【摘要】LOGO公共關(guān)系客體-公眾及公眾心理分析123公眾的概念及特征公眾的分類(lèi)及傳播策略公眾心理分析提綱v知識(shí)目標(biāo):1、理解公眾的概念、含義及特征2、明確目標(biāo)公眾的分類(lèi)狀況及對(duì)相應(yīng)公眾應(yīng)采取的公關(guān)策略3、掌握并分析公眾的
2025-02-19 13:21
【摘要】第四章:公共關(guān)系?公共關(guān)系指的是企業(yè)通過(guò)公共傳播和對(duì)特殊事件的處理,使自己與公眾保持良好關(guān)系的活動(dòng)。?公共關(guān)系就是“通過(guò)贏得有利宣傳與有關(guān)公眾建立良好關(guān)系,樹(shù)立良好企業(yè)形象,并及時(shí)處理不利于企業(yè)的傳聞或事件”—科特勒?通過(guò)舉辦或參與一系列的社會(huì)公共活動(dòng)以及處理企業(yè)危機(jī)事件以建立企業(yè)的良好社會(huì)關(guān)系。公共關(guān)系的基本特征123特定主體與客體
2025-02-18 04:02
【摘要】知識(shí)(技能)框架圖公共關(guān)系禮儀公共關(guān)系禮儀概述公共關(guān)系活動(dòng)禮儀公共關(guān)系禮儀的原則公共關(guān)系禮儀的特點(diǎn)美容美發(fā)禮儀稱(chēng)呼禮儀、介紹禮儀、商務(wù)拜訪(fǎng)、商務(wù)接待公共關(guān)系個(gè)人禮儀舉止禮儀著裝禮儀握手禮儀、名片禮儀、電話(huà)禮儀任務(wù)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)
2025-04-06 14:11
【摘要】《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》編委會(huì)中國(guó)財(cái)經(jīng)在線(xiàn)組編?主編:繆啟軍詹秀娟(排名不分先后,以姓氏筆畫(huà)為序)?副主編:李拯陳紅娟袁建群?參編:王宏偉卞嶠肖明姚曉燕賈愛(ài)萍立信會(huì)計(jì)出版社1內(nèi)容提要?《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》構(gòu)建了一
2025-02-18 03:47
【摘要】第三講公共關(guān)系的工作模塊【學(xué)習(xí)目標(biāo)】o?1、熟悉公共關(guān)系的工作程序。o?2、知道公共關(guān)系的準(zhǔn)備及調(diào)查內(nèi)容。o?3、掌握公共關(guān)系計(jì)劃的類(lèi)型、計(jì)劃的制定。o?4、熟悉信息傳播的基本要素及基本類(lèi)型。o?5、知道公共關(guān)系效果評(píng)估的主要內(nèi)容及基o?????
2025-02-26 23:11
【摘要】第一節(jié)、公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié)、公共關(guān)系策劃第三節(jié)、公關(guān)計(jì)劃的實(shí)施第四節(jié)、公共關(guān)系評(píng)價(jià)阿里巧巧內(nèi)涵:通過(guò)有效的方法和技巧獲取社會(huì)公眾對(duì)組織的意見(jiàn)和態(tài)度的公關(guān)工作程序。第一節(jié)、公共關(guān)系調(diào)查沒(méi)有了科學(xué)的公共關(guān)系調(diào)查,公共關(guān)系活動(dòng)將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。阿里巧巧
【摘要】第三章公共關(guān)系的目標(biāo)協(xié)調(diào)公眾關(guān)系1塑造組織形象2公共關(guān)系的目標(biāo)第一節(jié)協(xié)調(diào)公眾關(guān)系一、內(nèi)部公眾關(guān)系的協(xié)調(diào)(一)通過(guò)“做”促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)(二)利用“說(shuō)”促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)(一)通過(guò)“做”促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)010203040506建立科學(xué)公正的管理制度建立良
【摘要】LOGO《公共關(guān)系的微觀(guān)環(huán)境》《社會(huì)組織內(nèi)的部門(mén)》?學(xué)習(xí)指要?本章涉及公共關(guān)系學(xué)理論中的核心概念——組織,需要您注意掌握:?組織具有哪些特點(diǎn);?怎樣對(duì)組織進(jìn)行分類(lèi);?組織呈現(xiàn)出哪些發(fā)展趨勢(shì);?組織生存環(huán)境的構(gòu)成;?公眾在組織環(huán)境中的重要地位;?公眾關(guān)系所具有的特點(diǎn)。?現(xiàn)代社會(huì)
2025-02-26 23:09
【摘要】公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo):了解公共關(guān)系是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展分為幾個(gè)時(shí)期及有何異同導(dǎo)語(yǔ):從人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展歷史觀(guān)察,公共關(guān)系學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科出現(xiàn),是在20世紀(jì)初,距今也只有100年的時(shí)間。?第一節(jié)公共關(guān)系的溯源?第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展?第三節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生
2025-02-23 22:24
【摘要】公共關(guān)系部是指組織內(nèi)部負(fù)責(zé)本組織公共關(guān)系工作、由專(zhuān)職工作人員組成的專(zhuān)業(yè)職能機(jī)構(gòu).中國(guó)社會(huì)組織設(shè)立公共關(guān)系部的必要性表現(xiàn)在:一、公共關(guān)系部?公共關(guān)系部的地位公關(guān)部在組織內(nèi)充當(dāng)?shù)乃膫€(gè)角色:–情報(bào)信息部–整體形象策劃部–決策參謀部–“宣傳部”、“外交部”公共關(guān)系部的地位與職能?公共關(guān)系部的職
2025-02-23 13:27
【摘要】第3章 公共關(guān)系的傳播原則公共管理學(xué)院:徐宛笑1課程簡(jiǎn)介:本章課程將從公共關(guān)系傳播學(xué)派以及勸服學(xué)派的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)對(duì)公共關(guān)系的手段——溝通進(jìn)行分析。內(nèi)容包括傳播溝通的一般理論、溝通的基本條件、雙向不平衡的溝通以及溝通的基本原則。本節(jié)的難點(diǎn)在于雙向不平衡的溝通——?jiǎng)穹?。通過(guò)本章課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生對(duì)溝通的基本模型、符號(hào)共享和意義共享對(duì)于成功溝通的意義有
2025-02-23 23:45
【摘要】第十二章公共關(guān)系策劃?開(kāi)場(chǎng)案例?肯德基“蘇丹紅”事件:巧妙轉(zhuǎn)移,化危機(jī)于無(wú)形?公共關(guān)系活動(dòng)的類(lèi)型?公共關(guān)系策劃是組織為獲得公共關(guān)系活動(dòng)成功和實(shí)現(xiàn)形象戰(zhàn)略目標(biāo)而事先進(jìn)行的有科學(xué)程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)最佳方案的過(guò)程。通常,在通過(guò)公共關(guān)系調(diào)查確定了公共關(guān)系問(wèn)題,并掌握了充分的信息之后,就要進(jìn)行公共關(guān)系策劃,制定公共
2025-02-20 15:46