【正文】 以確保相關業(yè)務人員的知識轉移與知識共享? 推動全體員工知識共享工具的有效應用 , 以及促進員工主動獲取知識? 知識管理平臺的維護與管理 , 包括知識內容管理及企業(yè)內、外部傳遞信息的維護? 知識信息的不斷更新 , 相關知識及經(jīng)驗的有效整理與文件化? 積累知識管理的經(jīng)驗 , 培養(yǎng)與鍛煉知識管理人員部門主要使命及職責基礎設施管理? 負責管理和控制 IT設備的運行，系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換，提供疑難解答 和安全管理? 下屬技術支持人員幫助內部用戶解決日常使用過程中的技術問題? 負責規(guī)劃，安裝和運行所有的軟，硬件設備和數(shù)據(jù)交換設備? 對外溝通系統(tǒng)網(wǎng)絡的運營管理? 監(jiān)督和控制系統(tǒng)的操作權限和軟件安全性。近期投資預算 – 國外中小型 ERP解決方案單位 :人民幣企業(yè)信息化管理在近期 2023年的投入較大單位 :人民幣企業(yè)信息化管理在近期 2023年的投入較大近期投資預算 – 國內 ERP解決方案遠期工程投資估計? 在近期實施成功后 , 天歌光盤廠將實施 CRM和 SCM系統(tǒng)，增強企業(yè)對供應商和客戶 /渠道的管理，? 并在此基礎上建立決策分析系統(tǒng)。估計投資在 20萬到 50萬之間。這些收益都與公司戰(zhàn)略緊密相連，它們要么使戰(zhàn)略得以實現(xiàn)，要么促進戰(zhàn)略的實現(xiàn)。應用程序框架 近期HTTP服務器網(wǎng)站主頁知識管理ERP 服務器財務采購管理PC瀏覽器(inter)ERP 客戶端ERP 數(shù)據(jù)庫防火墻客戶層 表現(xiàn)層 應用層 數(shù)據(jù)庫層PC瀏覽器(intra)辦公自動化文檔管理知識、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)計劃銷售管理倉儲管理人力資源管理郵件服務器執(zhí)行環(huán)境 近期門戶網(wǎng)站 (托管 )辦公自動化數(shù)據(jù)庫ERP 數(shù)據(jù)庫 ERP 備份服務器辦公自動化備份服務器ERP應用服務器辦公自動化應用服務器ERP 開發(fā)數(shù)據(jù)庫ERP 開發(fā)服務器防火墻內部網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)天歌 數(shù)據(jù)中心DDN/ModemDDN/ModemHTTP應用服務器開發(fā)環(huán)境q 開發(fā)環(huán)境主要指為設置和客戶化開發(fā)應用系統(tǒng)提供服務的一整套軟、硬件環(huán)境q 開發(fā)環(huán)境應采用與執(zhí)行環(huán)境相同的技術架構，包括 Web服務器、應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器；同時還應包含一些開發(fā)必備的工具，包括系統(tǒng)設計、版本控制、文檔管理、源程序編寫、系統(tǒng)調試、安全以及系統(tǒng)測試等工具q 開發(fā)環(huán)境應當相對獨立于日常的辦公環(huán)境，因為：n 保證開發(fā)環(huán)境的安全n 開發(fā)環(huán)境對網(wǎng)絡通訊的要求比日常辦公高n 開發(fā)環(huán)境中的服務器狀態(tài)不穩(wěn)定，相對獨立以減少相互的影響q 項目起步階段，可以暫時利用開發(fā)環(huán)境作系統(tǒng)測試，包括程序獨立測試，程序互聯(lián)測試，系統(tǒng)集成測試以及壓力測試等；但隨著系統(tǒng)實施的深入，應當建立盡量與執(zhí)行環(huán)境相似的、獨立的測試環(huán)境，保證系統(tǒng)測試的質量擁有一個相對獨立、安全、高效的開發(fā)環(huán)境，保證所有的開發(fā)工作順利的進行對信息系統(tǒng)的實施至關重要。 建議利用辦公自動化系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站實現(xiàn)人事管理和招聘信息發(fā)布216。 計算機輔助的報表合并216。 快速有效的報表體系，對內和對外準確的反映企業(yè)經(jīng)營狀況216。 建議初期建立企業(yè)對外的門戶網(wǎng)站和電子郵件系統(tǒng)216。 訂單處理功能216。 建立品牌的市場認知度216。 庫存事務的自動化處理優(yōu)先級別216。 庫存數(shù)量的合理性216。 建議初期采用 ERP系統(tǒng)中的銷售管理模塊216。我們就天歌價值鏈的各環(huán)節(jié)對于信息技術的要求進行了詳盡的分析價值鏈各環(huán)節(jié)對信息系統(tǒng)的要求 產(chǎn)品研發(fā)、工藝改進產(chǎn)品研發(fā) 工藝改進成功關鍵216。銷售和分銷管理167。進攻性的市場定位167。需求預測167。ERP 定義效 率 效 益 70 年 代 電子數(shù)據(jù)處理 (EDP)支持企業(yè)的經(jīng)營活動80 年 代 管理信息系統(tǒng) (MIS)管理企業(yè)的經(jīng)營活動90 年 代 信息技術 (IT)改變企業(yè)的經(jīng)營活動21世 紀 MRP MRP II ERP EWARE？ 過 去 發(fā) 生 了 什 么 現(xiàn) 在 發(fā) 生 了 什 么 將 來 要 發(fā) 生 什 么 管理信息技術的發(fā)展PP ??RDHRSD FI MarketingAM CO企業(yè)級業(yè)務整合計劃 實際信息島沒有足夠的信息來作決策評估表現(xiàn)信息整合 /分析操作信息 市場信息財務信息生產(chǎn) 管理銷售分銷資產(chǎn) 管理市場營銷管理人力資源管理采購 管理研發(fā)財務管理成本管理實施 ERP之 前 實施 ERP之 后ERP系統(tǒng)力求達到企業(yè)整合與最優(yōu)化生產(chǎn) 管理銷售分銷資產(chǎn)管理市場營銷管理人力資源管理采購管理研發(fā)財務管理成本管理產(chǎn)品生產(chǎn)工藝清單 產(chǎn)品采購工藝清單采購應付帳庫存收貨帳供貨商信息銷售應收帳客戶信息庫存發(fā)貨帳固定資產(chǎn)建帳固定資產(chǎn)折舊營銷活動信息人員工資人力成本研發(fā)費用采購計劃生產(chǎn)成本信息生產(chǎn)計劃銷售成本在制品，產(chǎn)成品庫存成本、核算信息ERP主要功能模塊ERP 系 統(tǒng) 的 投 資減 少 帳 單 錯 誤消 除 支 付 流 程 的 費 用“ 您 將 會 得 到 的 ” 減 少 應 收 帳 減 少 庫 存改 進 客 戶 服 務降 低 分 銷 費 用提 高 產(chǎn) 品 利 潤 消 除 數(shù) 據(jù) 的 手 工 輸 入“ 您 的 期 望 值 ”$ 典 型 的 投 資 總 額 是 $50 $400+MM自 動 化 所 帶 來 的 效 益變 革 所 帶 來 的 效 益ERP實施的價值+0好奇漠不關心害怕拒絕接受負起責任以主人翁的態(tài)度參與時間變革曲線變革曲線人們抵制變革的表達方式因其對變革的看法不同而不同，而正是這些人員對變革的憂慮，將會對整個變革過程產(chǎn)生不同的影響，并且隨著時間的變化而變化? 企業(yè)的策略和業(yè)務發(fā)展方向；? 每個流程都十全十美；? 能夠代替良好的業(yè)務規(guī)劃；? 能夠代替管理層的支持和員工的參與。考核激勵機制策略咨詢1組織和管理咨詢2人力資源咨詢3? 總體市場發(fā)展及特點評估? 分析主要 OEM的采購策略? 制定國際合作策略? 支持國內市場和渠道研究? 制定短期的營銷策略? 總體市場發(fā)展趨勢評估? 行業(yè)的關鍵成功要素? 主要 OEM的采購策略? 國內市場和渠道的研究支持? 制定可能的國際合作策略228。財務和成本管理228。信息技術戰(zhàn)略四川天歌科技集團股份有限公司CDR業(yè)務戰(zhàn)略和管理咨詢二零零一年十二月二十日， 成都? 確定公司管理模式? 組織結構設計? 主要管理流程設計? 確定 IT技術解決方案? 確定公司管理模式? 組織結構設計228。預算管理228。工資體系策略建議228。這包括定義和實施一個 新的業(yè)務運作模型 及在 整個企業(yè)中建立技術架構和應用系統(tǒng)架構 。 產(chǎn)品配置167。提升計劃和決策能力167。財務管理167。呼叫中心基本 ERP系統(tǒng)功能延伸到供應鏈 (SCM)管理系統(tǒng)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM)系統(tǒng)延伸到呼叫中心和客戶關系管理延伸到知識管理、數(shù)據(jù)倉庫和決策支持系統(tǒng)u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設的階段計劃u信息系統(tǒng)體系架構u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預算u信息技術組織設計u主要風險u下一步工作日程天歌集團信息技術現(xiàn)狀公司 /部門 現(xiàn)狀 期望辦公自動化集團總部? 信息的流轉通過大量的打印文檔；? 在目前信息流量較少的情況下基本能維持一定的工作效率；? 無法實現(xiàn)信息的共享；? 電子郵件的地址五花八門，影響企業(yè)形象；? 建設企業(yè)信息通過內部網(wǎng)絡的電子化流轉，提高工作效率，降低成本? 各部門信息共享；? 總部與子公司的信息共享；? 建立公司統(tǒng)一的電子郵件系統(tǒng)；光盤廠? 過渡型辦公自動化軟件的開發(fā)、應用? 電子郵件系統(tǒng)尚未建立? 完善辦公自動化，向成熟系統(tǒng)轉換? 建立統(tǒng)一的電子郵件系統(tǒng)管理軟件財務部? 集團總部以前使用安易財務軟件，因功能不能滿足要求，改實施用友軟并在財務部內聯(lián)網(wǎng)；? 正推廣統(tǒng)一集團公司的會計科目制度；? 在子公司中推廣用友財務軟件（南充服裝廠）；? 各子公司的財務信息的及時了解? 銀企連接人事部 ? 以前使用過人事軟件，因效果太差，現(xiàn)在用 MS Office和 Access 等工具管理人事薪資；? 通過其它網(wǎng)站網(wǎng)上招聘? 與子公司聯(lián)網(wǎng)? 人事與財務的自動整合南充服裝廠 ? 實施了進銷存軟件? 庫存管理與財務系統(tǒng)連接 ? 財務與進銷存管理系統(tǒng)的整合? 與集團總部的遠程連接光盤廠? 籌備階段 ? ERP管理軟件應用天歌集團信息技術現(xiàn)狀（續(xù)）公司 /部門 現(xiàn)狀 期望門戶網(wǎng)站 總裁部 ? 已注冊 20多個域名? 沒有公司的門戶網(wǎng)站 ? 建立公司的門戶網(wǎng)站（服務器托管）? 通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展電子商務硬件設備集團總部? 近 20臺 PC終端，配置較低? 無企業(yè)網(wǎng)絡設備? 6臺服務器，性能一般? 更新配置較低、影響工作效率的設備? 建設內部網(wǎng)所需的硬件設備光盤廠 ? 11臺建立內部網(wǎng) ? 現(xiàn)代化管理所需的硬件設備人員情況 集團總部 光盤廠 ? IT開發(fā) 維護的人 2名? 公司缺乏普遍的 IT應用能力? 由獨立的