【正文】 經(jīng)理助理 （ 策劃 ） 1人 、 市場研究專員 1人 、 項目策劃師 3人；經(jīng)理助理 （ 銷售 ） 1人 、 銷售主管 2人 、 現(xiàn)場推廣專員 1人；經(jīng)理助理 （ 推廣 ） 1人 、 項目推廣專員 4人 。包括：部門負責人 1人、計劃管理專員 2人；戰(zhàn)略與經(jīng)營管理專員 1人；流程管理專員 1人。 2. 適應范圍 ? 集團各地產(chǎn)子公司，包括區(qū)域公司、集團直屬城市公司、區(qū)域公司下屬城市公司、項目中心。規(guī)劃設計到施工圖設計都納入設計管理部 ,工程管理部負責采購和工程管理工作 ,項目部負責某個項目的現(xiàn)場施工管理工作。 負責收集、整理和分析宏觀經(jīng)濟信息與相關資料；負責收集、整理、分析與公司有關的行業(yè)信息與資料，為公司領導和有關決策者提供必要的信息支持；負責參與制定集團的行業(yè)投資計劃，為重大項目決策提供支持； 負責戰(zhàn)略制定與年度滾動修訂；負責制定公司的年度經(jīng)營預算計劃及年度經(jīng)營計劃的分解工作；負責根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃的要求，對月度與季度業(yè)績完成情況進行分析，并負責跟蹤月度或季度例會發(fā)出的行動改進方案的落實； 負責規(guī)劃與協(xié)調(diào)區(qū)域市場發(fā)展，研究公司擴張模式，總結公司內(nèi)外部優(yōu)秀經(jīng)驗；對項目運營過程進行分析并提供資訊支持；負責區(qū)域公司企劃部的協(xié)調(diào)與管控。 職能調(diào)整 第二階段 開始在總部做減法 , 弱化專業(yè)管理部門。當年萬科的業(yè)務結構就出現(xiàn)了較 大變化，房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務收入和盈利占其總收入和盈利的比例分別達到 ％和 ％，房地產(chǎn)業(yè)務開始占據(jù) 主導地位，走上了專業(yè)化開發(fā)房地產(chǎn)的道路。 2. 2023年底成功轉(zhuǎn)讓萬佳股權之后，萬科全面完成了從多元化經(jīng)營企業(yè)向?qū)I(yè)房地產(chǎn)公司的轉(zhuǎn)化的戰(zhàn)略調(diào)整。 整合階段 整合總部與區(qū)域的對接，強化區(qū)域公司。 24 財務管理部部門職責 資金管理中心 人力資源部 集團辦公室 審計法務部 管理會計 財務管理部 建筑研究中心 產(chǎn)品品類部 工程管理部 產(chǎn)品管理部 企劃部 經(jīng)營預算計劃，經(jīng)營結果分析，區(qū)域經(jīng)營業(yè)績分析，結算方案和結算，重大投資評估； 財務會計 定期財務報告，融投資支持； 綜合稅務 政府稅務關系，納稅籌劃； 成本審算 成本核算，成本分析。 金地 09年集團總部結構調(diào)整方案介紹。 3. 地產(chǎn)子公司組織管理原則 ? 集團直屬城市公司設總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、設計總監(jiān)、工程總監(jiān)等，總監(jiān)常設數(shù)量在單項目運作時不超過 3人；多項目運作時不超過 4人（可增加營運副總經(jīng)理（總監(jiān)））； 集團統(tǒng)一管理 ? 集團統(tǒng)一制定并監(jiān)督實施地產(chǎn)子公司組織管理規(guī)范 ， 各地產(chǎn)子公司根據(jù)組織管理規(guī)范設置組織架構 、 職責和高 層分管關系 。可以另加 1名計劃管理專員儲備。 另外 2023年亦莊新城項目銷售員需 8人 （ 編制外 ） 。 人員編制 招投標管理； 合同管理； 營運中心 項目開發(fā)部 設計管理部 市場營銷部 品牌客服部 59 行政人事部組織架構 行政人事部 商業(yè)地產(chǎn)部 財務管理部 項目中心 工程管理部 組織架構 異地公司 營運中心 設計管理部 項目開發(fā)部 市場營銷部 品牌客服部 行政人事部經(jīng)理 副經(jīng)理 /經(jīng)理助理 駕駛員 人事薪酬專員 培訓 /規(guī)劃專員 副經(jīng)理 /經(jīng)理助理 檔案管理員 法務助理 行政秘書 車隊長 前臺 IT工程師 副經(jīng)理 /經(jīng)理助理 總經(jīng)理秘書 客戶代表（兼） 成本管理部 60 行政人事部部門職責 行政人事部 商業(yè)地產(chǎn)部 財務管理部 項目中心 工程管理部 部門職責 人事管理（招聘、績效、薪酬、培訓、企業(yè)文化） 異地公司 行政總務（ IT、后勤總務、檔案管理） 2023年 15人編制 ， 包括：部門經(jīng)理 1人 、 IT工程師 1人 、 總經(jīng)理秘書兼車隊長 1人 、 駕駛員 4人 、行政秘書 1人 、 檔案管理員 1人 、 前臺 1人；經(jīng)理助理 （ 法務 、 兼客戶代表 ） 1人 、 法務助理 1人；資深人事專員 1人 、 人事薪酬專員 1人 、 培訓 /規(guī)劃專員 1人 。 人員編制 材料信息庫（含供應商評價）建設與維護 。 (一般由項目總和總助負責 ) 2023年 A項目中心編制 15人 ， 包括：項目總經(jīng)理 1人 、 副總經(jīng)理 2人 、 工程經(jīng)理 1人；現(xiàn)場工程師6人 （ 在監(jiān)理自己做的情況下 ） ；電氣工程師 1人 、 弱電工程師 1人 、 水暖工程師 2人；計劃管理專員 1人 （ 兼職 ） 、 資料員 1人 。 下半年亦莊新城項目視情況可酌情加一名現(xiàn)場財務 。 設計管理部 項目開發(fā)部 營運中心 備注： 08年現(xiàn)狀為，營銷部經(jīng)理下轄項目營銷經(jīng)理若干 ,營銷經(jīng)理下轄現(xiàn)場推廣專員和銷售主管，市場研究和項目策 劃可獨立與項目營銷組 ,也可從營銷組中抽調(diào)做拓展配合和產(chǎn)品策劃；這個比較靈活變動 ,沒有固定模式 。 2023年 7人編制。 ? 集團人力資源部是集團組織管理規(guī)范的責任部門 。子公司的經(jīng)營活動中遇到以下職責邊界，需按照職責邊界的規(guī)定執(zhí)行。 26 集團辦公室部門職責 人力資源部 集團辦公室 審計法務部 業(yè)務信息 建筑研究中心 產(chǎn)品品類部 工程管理部 產(chǎn)品管理部 企劃部 高層日程管理，高層信息提供； 公共事務 財務管理部 資金管理中心 客戶關系 客戶滿意度調(diào)查，客戶投訴處理制度，客戶投訴處理月報； 萬科周刊 文化宣導，品牌宣傳。 擴張階段 2023 調(diào)整階段 2023 調(diào)整階段 一線公司的部分職能收歸區(qū)域公司，強化區(qū)域公司的相關業(yè)務部門。 7 從多元化到專業(yè)化調(diào)整過程 備注： 1. 萬科從 1995年起開始專業(yè)化變革， 2023年完成專業(yè)化戰(zhàn)略調(diào)整； 2. 2023年開始新一輪中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，并配合組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要，進行新的組織管控體系調(diào)整，具體工作為由總部到一線公司的二級管控架構轉(zhuǎn)變?yōu)榭偛?、區(qū)域公司、一線公司的三級管控架構。其組織結構已變?yōu)槿缟蠄D的形式； 3. 1993年，萬科放棄了以綜合商社為目標的發(fā)展模式，提出了加速資本積累迅速形成經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展方針，并確立了 城市居民住宅為公司的主導業(yè)務； 4. 此為 1990~2023年間萬科的組織架構。 11 調(diào)整后區(qū)域公司 佛山公司東莞公司常務副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理深圳區(qū)域管理中心萬科城項目經(jīng)理部東海岸項目經(jīng)理部金域藍灣項目經(jīng)理部17 英里項目經(jīng)理部第五園項目經(jīng)理部大甲島項目經(jīng)理部溪之谷項目經(jīng)理部董事長總經(jīng)理采購管理部萬創(chuàng)公司中山公司總經(jīng)理助理總經(jīng)理經(jīng)辦公室客戶服務中心總經(jīng)理助理法律室銷售經(jīng)營部成本管理部財務管理部項目事務部項目發(fā)展部工程總監(jiān)工程管理部深圳物業(yè)公司區(qū)域業(yè)務管理中心人力資源部區(qū)域設計管理部區(qū)域成本管理部區(qū)域營銷管理部區(qū)域土地儲備中心廣州公司12 調(diào)整后城市公司 金色項目部 工程管理部 城花項目部 工程總監(jiān) 總經(jīng)理 設計總監(jiān) 設計部 財務管理部 成本管理部 營銷策劃部 客戶關系中心 營銷總監(jiān) 總經(jīng)理助理 項目發(fā)展部 物業(yè)公司 總經(jīng)理辦公室 魅力之城項目部 城市花園項目部 金色家園項目部 工程總監(jiān) 工程管理部 13 萬科集團現(xiàn)行三級管理體系 萬科區(qū)域公司各職能部門基本職責： 1. 萬創(chuàng)公司：負責區(qū)域設計指導和評審； 2. 品質(zhì)管理部：成本 、 工程質(zhì)量的檢查監(jiān)督和評估； 3. 市場營銷部：區(qū)域各一線公司的銷售和營銷的指導； 4. 運營管理部：統(tǒng)計分析運營信息 ， 與一線公司的財務部對接； 5. 戰(zhàn)略與投資管理部：負責區(qū)域的項目發(fā)展評估； 6. 綜合管理部：總經(jīng)辦和人力資源部的工作； 7. 物業(yè)公司：負責區(qū)域各一線公司的物業(yè)公司管理 。 21 產(chǎn)品品類部部門職責 資金管理中心 人力資源部 集團辦公室 審計法務部 研究客戶需求 財務管理部 建筑研究中心 產(chǎn)品品類部 工程管理部 產(chǎn)品管理部 企劃部 按照客戶需求確定公司產(chǎn)品； 從按照物理性質(zhì)的劃分（例如年齡職務收入）轉(zhuǎn)變?yōu)樯芷诳蛻舴诸惙ǎɡ缡状沃脴I(yè)、首次換房、二次換房、活躍長者）。 29 董 事 長總 裁外 部 行 業(yè) 專 家 顧 問 團營 銷 顧 問 團投 資 決 策 委 員 會項 目 決 策 委 員 會技 術 總 監(jiān) 營 運 副 總 裁財 務 總 監(jiān) 副 總 裁監(jiān) 事 長經(jīng) 營 管 理 部 地 產(chǎn) 項 目技 術 管 理 部計 劃 財 務 部發(fā) 展 研 究 部人 力 資 源 部行 政 管 理 部信 息 管 理知 識 管 理 客 戶 關 系法 務 管 理行 政 管 理行 政 總 務人 事 服 務職 業(yè) 發(fā) 展員 工 關 系企 業(yè) 文 化品 牌 管 理融 資 管 理投 資 管 理證 券 事 務 會 計 核 算管 理 會 計資 金 管 理成 本 管 理稅 務 管 理內(nèi) 部 審 計工 程 管 理建 筑 研 究設 計 管 理專 業(yè) 推 廣發(fā) 展 規(guī) 劃營 運 監(jiān) 控集團技術管理部，統(tǒng)一進行設計管理、工程管理、建筑研究、材料應用等與萬科集團的產(chǎn)品線有異曲同工 強化營運管理職能 4. 金地集團組織架構 金地組織結構的特點： 層次清楚，權責明確； 總經(jīng)理下設三位副總分管各功能部門， (l一個管上海區(qū)域公司一個管武漢集團直管的城市公司 ,一個兼財務總監(jiān) ,總部其他職能部門都是由總裁助理來分管的 ,此處改為副總裁 /總助來分管各職能部門 ,下屬區(qū)域公司和集團直管的城市公司的負責人由副總裁 /總助擔任 ,集團副總裁 /總助共 7人 ,與總裁和董事長構成 9人的高管團隊共同管理集團 )從而將管理幅度變窄，增強了控制能力； 直接對總經(jīng)理負責的職能部門只有兩個：財務部和成本管理部 ,但財務部和成本管理部的負責人由集團任免 。滿意度調(diào)查后，各子公司相關工作改進措施報總部備案； 客戶危機事件處理 各子公司重大客戶危機事件的處理方案必須報總部審核和備案； 目標客戶管理 客戶的追蹤、數(shù)據(jù)分析、重大銷售活動對目標客戶關系的影響評估等分析必須報總部備案 7 8 9 10 11 12 13 34 金地各級管控邊界 集團人力資源部 薪酬體系 薪酬體系由總部統(tǒng)一制定，各子公司必須執(zhí)行：各子公司第一負責人、下派人員的薪酬福利由總部統(tǒng)一發(fā)放；各子公司的高管績效獎金由總部統(tǒng)一發(fā)放； 人工成本 每年各子公司的人工成本及人員編制必須報總部備案； 長期激勵 由總部負責制訂核心人員的長期激勵方案，子公司按方案執(zhí)行； 項目制激勵 各子公