如何持續(xù)管理你的團(tuán)隊(完整版)
【正文】 /13/2023 31 CPBG DIVISION 你的看法 ? 管理人的責(zé)任就是和每個下級處理好人際關(guān)糸 ? 管理團(tuán)隊就是管理好每個人 ? 集中大部分精力管理每個人的績效 ? 對少數(shù)個別的下級花大量的時間 ,而對其他下級花的時間可能就相對少的多 ? 很少依賴集體討論來解決問題 ? 涉及團(tuán)隊整體的事情只是通過個人的方式解決的 5/13/2023 32 CPBG DIVISION 管理者的發(fā)現(xiàn) 允許某個下級例外 ,對於其他下級的績效和士氣會發(fā)生意想不到的負(fù)面影響 某個人不想讓下級認(rèn)為他是一個死守教條的人 ,結(jié)果是就某條制度對某個下屬開了個先例 ,后來發(fā)現(xiàn)消息不脛而走 ,每個人都想知道他們可不可以得到同樣的待遇 5/13/2023 33 CPBG DIVISION 建立團(tuán)隊的必要性 ? 快速發(fā)展的全球市場和競爭激烈的環(huán)境 ,對管理者績效的要求越來越高 ? 設(shè)計一個組織並進(jìn)行管理 ,使之靈活 .快速 .高效 ,支持 ,授權(quán) ,下屬更多參與領(lǐng)導(dǎo) . ? 逐漸從以個人方式解決問題轉(zhuǎn)變到和所有與解決問題 .實施行動有關(guān)的人員集體解決問題 ? 沒有團(tuán)隊工作 ,就不能制定和實施高質(zhì)量的決策性 5/13/2023 34 CPBG DIVISION 什麼是有效的團(tuán)隊 ? ? 團(tuán)隊的產(chǎn)出 (例如決策 .產(chǎn)品 .服務(wù) )是否符合使用者的要求 ? – 團(tuán)隊的產(chǎn)出 :決策 .產(chǎn)品 .服務(wù) – 使用者的要求 :數(shù)量 .質(zhì)量 .創(chuàng)新性 .及時性 ? 在團(tuán)隊中的工作經(jīng)驗是否對個人的福利和發(fā)展有利 ? ? 團(tuán)隊是否能提高成員未來共同學(xué)習(xí)和工作的能力 ? – 成員的隱藏日程 5/13/2023 35 CPBG DIVISION 高效團(tuán)隊的 9個特征 外部支持 分享成果 一致的承 諾 開放的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 有效的結(jié)構(gòu) 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 清晰的目 標(biāo) 5/13/2023 36 CPBG DIVISION 培養(yǎng)下級對工作的責(zé)任感 這是沒有工作安全感卻需要人們冒險和充分發(fā)揮潛能的時代 這也是個不斷變化和不可預(yù)測的世界 5/13/2023 37 CPBG DIVISION 如何管理一個有效的團(tuán)隊 管理團(tuán)隊的外圍 : 關(guān)注競爭環(huán)境 與那些團(tuán)隊需要與之相互依靠的組織處理好關(guān)糸 管理團(tuán)隊本身 : 設(shè)計團(tuán)隊 在工作過程中提供支持 5/13/2023 38 CPBG DIVISION 管理團(tuán)隊的外圍 — 關(guān)注競爭環(huán)境 ? 及時監(jiān)控將要依靠的主要外部因素的動態(tài) : – 客戶 ,供應(yīng)商 ,競爭者 ,規(guī)章制度 ,金融市場 ,媒體 – 建立並維護(hù)與一些關(guān)健的外部組織的溝通 ? 與那些團(tuán)隊外部而又是組織內(nèi)部的人處理好關(guān)糸 – 指上級管理者 ,其它部門或領(lǐng)域的同行 – 必須了解整個組織的權(quán)力動態(tài) – 讓他人了解團(tuán)隊的結(jié)構(gòu) ,制度或政策 5/13/2023 39 CPBG DIVISION 管理團(tuán)隊本身 ? 設(shè)計團(tuán)隊 – 安排工作日程 – 選擇團(tuán)隊類型 – 團(tuán)隊的組成和結(jié)構(gòu) ? 在工作過程中提供支持 – 形成團(tuán)隊文化 – 做好團(tuán)隊教練 5/13/2023 40 CPBG DIVISION 安排工作日程 ? 日程必須可行且具有挑戰(zhàn)性 ? 保証團(tuán)隊成員理解並認(rèn)識到他們屬於一個團(tuán)隊 — 遵守共同的日程安排 ? 授權(quán)團(tuán)隊成員共同制定日程安排越多 ,團(tuán)隊成員就越會對工作負(fù)責(zé) ? 執(zhí)行工作安排的具體方法不必規(guī)定得太細(xì) 5/13/2023 41 CPBG DIVISION 團(tuán)隊失敗的原因常常是他們的管理者不知道他們需要哪種類型的團(tuán)隊 杜拉克 5/13/2023 42 CPBG DIVISION 團(tuán)隊的類型 ? 棒球型團(tuán)隊 ? 足球型團(tuán)隊 ? 網(wǎng)球雙打型團(tuán)隊 5/13/2023 43 CPBG DIVISION 棒球型團(tuán)隊 ? 每個人都有自己的位置 ,並且很少離開 ? 每個成員可以明確地對自己績效負(fù)責(zé) ? 通過培訓(xùn)開發(fā)來發(fā)揮他們的最大潛能 ? 成員之間聯(lián)糸較少 ? 每個職位都可以配備一個明星 ? 外科醫(yī)生小組或亨利福特的裝配線 5/13/2023 44 CPBG DIVISION 足球型團(tuán)隊 ? 成員有各自的位置 ,但有一個共同的?樂譜?必須遵守 ? 無論中提琴演奏得多麼糟糕 ,雙簧管也無法對它彌補(bǔ) ? 團(tuán)隊成員把自己做為團(tuán)隊的一部分 ? 交響樂團(tuán) ,搶救心臟病患者的急診小組 ? 日本汽車設(shè)計團(tuán)隊 :
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