【正文】 德、工作能力、溝通能力等方面嚴(yán)格要求，保證了帶教質(zhì)量。 創(chuàng)造 溫馨 舒適 的環(huán)境：病房?jī)?nèi) 安裝色彩悅目、圖案溫馨的隔離床簾，讓病人有個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間；母嬰均采用有彩色圖案的被服； 改變以往用床號(hào)代替稱呼的生硬做法，用溫馨、親切的稱呼取代等。 定期召開工休會(huì)，開展教育教育與咨詢，征求意見和建議，有效地改進(jìn)了護(hù)理工作。 新的排班模式在護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)及科主任的大力支持下，經(jīng)過(guò)周密籌劃、統(tǒng)一人員思想、 廣泛征求意見和建議、 護(hù)士 長(zhǎng)深入臨床實(shí)踐和督促指導(dǎo)等系列工作 ，現(xiàn)已逐漸進(jìn)入良性運(yùn)行的階段。 二、護(hù)理人力資源的合理配置與利用 現(xiàn)代管理的理念就是要合理 、充分利用人力資源。2020 年產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié) 2020 年是 醫(yī)院 超常規(guī)發(fā)展的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和全院各科室的支持下，產(chǎn)科護(hù)理同仁緊緊圍繞醫(yī)院“十大突破、五個(gè)結(jié)合”的奮斗目標(biāo)，齊心協(xié)力，共同創(chuàng)造了輝煌成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、護(hù)理隊(duì)伍建設(shè) １、提高護(hù)理管理人員自身素質(zhì)及管理水平： 科室三名護(hù)士長(zhǎng)系統(tǒng)學(xué)習(xí) 《護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)》、《婦產(chǎn)科學(xué)》等書籍，訂閱《中華護(hù)理雜志》、《國(guó)外醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)分冊(cè)》、《護(hù)理管理雜志》等，積極參加護(hù)理部組織的讀書報(bào)告會(huì)、護(hù)理管理及護(hù)理發(fā)展專題講座， 外出短期學(xué)習(xí)各一次， 提高了護(hù)理業(yè)務(wù)及管理水平。由于產(chǎn)科護(hù)理工作本身的特點(diǎn)及近年來(lái)剖宮產(chǎn)率的上升，舊的護(hù)理人員排班模式因其存在人員閑置和影響人員綜合業(yè)務(wù)能力提高、影響人員團(tuán)結(jié)協(xié)作性等弊端，已明顯制約科室的發(fā)展。合理充分地利用了人力資源，促進(jìn)了人員 綜合業(yè)務(wù)能力的提高，培養(yǎng)了人員團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 注重三級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果的分析、反饋，將質(zhì)控結(jié)果與護(hù)士獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)掛鉤。 構(gòu)建健康交流平臺(tái) ＿＿＿ 孕婦之家： 2 月 22 日成立孕婦之家，構(gòu)建孕產(chǎn)婦和產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的健康交流平臺(tái)，每?jī)芍軐?duì)院內(nèi)外的孕產(chǎn)婦免費(fèi)傳授孕期、分娩期、產(chǎn)褥期及嬰兒護(hù)理等方面知識(shí)，現(xiàn)已成功舉辦 25 期，滿足了孕產(chǎn)婦及家屬對(duì)健康保健知識(shí)的需求， 促進(jìn)了健康行為的建立，實(shí)現(xiàn)優(yōu)生優(yōu)育 。 七、取得成績(jī) 科室門診人次 18786 人 次；出院人次 1314 人次，較去年 1181 人次增加 196 人次，增幅 %，較今年計(jì)劃增加 161 人次，增幅 %；業(yè)務(wù)收入 465 萬(wàn)元，較去年 255 萬(wàn)元增加 210 萬(wàn)元，增幅 %，較今年計(jì)劃增加 184 萬(wàn)元，增幅 %；護(hù)理手術(shù)病人 766 人次，較去年增加 84 人次，增幅 %；順產(chǎn)和剖宮產(chǎn)分別為 294 人次 和 656 人次 ，所占比例分別為 31%和 69%。 重慶三峽中心醫(yī)院產(chǎn)科 二 00 四年十二月六日 2020 年產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃 2020 年我科護(hù)理人員將圍繞李院長(zhǎng)提出的“主動(dòng)、滿意、提高”六字方針，創(chuàng)新工作思路，提高護(hù)理管理水平，調(diào)動(dòng)全科護(hù) 理人員工作熱情，以一流的服務(wù)為醫(yī)院贏得一流的業(yè)績(jī)。 繼續(xù)搞好“孕婦之家”活動(dòng)。現(xiàn)總結(jié)如下： 專家門診 1428 人次，門診總?cè)舜?18786 人次。 建立品牌門診和精品門診，提高門診質(zhì)量。 物理治療（掌握咳嗽、排痰、深呼吸、體位引流等方面的護(hù)理）。 常見心血管疾病的護(hù)理。 科室護(hù)理操作技術(shù)考核，年內(nèi)每人抽考一項(xiàng)。 ⑤每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房各一次。 開展出院后電話回訪工作。 安排人員參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座。建立《每日必讀》本，將護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果、強(qiáng)調(diào)的注意事項(xiàng)、規(guī)定的制度等進(jìn)行登記，讓護(hù)理人員隨時(shí)了解、掌握、學(xué)習(xí)和改進(jìn)自身工作。 通過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量管理，科室護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，全年無(wú)一例醫(yī)療事故及投訴、糾紛發(fā)生，保障了母嬰健康和安全。 六、管理與業(yè)務(wù)拓展的創(chuàng)新 將人性化服務(wù)納入護(hù)理質(zhì)量考核，對(duì)有悖于人文關(guān)懷理念的言行在批評(píng)教育的同時(shí)納入個(gè)人考核記錄，促進(jìn)護(hù)士服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。 八、存在不足 護(hù)理管理水平及護(hù)理人員的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。 全年的護(hù)理工作改革和創(chuàng)新有待明年在實(shí)踐中成熟、總結(jié)和改進(jìn)、提高。 為滿足 母嬰需求，拓展醫(yī)療市場(chǎng)，讓服務(wù)更加貼近社會(huì)，在 婦女節(jié)，在醫(yī)院開展“維護(hù)生命健康，構(gòu)建和諧社會(huì)”的義診活動(dòng)中，我科對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行預(yù)約登記，給予讓利優(yōu)惠，讓孕婦得到優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的保健服務(wù)，此舉有效促進(jìn)了科室兩個(gè)效益的發(fā)展。該技術(shù)使 孕婦解 除了 肉體上的痛苦和心靈上的恐懼 ， 顯示出 對(duì) 孕婦 的 人 文關(guān)懷， 體現(xiàn)了對(duì)生命質(zhì)量的尊重