確的 打招呼和接近顧客 ， 使顧客愿意停留在店里 。 關(guān)聯(lián)詞：因?yàn)?…. 所以 … 因此 … 因?yàn)?…. 具有 … 所以 … 42 推薦產(chǎn)品的方法 表示 理解 顧客的需要 推薦相關(guān)的 優(yōu)點(diǎn)、好處， 滿足顧客需要 43 表示你的理解和尊重： ? 同意 ? 對(duì)其他人的重要 ? 同意不解決的后果 ? 表現(xiàn)感受 表示認(rèn)同（同理心） 語(yǔ)句必須出于誠(chéng)意，反映你真正的同情，才會(huì)有好效果 44 向顧客推薦產(chǎn)品 推薦產(chǎn)品的 優(yōu)點(diǎn)和好處 邀請(qǐng)顧客 體驗(yàn)、試穿 產(chǎn)品 45 “推薦產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處” 示范 運(yùn)用 推薦產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處 技巧 推薦能滿足顧客需要的產(chǎn)品 46 課堂練習(xí) 練習(xí)內(nèi)容： “推薦產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處” 練習(xí)指引 ： 輪流扮演顧客和銷售人員進(jìn)行練習(xí)。 總結(jié)利益法 ——總結(jié)前面顧客已接受的利益， 提議購(gòu)買產(chǎn)品。 :39:2320:39:23March 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :39:2320:39Mar2311Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 11日星
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1