10物流網(wǎng)絡營銷(完整版)
【正文】 18 物流網(wǎng)絡營銷的信息化基礎 1． 創(chuàng)立物流企業(yè)的信息優(yōu)勢 （ 1） 創(chuàng)立物流企業(yè)內部的管理信息系統(tǒng) （ 2） 創(chuàng)立合理的信息管理模式： 基礎數(shù)據(jù) 、網(wǎng)址 、 水平 19 物流網(wǎng)絡營銷的信息化基礎 2． 充分利用網(wǎng)絡和信息優(yōu)勢 （ 1） 充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程 （ 2） 充分利用信息展開服務 20 物流網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃 1． 定位網(wǎng)上的營銷目標 （ 1） 產(chǎn)品或服務是否適合在網(wǎng)上進行營銷 （ 2） 分析網(wǎng)上競爭對手 （ 3） 目標市場客戶應用因特網(wǎng)的比率 （ 4） 確定具體的營銷目標 21 物流網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃 2． 定位網(wǎng)上營銷形象 （ 1） 創(chuàng)新型 （ 2） 追隨型 （ 3） 觀望型 （ 4） 保守型 22 物流網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃 3．確定網(wǎng)上營銷的領域 （ 1） Web站點 （ 2）電于郵件和新聞組 （ 3）網(wǎng)上服務 23 物流網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃 4． 網(wǎng)絡商品資源的開發(fā) 根據(jù)市場的需求和物流企業(yè)自身的特 點選擇好適合本物流企業(yè)網(wǎng)上營銷的商品 24 5． 網(wǎng)絡客戶資源的開發(fā) （ 1） 顧客關系管理的作用 （ 2） 顧客關系管理的內容 （ 3） 顧客關系管理的實質：一對一 （ 4） 管理客戶數(shù)據(jù)的手段 （ 5） 顧客關系管理過程 本章小結 ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，改變了物流企業(yè)所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及市場營銷環(huán)境，對市場營銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。 ? 。 布魯克林釀酒廠將啤酒航運到日本，并通過廣告
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