【正文】 德、工作能力、溝通能力等方面嚴格要求，保證了帶教質(zhì)量。 創(chuàng)造 溫馨 舒適 的環(huán)境：病房內(nèi) 安裝色彩悅目、圖案溫馨的隔離床簾，讓病人有個相對獨立的空間；母嬰均采用有彩色圖案的被服； 改變以往用床號代替稱呼的生硬做法，用溫馨、親切的稱呼取代等。 定期召開工休會，開展教育教育與咨詢，征求意見和建議，有效地改進了護理工作。 新的排班模式在護理部、科護士長及科主任的大力支持下，經(jīng)過周密籌劃、統(tǒng)一人員思想、 廣泛征求意見和建議、 護士 長深入臨床實踐和督促指導等系列工作 ，現(xiàn)已逐漸進入良性運行的階段。 二、護理人力資源的合理配置與利用 現(xiàn)代管理的理念就是要合理 、充分利用人力資源。2020 年產(chǎn)科護理工作總結(jié) 2020 年是 醫(yī)院 超常規(guī)發(fā)展的一年，在院領(lǐng)導的正確指引和全院各科室的支持下，產(chǎn)科護理同仁緊緊圍繞醫(yī)院“十大突破、五個結(jié)合”的奮斗目標，齊心協(xié)力，共同創(chuàng)造了輝煌成績，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、護理隊伍建設(shè) １、提高護理管理人員自身素質(zhì)及管理水平： 科室三名護士長系統(tǒng)學習 《護士長管理手冊》、《婦產(chǎn)科學》等書籍，訂閱《中華護理雜志》、《國外醫(yī)學護理學分冊》、《護理管理雜志》等，積極參加護理部組織的讀書報告會、護理管理及護理發(fā)展專題講座， 外出短期學習各一次， 提高了護理業(yè)務(wù)及管理水平。由于產(chǎn)科護理工作本身的特點及近年來剖宮產(chǎn)率的上升，舊的護理人員排班模式因其存在人員閑置和影響人員綜合業(yè)務(wù)能力提高、影響人員團結(jié)協(xié)作性等弊端，已明顯制約科室的發(fā)展。合理充分地利用了人力資源，促進了人員 綜合業(yè)務(wù)能力的提高，培養(yǎng)了人員團結(jié)協(xié)作精神。 注重三級護理質(zhì)量檢查結(jié)果的分析、反饋，將質(zhì)控結(jié)果與護士獎懲、評優(yōu)掛鉤。 構(gòu)建健康交流平臺 ＿＿＿ 孕婦之家： 2 月 22 日成立孕婦之家，構(gòu)建孕產(chǎn)婦和產(chǎn)科醫(yī)護人員的健康交流平臺，每兩周對院內(nèi)外的孕產(chǎn)婦免費傳授孕期、分娩期、產(chǎn)褥期及嬰兒護理等方面知識，現(xiàn)已成功舉辦 25 期，滿足了孕產(chǎn)婦及家屬對健康保健知識的需求， 促進了健康行為的建立，實現(xiàn)優(yōu)生優(yōu)育 。 七、取得成績 科室門診人次 18786 人 次；出院人次 1314 人次，較去年 1181 人次增加 196 人次，增幅 %，較今年計劃增加 161 人次，增幅 %；業(yè)務(wù)收入 465 萬元，較去年 255 萬元增加 210 萬元，增幅 %，較今年計劃增加 184 萬元，增幅 %；護理手術(shù)病人 766 人次，較去年增加 84 人次，增幅 %；順產(chǎn)和剖宮產(chǎn)分別為 294 人次 和 656 人次 ，所占比例分別為 31%和 69%。 重慶三峽中心醫(yī)院產(chǎn)科 二 00 四年十二月六日 2020 年產(chǎn)科護理工作計劃 2020 年我科護理人員將圍繞李院長提出的“主動、滿意、提高”六字方針，創(chuàng)新工作思路，提高護理管理水平，調(diào)動全科護 理人員工作熱情，以一流的服務(wù)為醫(yī)院贏得一流的業(yè)績。 繼續(xù)搞好“孕婦之家”活動。現(xiàn)總結(jié)如下： 專家門診 1428 人次，門診總?cè)舜?18786 人次。 建立品牌門診和精品門診，提高門診質(zhì)量。 物理治療（掌握咳嗽、排痰、深呼吸、體位引流等方面的護理）。 常見心血管疾病的護理。 科室護理操作技術(shù)考核，年內(nèi)每人抽考一項。 ⑤每月業(yè)務(wù)學習、護理查房各一次。 開展出院后電話回訪工作。 安排人員參加院內(nèi)外學術(shù)講座。建立《每日必讀》本，將護理質(zhì)量檢查結(jié)果、強調(diào)的注意事項、規(guī)定的制度等進行登記，讓護理人員隨時了解、掌握、學習和改進自身工作。 通過嚴格質(zhì)量管理，科室護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，全年無一例醫(yī)療事故及投訴、糾紛發(fā)生，保障了母嬰健康和安全。 六、管理與業(yè)務(wù)拓展的創(chuàng)新 將人性化服務(wù)納入護理質(zhì)量考核，對有悖于人文關(guān)懷理念的言行在批評教育的同時納入個人考核記錄，促進護士服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。 八、存在不足 護理管理水平及護理人員的綜合素質(zhì)有待進一步提高。 全年的護理工作改革和創(chuàng)新有待明年在實踐中成熟、總結(jié)和改進、提高。 為滿足 母嬰需求，拓展醫(yī)療市場，讓服務(wù)更加貼近社會，在 婦女節(jié)，在醫(yī)院開展“維護生命健康，構(gòu)建和諧社會”的義診活動中，我科對醫(yī)療服務(wù)進行預約登記，給予讓利優(yōu)惠，讓孕婦得到優(yōu)質(zhì)實惠的保健服務(wù)，此舉有效促進了科室兩個效益的發(fā)展。該技術(shù)使 孕婦解 除了 肉體上的痛苦和心靈上的恐懼 ， 顯示出 對 孕婦 的 人 文關(guān)懷， 體現(xiàn)了對生命質(zhì)量的尊重