價值觀態(tài)度與工作滿意度教材(完整版)
【正文】 感。同時它也影響我們的知覺和判斷。 ? 掌握工作滿意度的內(nèi)涵和影響工作滿意度的因素。第四章 價值觀、態(tài)度與工作滿意度 主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 1．掌握價值觀的內(nèi)涵和分類。 ? 掌握工作滿意度和工作績效的關(guān)系。 ?價值觀從總體上影響一個人的態(tài)度和行為。 ? 社會型：強(qiáng)調(diào)對人的熱愛。 課堂作業(yè)：羅可奇價值觀調(diào)查 ?米爾頓．羅可奇編制了羅可奇價值觀調(diào)查問卷，這項調(diào)查問卷包括兩種價值觀類型，每種類型當(dāng)中有１８個具體項目，第一種類型稱為終極價值觀，指理想的終極存在狀態(tài)。 二、態(tài)度的形成 ?遺傳可能性 ?純粹接觸效應(yīng) ?條件反射作用。人的認(rèn)知元素是無窮無盡的，它們之間存在著三種關(guān)系：其一，協(xié)調(diào)，彼此不發(fā)生矛盾；其二，不相關(guān)，彼此沒有關(guān)系；其三，不協(xié)調(diào)，彼此發(fā)生矛盾。 （四）溝通改變態(tài)度理論 ? 溝通改變態(tài)度理論起源于心理學(xué)家墨菲（ Murphy）關(guān)于對黑人態(tài)度的研究。 ?一般來說，個人的工作滿意度越高，意味著此人對自己的工作持有積極的態(tài)度，有較多的正面評價，總體上喜歡他的工作。 ? 忠誠：被動但樂觀地等待環(huán)境有所改善。而赫茲伯格（ F． Herzberg）和毛斯納（ B． Mausner）則研究指出“人們經(jīng)常提到的積極工作態(tài)度有利于提高生產(chǎn)率”。 四、工作態(tài)度與工作績效之間的關(guān)系 ? 一般說來，積極的工作態(tài)度對工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績效。 ?決定調(diào)查的維度與相關(guān)變量。 ?數(shù)據(jù)的分析與解釋。 ? 但是，消極的工作態(tài)度，由于要取得很高的工作報酬，也可能引發(fā)積極的工作行為，取得良好的工作績效。提出此觀點的是 20世紀(jì) 30年代的“人際關(guān)系學(xué)派”。 ? 怠工：被動地聽任事態(tài)越來越糟。 ?滿意的員工多健康而且長壽。 ? 隨后，讓實驗組觀看宣傳黑人成就的電影、電視和畫報，控制組則不參加這種活動。但要做到這一點，有一定的難度，因為認(rèn)知元素間難免發(fā)生矛盾，呈現(xiàn)不協(xié)調(diào)狀態(tài)。平衡理論假定 P－ O－ X之間的平衡狀態(tài)是穩(wěn)定的，排斥外界的影響，不平衡狀態(tài)是不穩(wěn)定的，并會使個人產(chǎn)生心理上的緊張。 ? 終極價值觀：舒適的生活、振奮的生活、成就感、和平的世界、美好的世界、平等、家庭安全、自由、幸福、內(nèi)心的和詣、成熟的愛、國家的
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