市場(chǎng)營(yíng)銷第十四章市場(chǎng)營(yíng)銷的新趨勢(shì)與新概念(完整版)
【正文】 廣泛適用性 9. 顧客存在可信度問題 三、直復(fù)營(yíng)銷管理 1. 直復(fù)營(yíng)銷的目標(biāo) 銷售產(chǎn)品或服務(wù) 產(chǎn)生銷售線索 銷售線索資格認(rèn)證 建立和維護(hù)顧客關(guān)系 顧客服務(wù) 2. 直復(fù)營(yíng)銷的媒介 直復(fù)營(yíng)銷媒介是直復(fù)營(yíng)銷者發(fā)盤以獲得其目標(biāo)市場(chǎng)成員回應(yīng)的途徑或載體。消費(fèi)者在減少購(gòu)買次數(shù)的同時(shí)，減少了包裝材料的耗費(fèi)； (2）剔除不必要的花哨包裝； (3）重新設(shè)計(jì)包裝，使之產(chǎn)生更少的固體垃圾； （ 4）采用的包裝材料具有能回收利用、可生物降解的特點(diǎn)。 (3) 產(chǎn)品個(gè)性化策略。 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略 (1)網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。 (3) 網(wǎng)上開展公共關(guān)系活動(dòng)。最讓人難以接受的是：某道菜的味道明顯有異常，于是我們招呼站的離我們最近的服務(wù)員。剛才的服務(wù)員再次上場(chǎng)，他建議我們可以換一個(gè)菜或者重新做一份剛才的菜。 2023年 3月 10日星期五 下午 2時(shí) 39分 58秒 14:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:39:5814:39:5814:39Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:39:5814:39:5814:393/10/2023 2:39:58 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 2時(shí) 39分 58秒 下午 2時(shí) 39分 14:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 14:39:5814:39:5814:39Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 10日星期五 下午 2時(shí) 39分 58秒 14:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 2時(shí) 39分 :39March 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 問題討論： 差，卻能吸引顧客再次光顧為什么？ ，分析服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。等一下負(fù)責(zé)你們這桌的那個(gè)就過來了，你們跟他說吧。但該餐館規(guī)模和裝修不算好，菜品也算不上好，價(jià)格還比較貴，服務(wù)也差強(qiáng)人意，然而卻顧客盈門、店內(nèi)熱鬧得很，連走路都有點(diǎn)困難了。 其具體做法有兩種： 一種是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名，制作主頁(yè)和銷售網(wǎng)頁(yè)，由專人負(fù)責(zé)處理網(wǎng)上產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)； 另一種做法是企業(yè)委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品的信息，企業(yè)再利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系直接銷售產(chǎn)品。讓顧客在網(wǎng)上充分展示自己的設(shè)計(jì)，企業(yè)可據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。 （ 2）分銷商選擇策略。 3. 直復(fù)營(yíng)銷策略 直復(fù)營(yíng)銷策略是對(duì)直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃，使公司在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。 一、整合營(yíng)銷的基本內(nèi)涵 二、 整合營(yíng)銷的特點(diǎn) 三、整合營(yíng)銷的實(shí)施 第三節(jié) 整合營(yíng)銷 一、整合營(yíng)銷的基本內(nèi)涵 菲利普 （ 4）利用日益增多的獨(dú)立受聘專業(yè)人員和新的交流技術(shù)建立臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。 二、關(guān)系營(yíng)銷的
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