客戶心理處理v0712(完整版)
【正文】 如何運用一致性心理？ ?取得承諾 ? 從小請求著手 ? 書面承諾 ? 公開承諾 ?貼標簽 ? 像您這樣有品位的客戶 影響力的 7種心理效應(yīng) 利己心理 互惠心理 一致性心理 從眾心理 喜好心理 權(quán)威心理 短缺心理 什么是從眾心理？ ?從眾心理 —— 和大多數(shù)人保持一致 (1/2) ? 別人這樣認為，我也這樣認為 什么是從眾心理？ ?從眾心理 —— 和大多數(shù)人保持一致 (2/2) ? 集體不作為 從眾心理是如何產(chǎn)生的？ (1/2) ?“隨大流”的好處 ? 大眾經(jīng)驗常常有效 ? 門庭若市與門可羅雀 ? 開戶數(shù)與股市行情 ? 思考、行事的捷徑 從眾心理是如何產(chǎn)生的？ (2/2) ?不確定性 ? 沒有信心 —— 遵照別人的判斷 ? 叢林求生 ? 形勢不明 —— 從別人的反應(yīng)來判斷 ? 突然倒在大街上 ? 責任感被分擔 ? 38名目擊者 如何運用從眾心理？ (1/2) ?利用“相似性” ? 人們喜歡效仿和自己相似的人 ? 減肥廣告 ? 增員說明會 ? 客戶記錄本 如何運用從眾心理？ (2/2) ?減少不確定性 ? 挑一個人 ? 告訴他情況 ? 指導(dǎo)他怎么做 影響力的 7種心理效應(yīng) 利己心理 互惠心理 一致性心理 從眾心理 喜好心理 權(quán)威心理 短缺心理 什么是喜好心理？ ?喜好心理 —— 因為喜歡，所以愿意 ? 因為喜歡你 ? 因為朋友推薦 喜好心理是如何產(chǎn)生的？ ?光環(huán)效應(yīng) ? 一俊遮百丑 如何運用喜好心理？ (1/3) ?外表有吸引力 ? 2倍的優(yōu)勢 ?相似性 ? 穿著 ? 興趣 ? 背景 如何運用喜好心理？ (2/3) ?稱贊 ? 喬吉拉德的卡片 ? 贊美的方法 ?迎合 ? 現(xiàn)象與結(jié)論 ?熟悉 如何運用喜好心理？ (3/3) ?同一戰(zhàn)線
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