【正文】 (存貨補充 )能力 70年代開始建立中心輻射式商品流通體系。 整個供應(yīng)鏈的集成度較高，反應(yīng)敏捷。如今前 100位中，有 2／ 3來自于服務(wù)行業(yè)。布什頒發(fā)的自由勛章，這是美國公民的最高榮譽。 ? 1997年 沃爾瑪公司股票成為道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)股票 ? 2023年沃爾瑪在全球設(shè)立24個采購點，將全球采購總部由香港搬到深圳。 零售業(yè)對美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻率高達 23％。 職能戰(zhàn)略 —— 財務(wù)戰(zhàn)略 —— 運作戰(zhàn)略 —— 人力資源戰(zhàn)略 —— 研究開發(fā)戰(zhàn)略 —— 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 ?背景資料介紹 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實施 ?沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實施效果 ?沃爾瑪?shù)男蝿莘治? ?策略與建議 沃爾瑪如何實施“核心能力”？ 薄利多銷 ? EDLP， Rollback， Special Buy ? 繞開中間商，直接從工廠進貨。第一間配送中心于 1970年建立，占地 6000平方米，負(fù)責(zé)供貨給４個州的 32間商場，集中處理公司所銷商品的 40％。 山姆會員店配送中心，這種業(yè)態(tài)批零結(jié)合，有三分之一的會員是小零售商，配送商品的內(nèi)容和方式同其它業(yè)態(tài)不同，使用獨立的配送中心。顧客可以一個月內(nèi)退貨，并拿回全部貨款。一次購物滿 2023元或以上，沃爾瑪皆可提供送貨服務(wù)，在指定范圍內(nèi)收取廉價的費用。 例：不斷探索新零售模式，以適應(yīng)消費者不斷變化的需求。因此，沃爾瑪總是能夠最早得到市場上最希望看到的商品，當(dāng)別的零售商正在等待供貨商的產(chǎn)品目錄或者商談合同時，沃爾瑪?shù)呢浖苌弦呀?jīng)開始熱銷這款產(chǎn)品了。 “農(nóng)村包圍城市”。廣告語：“我們的商店就是你們的商店。 Video Games ：投資超過 300萬美元來培訓(xùn)顧客使用視頻產(chǎn)品的分級系統(tǒng)；限制商品向 17歲以下青少年銷售。在地點上，采用以壟斷當(dāng)?shù)厥袌龊笤傧蛳乱粋€鄰近地區(qū)進攻的基本原則和在配送中心周圍布下大約 150個左右的分店的策略。公司向員工征求建議的態(tài)度十分誠懇，并且?guī)缀趺恳粭l合理化的建議都得以試用。 公司成立了沃爾頓研究院，盡可能給員工最佳的培訓(xùn)。 沃爾瑪如何實施信息系統(tǒng)戰(zhàn)略？ ? 80年代初期對其進行的自動化改造。 ? 成本價格方面 ? 創(chuàng)新方面 ? 物流管理方面 ? 信息化建設(shè)方面 ? 與供應(yīng)商關(guān)系方面 ? 顧客滿意度方面 ? 財務(wù)數(shù)據(jù) ? 其他數(shù)據(jù) ? 沃爾瑪?shù)耐馓枺?A Learning Company(不斷學(xué)習(xí)的公司） ? 四種零售業(yè)態(tài)的效果。 例： 96年，沃爾瑪剛來中國時，員工都是美國人，現(xiàn)在 ，只有10名美國人。 The study placed WalMart third in “ social responsibility” behind Johnson Johnson and CocaCola。 ? 在《華爾街日報》評選的全球 100家最高市值上市公司中，去年位居第六的沃爾瑪今年列第三，市值高達 2177億美元。 1991年 沃爾瑪商店在墨西哥城開業(yè)，開始進入海外市場 1992年 沃爾瑪進入波多黎各 1994年 在加拿大收購了 122家 Woolco商店 1995年 進入阿根廷和巴西 1996年 通過成立合資公司進入中國 1998年 收購 21家 Wertkauf，進入德國 1998年 通過成立合資公司，進入韓國 1999年 收購了 ASDA集團公司 (有 229家店 )，進入英國 截止 2023年 9月 ：海外 1,227 units Mexico (587) Puerto Rico (19) Canada (201) Argentina (11) Brazil (22) China (22) Korea (14) Germany (95) United Kingdom (256) 沃爾瑪在海外開展的并不順利。 2023年，沃爾瑪計劃當(dāng)年新開 8家分店，結(jié)果也成了水中花。 （ 2）凱馬特（ Kmart ）的悲劇 2023年 1月 22日，由于經(jīng)營情況不佳和部分供應(yīng)商停止供貨，美國大零售商凱馬特公司向芝加哥聯(lián)邦破產(chǎn)法院申請破產(chǎn)保護，從而成為美國歷史上尋求破產(chǎn)保護的最大零售商。 例： 2023年沃爾瑪繼成功地收購兩家德國連鎖超市之后，又兼并了英國的阿斯達超市集團。 國際 —— 法國：家樂福（ Carrefour），歐尚集團 德國：麥德龍 (MetroAG) 西班牙： DIA公司 英國：特斯科（ TESCO） 日本：伊藤忠、伊藤洋華堂、佳士客、大榮 、 7－ 1依宏 (AEON ) 主要競爭對手： 家樂福（ Carrefour） 世界第二大零售商，在法國有 4000家連鎖店，占零售市場銷售額的 30％；在 31個國家擁有 9200多家連鎖店，國際化程度最高的零售企業(yè)。 家樂福獨特的店長權(quán)限體制和應(yīng)對競爭對手的速度和靈活性。s Service Level(與競爭店的服務(wù)比較）”。設(shè)施方面的標(biāo)語是“創(chuàng)辦較沃爾瑪更加方便的超市”。 中國國內(nèi)的消費群已超越美國與歐洲的總和 ， 成為全球最具增長潛力的單一消費市場 。 《 宰你沒商量 —— 揭開 “ 家樂福 ” 黑色收入內(nèi)幕 》 （ 5）中國是沃爾瑪實行國際化戰(zhàn)略的第六站。 “農(nóng)村包圍城市”和“中心開花”相結(jié)合 謝謝大家 ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 10日星期五 12時 51分 58秒 00:51:5810 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 上午 12時 51分 :51March 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :51:5800:51:58March 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 12時 51分 :51March 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 12時 51分 58秒 上午 12時 51分 00:51: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:51:5800:51:5800:513/10/2023 12:51:58 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。沃爾瑪又先后在深圳開了福星店、中山花園店、華僑城店和蛇口店，并積極拓展全中國市場，先后在東莞、昆明、大連、福州、汕頭、廈門、沈陽和哈爾濱開設(shè)分店。 據(jù)調(diào)查 ， 大型綜合超市可以滿足居民 60%到 70%的需求 。 日本的供應(yīng)商極其強大，想像在美國那樣從供應(yīng)商身上獲取大幅折扣是不太可能的。比較項目共分 174項。 營銷理念是只針對專業(yè)客戶，比如小型企業(yè)、零售商、餐館、機關(guān)團體、政府部門等等。家樂福在巴西以無可比擬的優(yōu)勢搶占了 20％的市場份額。在這種情形下， 2023年 8月 30日，法國兩大著名超市集團家樂福和普羅莫代斯宣布了一項總額為 159億歐元 (約合 162億美元 )的“友好合并”計劃，組成世界上僅次于美國沃爾瑪集團的第二大連鎖超市集團。反壟斷法 例： 92年媒體編造說“沃爾瑪”的部分商品是中國一家監(jiān)獄制造的。迄今沃爾瑪在中國市場虧損。加上德國十分嚴(yán)格的勞動法和勢力強大的工會組織，使沃爾瑪無法通過降低雇員工資來減少成本。 ? 在 2023年 2月，最新的美國福布斯全球富豪排行榜中，沃爾瑪公司有五位家族成員占據(jù)了前十名的位置 ,財富總和是 1029億美元。 ? 全美投資回報率最高的企業(yè)之一，投資回報率為 46%，即使在 1991年不景氣時期也達 32%。 比如在后勤方面的“連續(xù)裝卸”，通過配送中心對貨物的一系列安排，使沃爾瑪?shù)靡栽?48小時或更短的時間內(nèi)從一個裝卸碼頭運抵另一個碼頭。滿足一站式購物的需求。 ? 沃爾瑪先后花費６億多美元建起了目前的電腦與衛(wèi)星系統(tǒng)。 例如：中國員工入職前的培訓(xùn)量一般都不少于３個月。 n The WalMart Cheer： Give me a W! Give me an A! Give me an L!Give me a Squiggly! Give me an M! Give me an A! Give me an R! Give me a T! What39。在店鋪數(shù)量上沃爾瑪少于凱馬特，但卻保持其銷售額上的優(yōu)勢和行業(yè)公認(rèn)的領(lǐng)袖地位。每周檢查的工廠超過 200家。 ? 沃爾瑪注重公眾形象 例 “買美國商品”政策； 廣告語：“在任何時候我們都要盡可能地購銷美國的產(chǎn)品，相信你們也同樣能做到。而沃爾瑪總是選擇幾個地理區(qū)域的結(jié)合部進行擴張，在進入新的領(lǐng)域之前，盡量地滿足已有的各個市場的需求。當(dāng)沃爾瑪強大之后，并沒有反過來對寶潔強硬，而是與寶潔結(jié)成伙伴關(guān)系，它告訴寶潔，可以共享沃爾瑪?shù)碾娮有畔砀纳齐p方的業(yè)績。 ? 雖然各級職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。指的是今日的工作必須在今日日落之前完成，對于顧客的服