10物流網(wǎng)絡(luò)營銷(完整版)
【正文】 18 物流網(wǎng)絡(luò)營銷的信息化基礎(chǔ) 1． 創(chuàng)立物流企業(yè)的信息優(yōu)勢 （ 1） 創(chuàng)立物流企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng) （ 2） 創(chuàng)立合理的信息管理模式： 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 、網(wǎng)址 、 水平 19 物流網(wǎng)絡(luò)營銷的信息化基礎(chǔ) 2． 充分利用網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢 （ 1） 充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程 （ 2） 充分利用信息展開服務(wù) 20 物流網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃 1． 定位網(wǎng)上的營銷目標(biāo) （ 1） 產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷 （ 2） 分析網(wǎng)上競爭對手 （ 3） 目標(biāo)市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率 （ 4） 確定具體的營銷目標(biāo) 21 物流網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃 2． 定位網(wǎng)上營銷形象 （ 1） 創(chuàng)新型 （ 2） 追隨型 （ 3） 觀望型 （ 4） 保守型 22 物流網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃 3．確定網(wǎng)上營銷的領(lǐng)域 （ 1） Web站點 （ 2）電于郵件和新聞組 （ 3）網(wǎng)上服務(wù) 23 物流網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃 4． 網(wǎng)絡(luò)商品資源的開發(fā) 根據(jù)市場的需求和物流企業(yè)自身的特 點選擇好適合本物流企業(yè)網(wǎng)上營銷的商品 24 5． 網(wǎng)絡(luò)客戶資源的開發(fā) （ 1） 顧客關(guān)系管理的作用 （ 2） 顧客關(guān)系管理的內(nèi)容 （ 3） 顧客關(guān)系管理的實質(zhì)：一對一 （ 4） 管理客戶數(shù)據(jù)的手段 （ 5） 顧客關(guān)系管理過程 本章小結(jié) ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，改變了物流企業(yè)所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及市場營銷環(huán)境，對市場營銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。 ? 。 布魯克林釀酒廠將啤酒航運到日本，并通過廣告
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