企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的七工具(完整版)
【正文】 況 和估算工序不合格品率的一種方法。 因果 圖 (CauseEffect diagram)舉例活塞銷孔孔徑尺寸為什么會超差未按中間尺寸對刀 方法 材料 機(jī)床床溫不夠 環(huán)境 操作者量值傳遞標(biāo)準(zhǔn)不一致 無溫差修正標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任心差室外氣溫影響自然時效不好停車時間長預(yù)熱時間短刀頭未壓緊未按工藝執(zhí)行未定時檢測早晚溫差大寒流暖氣不正常室內(nèi)溫差大兩臺量儀量值不一致未在標(biāo)溫下鑒定環(huán)規(guī)人工時效不好爐溫低毛坯變形時間短因果 圖 (CauseEffect diagram)因果 圖 (CauseEffect diagram) 練習(xí) :聯(lián)系實際 中的 問題 ,畫 出因果 圖 及 對策 表 方法 材料 機(jī)床 環(huán)境 操作者七、控制 圖 (Control Chart)n 定義 ：控制 圖 又叫管制 圖 ，它是用于分析和 判斷 工序是否 處 于控制 狀態(tài) 所使用的 帶 有控制界限 線 的 圖 。n 作圖要點 ： (1)明確需要分析的 質(zhì)量問題 或確定需要 解決 的 質(zhì)量 特性 (2)召集同 該質(zhì)量問題 有 關(guān) 的人員 參加 “ 諸葛亮?xí)?” 集思廣益 , 各抒己見 。在圖上標(biāo)出名稱，數(shù)據(jù)，作圖人，采集數(shù)據(jù)日期等信息排列 圖 (Pareto)n 排列圖的分類一、分析現(xiàn)象用排列圖與不良結(jié)果有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題：●質(zhì)量：不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等●成本：損失總數(shù)、費用等●交貨期：存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等●安全：發(fā)生事故、出現(xiàn)差錯等排列 圖 (Pareto)二、分析原因用排列圖 這類排列圖與過程因素有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題操作者：班次、組別、年齡、經(jīng)驗、熟練情況以及個人本身因素；機(jī)器：機(jī)器、設(shè)備、工具等；原材料：制造商、工廠、批次、種類；作業(yè)方法：作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)安排、作業(yè)方法；排列 圖 (Pareto)n 示例例：降低發(fā)動機(jī)水泵漏水的用戶賠償次數(shù)（ 年共賠償 264次）●確定關(guān)鍵的少數(shù)問題排列 圖 (Pareto)排列 圖 (Pareto)n 結(jié)論： 波紋管（關(guān)鍵的少數(shù)原因）進(jìn)一步結(jié)論：裂紋的位置、大小基本一樣●確定問題的原因采用頭腦風(fēng)暴法集思廣義，并繪制因果圖進(jìn)行調(diào)查，確定最終問題的原因排列 圖 (Pareto)n 注意事項●分類方法不同，得到不同排列圖。采取措施后的效果，還可用排列 圖進(jìn)行對比確認(rèn)。他發(fā)現(xiàn)運用排列圖， 可以找出 “關(guān)鍵的少 數(shù)和次要的多數(shù) ”的關(guān)系。質(zhì)量改進(jìn) 七工具質(zhì)量改進(jìn) 七工具n 檢查 表 (Data collection form)n 分層 法 (Stratification)n 散布 圖 (Scatter)n 排列 圖 (Pareto)n 直方 圖 (Histogram)n 因果 圖 (CauseEff
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