【正文】 尊敬的各位市場經(jīng)理： 2020 年 別克汽車公園活動將于 3 月 起 在全國 逾 80 個城市 全面舉行。 ? 物料準備： – 飲水機、一次性紙杯、煙缸、水果或糖果、客戶信息留存表（見附件） 等 14 ? 抽獎區(qū) 活動 （ T 就夢想 ） 介紹 ? 功能設(shè)置： – 現(xiàn)場訂車或購車客戶 抽獎 – 客戶通過敲打取得相應的禮品， 指示燈越向上 所獲得的禮品價值越高。 ? 場地搭建期間如有需要，經(jīng)銷商應第一時間配合協(xié)調(diào)解決。 ? 休息 ? 用餐規(guī)范 ① . 現(xiàn)場銷售人員 休息、就餐或暫離工作崗位 ，需要得到現(xiàn)場銷售負責人的同意和統(tǒng)一 調(diào)度，不得出現(xiàn)人員不足的現(xiàn)象 ； ② . 工作人員休息時 ，請務必與接替 者完成工作交接； ③ . 午餐 及休息時間 由各經(jīng)銷商 自行定奪，但不要影響活動的進行； ④ . 不得在展區(qū)內(nèi) 就餐 ； ⑤ . 活動區(qū)域內(nèi)禁煙，吸煙請至會場外。經(jīng)銷商負責人第一時間趕到現(xiàn)場，出示相關(guān)批文手續(xù)，與執(zhí)法部門友好協(xié)調(diào)。在與P G 培訓的時候也應該告知預防措施。 ? 展車美容規(guī)范 ① . 清除所有包裝材料，配上腳墊。 – 請客戶留下詳細個人信息，記錄信息，詢問客戶希望用邀請函的方式收到邀請還是以短信的方式邀請。 – 現(xiàn)場主流程活動期間可進行單人游戲或兩人 PK 游戲，獲勝者送上小禮品 1 份 ? 人員安排： （ PG2 名 ） – PG：維護物料，講解規(guī)則，引導來賓參與互動體驗（銷售顧問帶領(lǐng)的嘉賓優(yōu)先） – 主流程中配合主持人邀請觀眾參與 互動 ? 物料準備： – 互動參與禮品（經(jīng)銷商自行準備） – 抽獎卡 16 ? 主舞臺 介紹 ? 功能設(shè)置： – 主流程活動區(qū)域 ? 人員安排： （ PG1 名，主持人 1 名， AV1 名 ） – PG：配合主持人進行主流程活動 – 主持人：調(diào)侃活動氣氛，活動流程串場， 配合講解新車特點 ，介紹別克品牌及別克關(guān)懷 – AV：現(xiàn)場主流程活動音響調(diào)控。 敬請開展活動的各經(jīng)銷商認真通讀此執(zhí)行手冊，并按照手冊內(nèi)容積極做好活動各項準備工作。 12 ? 展車區(qū) ? 功能設(shè)置： – 車輛展示 ? 人員 設(shè)置： （ 每輛展車配備 2 位銷售顧問 ） – 指定的銷售 顧問進行接待，為客戶做深入講 解，了解客戶需求，解決客戶疑問， 可預約 客戶體驗試駕，無論銷售是否成功邀請客戶進行現(xiàn)場活動的體驗 – 對 非邀約 客戶 進行一定的甄別，對于有意向的客戶應留下有效信息，詳細的產(chǎn)品介紹 后 可 預約 試駕，邀請客戶參加其他體驗活動。)電 臺廣播 短信2次 4次 一周 2 萬一般短信基盤客戶邀約 邀約總?cè)藬?shù)1 0 0 人/ 站 4 0 0 人/ 站現(xiàn)場訂車成交數(shù)量客戶信息留存 H 級客戶信息留存 A 級客戶信息留存 B 級客戶信息留存 C 級客戶信息留存2 0 臺/ 天（結(jié)合車展3 0 臺/ 天）1 7 0 人/ 天 2 0 人/ 天 3 0 人/ 天 5 0 人/ 天 7 0 人/ 天到達率60%現(xiàn)場訂車及客戶信息留存分級客戶邀約H 級4 0 人，A 級6 0 人，B 級8 0人，C 級1 2 0 人，共3 0 0 人/ 站商業(yè)區(qū)或高檔小區(qū)D M 投放媒體投放挑選3 處場地客戶邀約見 附件 “ 2020 汽車公園前 期工作反饋 sheet1” 18 經(jīng)銷商 前期準備 工作 ? 工作 進程 總 表 （詳見附件 Checklist） 活動前五天 活動前一周工作 開展進程表 現(xiàn)場物料準備 運輸車引領(lǐng)進城 外聘人員招募 活動前四天 促銷計 劃上報 經(jīng)銷商分工安排 銷售顧問及現(xiàn)場講解員安排 展示車輛安排 活動前三天 運輸車引領(lǐng)進場 搭建協(xié)調(diào) 保安人員安排 活動前二天 PG 培訓安排 （美施培訓） 協(xié)調(diào)會 銷售顧問培訓 活動前一天 現(xiàn)場熟悉 活動預演 AV 設(shè)備到位 市場經(jīng)理工作進程安排 活動前四周 活 動前二到四周工作 開展進程表 媒體計劃上報 場地信息上報 活動前三周 場地合同、批文上報 確認收到邀請函 活動前二周 邀約客戶信息上報 抽獎內(nèi)容及禮品上報 運輸車許可證辦理，停放安排 市場經(jīng)理工作進程安排 19 ? 客戶邀約流程 基盤客戶邀約 客戶受廣告吸引 致電展廳，信息留存 汽車公園活動 DMS 新客戶創(chuàng)建 DMS 基盤客戶狀態(tài)更新 購買跟蹤 購買 不購買 邀請函寄發(fā) /短信發(fā)送 完成銷售 進入 database，長期跟蹤 （電話邀約、手機短信邀約、邀請函寄發(fā)） Y N 活動 當日 活動 前三周 活動 前一周 活動 后一月 20 ? 場地選擇 ? 場地選擇要求： – 明確搭建要求（物料實際面積： 16m x 25m，兩邊各留 2m 搭建通道 ） – 明確活動類型（結(jié)合車展或獨立舉辦） – 限制場地：草地，易劃損地面（大理石，玻璃等），有落差、傾斜 、凹凸不平地面 區(qū)域 事項 要求場地要求地勢平坦，四周無障礙物的開闊地（大型商場或超市廣場，遠離市政府及執(zhí)法機關(guān)）尺寸要求單體結(jié)構(gòu): 物料凈占地面積4 0 0 m 178。 24 ? 人員安排 ? 外聘人員安排 – 招募 PG 6 位， MC 1 位， AV 音響師 1 位 ，保安 2 名 區(qū)域 工作職責 人員設(shè)置 人數(shù) 休息洽談區(qū) 茶水、糖果服務，現(xiàn)場環(huán)境維護 PG 2 接待處 協(xié)助經(jīng)銷商，引導接待客戶 PG 1 T速競技互動區(qū) 引導和幫助客戶進行游戲體驗 PG 2 T就夢想抽獎區(qū) 指導和幫助訂車客戶進行抽獎 PG 1 主舞臺 按照事先預演的主流程活動進行活動主持 MC 1 從休息區(qū)抽 1 名 PG，配合主持人 洽談區(qū)機動 PG 1 活動現(xiàn)場音響調(diào)控 AV 1 活動全場 物料卸貨后至活動結(jié)束前一天晚上，物料看管 保安 2 ? 外聘人員招募注意事項 ： – 如 公司內(nèi)部人員 可擔任以上職責，無需外聘 – 保安看管時間： 1. 卸貨當晚 8 點至第二天早上 8 點，搭建工人到位后方