【正文】 驗 可靠性檢驗 維護件 客戶投訴 上門維修 調(diào)試成本 返工成本 延期成本 評審成本 培訓成本 8/4/2023PAGE 28 ALLPKUIESLAB 導讀 法人治理結(jié)構(gòu) 計劃 領(lǐng)導 組織 溝通 控制 發(fā)展戰(zhàn)略 管理和組織 業(yè)務(wù)流程 建議 8/4/2023PAGE 29 ALLPKUIESLAB 目前，高層管理者中存在著一些問題 …… %%% %0%20%40%60%80%決策優(yōu)柔寡斷,沒有個人魅力,不能獨立決策領(lǐng)導團隊不和領(lǐng)導者決策水平低缺乏經(jīng)營能力和經(jīng)驗員工對高層管理者的判斷 8/4/2023PAGE 30 ALLPKUIESLAB 很多成功企業(yè)的經(jīng)驗表明企業(yè)中必然有一個核心，而且只有一個核心 公司 內(nèi)部 外部環(huán)境 通用電氣的韋爾奇、海爾的張瑞敏、長虹的倪潤峰等都說明一個成功的企業(yè)必然會有一個核心 核心 8/4/2023PAGE 31 ALLPKUIESLAB 總經(jīng)理的重要職責應該是 …… 職能 具體工作 ?公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃 ?公司的經(jīng)營策略制訂，完成年度經(jīng)營目標 ?外部溝通交流 ?建設(shè)高效的組織團隊 ?回顧、評價、調(diào)整公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ?發(fā)掘未來的公司發(fā)展機會 ?制定公司年度經(jīng)營計劃，并進行計劃分解 ?對經(jīng)營計劃的實施情況進行監(jiān)督、控制 ?與外部公眾的聯(lián)絡(luò)和溝通 ?與董事會的匯報和溝通 ?副總經(jīng)理、直接下屬職能部門負責人的選擇和考評 ?主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度 ?教練、指導選擇人才 ?企業(yè)文化的塑造和強化 35% 25% 10% 30% 建議的時間分配 總體戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營計劃制定、分解、控制 建設(shè)高效的組織團隊 外部溝通交流 8/4/2023PAGE 32 ALLPKUIESLAB 但是，目前總經(jīng)理沒有充分授權(quán)，呈現(xiàn)戰(zhàn)略、經(jīng)營、作業(yè)三層次全方位的承擔現(xiàn)象，職責界定重點不突出，在具體事物上分散太多的經(jīng)歷 總經(jīng)理 副總 營銷總監(jiān) 副總 財務(wù)總監(jiān) 副總 作業(yè)職能 戰(zhàn)略職能 經(jīng)營職能 質(zhì)管部 生產(chǎn)部 財務(wù)部 客服中心 市場部 研發(fā)中心 人力資源部 供應部 企劃部 經(jīng)理辦 8/4/2023PAGE 33 ALLPKUIESLAB 同時，高層管理者在生產(chǎn)運作職能上的分工也不合理，造成協(xié)調(diào)成本增加 ?生產(chǎn)部和供應部由不同的高層管理，經(jīng)常出現(xiàn)跨級協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，造成內(nèi)部協(xié)調(diào)成本增加 副總經(jīng)理 生產(chǎn)部、質(zhì)管部 總經(jīng)理 供應部 副總經(jīng)理 客服中心 運作管理 8/4/2023PAGE 34 ALLPKUIESLAB 有的副總分擔兩個工作內(nèi)容和工作方式截然不同的部門，精力過多分散 工程服務(wù) 行政 ？ ?成本中心 ?外向型，面向客戶的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性工作 ?費用中心 ?后勤部門，內(nèi)向性工作，大量的煩瑣性事務(wù) 副總 客服 經(jīng)理辦公室 8/4/2023PAGE 35 ALLPKUIESLAB 副總的考核也模糊，沒有根據(jù)業(yè)績、領(lǐng)導素質(zhì)和個人品格的綜合考核 業(yè)績表現(xiàn) ?客觀數(shù)據(jù)指標 領(lǐng)導素質(zhì) ?主觀軟指標 個人品德 ?主觀軟指標 潛能/素質(zhì) 績效表現(xiàn) 任免 /提拔 收入分配方案 固定 工資 利潤 分紅 獎金 收入 副總的考核 股票、 期權(quán) 8/4/2023PAGE 36 ALLPKUIESLAB 部分副總和總監(jiān)的收入還沒有納入魯能積成的薪酬體系，激勵作用不能有效發(fā)揮 薪酬構(gòu)成 收入名稱 頻率 決定因素 變動方式 獎金 利潤分紅 基本工資、福利 年終 年終 每月 ?是否達到年初制定的指標 ?公司是否完成利潤指標 ?崗位級別 ?職稱、專業(yè)生涯長短等 ?達到底線要求之后由業(yè)績指標確定 ?根據(jù)公司業(yè)績決定 ?相對固定，在年度內(nèi)無變化 股票、股票期權(quán) 非定時 ?承擔的責任和 關(guān)鍵業(yè)績 ?根據(jù)公司業(yè)績和個人業(yè)績決定 8/4/2023PAGE 37 ALLPKUIESLAB 導讀 法人治理結(jié)構(gòu) 計劃 領(lǐng)導 組織 溝通 控制 發(fā)展戰(zhàn)略 管理和組織 業(yè)務(wù)流程 建議 8/4/2023PAGE 38 ALLPKUIESLAB 部分部門的管理幅度過大或過小，不能對下屬進行有效監(jiān)督或出現(xiàn)職位虛設(shè) 魯能積成的管理幅度 通用管理原則一般認為管理者的管理幅度不宜超過 6人，管理幅度過大等于沒有管理 !同時，也不能少于兩人，否則等于職位虛設(shè)！ 管理幅度：一個管理者能夠有效地指揮下屬的個數(shù) 財務(wù)總監(jiān) 會計主管 總經(jīng)理 副總 副總 副總 市場總監(jiān) 財務(wù)總監(jiān) 企劃部 人力資源部 供應部 8個人匯報 1個人匯報 研發(fā)中心副總 副主任 副主任 部長 項目經(jīng)理 部長 項目經(jīng)理 10個人匯報 8/4/2023PAGE 39 ALLPKUIESLAB 多頭指揮和越級匯報造成指揮系統(tǒng)的失靈 董事會 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 監(jiān)事會 中層管理者 一般員工 指揮 指揮 指揮 指揮 匯報 匯報 匯報 匯報 正常的指揮系統(tǒng) 魯能積成的指揮系統(tǒng) 董事會 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 中層管理者 一般員工 監(jiān)事會 越級指揮 越級匯報 重要原則 ?上級對下級只能越級檢查不能越級指揮。 :20:2301:20Mar239Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:20:2301:20:2301:203/9/2023 1:20:23 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , March 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 1時 20分 23秒 01:20:239 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :20:2301:20Mar239Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:20:2301:20:2301:20Thursday, March 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :20:2301:20:23March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。8/4/2023PAGE 1 ALLPKUIESLAB 魯能積成電子股份有限公司 內(nèi)部管理診斷報告 北大縱橫管理咨詢公司 二零零一年四月 8/4/2023PAGE 2 ALLPKUIESLAB 魯能積成經(jīng)過 17年的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模 ?銷售額 ?企業(yè)規(guī)模 ?市場占有率 ES100 1994 1996 1998 1980 1984 2023 1984年成立電子系統(tǒng)研發(fā)小組 2023年 8月成立魯能積成電子股份有限公司 魯能 積成 發(fā)展 2023 兩網(wǎng)改造 以 ES300技術(shù)轉(zhuǎn)讓給東方電子為標志，國內(nèi)競爭日趨激烈 國外 競爭者 ES200 ES300 ES400 ES60型 RTU IES500、 IESR70、 CAN202 IESE100等產(chǎn)品 1999 1986 二板上市？ 1988 1993 1989 1989年成立威海分校電子系統(tǒng)實驗所 1994年成立濟南高新技術(shù)開發(fā)區(qū)積成電子系統(tǒng)實驗所 與魯能電氣重組 8/4/2023PAGE 3 ALLPKUIESLAB 24%25%12%10%11%18%電力行業(yè)信息化需求快速增長創(chuàng)業(yè)人員艱苦工作計算機數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控技術(shù)領(lǐng)先核心領(lǐng)導的個人能力與客戶的良好關(guān)系 其他在 17年的發(fā)展歷程中，魯能積成形成了自己的核心能力 內(nèi)部 因素 ?電力行業(yè)的快速發(fā)展 ?細分市場的選擇準確 ?立足于電力行業(yè)，開發(fā)針對電力客戶需求的產(chǎn)品 ?長期堅持技術(shù)方向 ?對計算機技術(shù)的超前掌握 ?高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團隊 ?創(chuàng)業(yè)人員的敬業(yè)精神 外部 因素 技術(shù)專家的形象 高水平的員工隊伍 平臺搭建合理，技術(shù)先進 ,擴展性和兼容性強 對電力行業(yè)的熟悉 對前沿信息系統(tǒng)的技術(shù)動態(tài)的了解 長期以來形成的良好客戶關(guān)系 關(guān)鍵成功因素 核心能力 員工認可的關(guān)鍵成功因素 8/4/2023PAGE 4 ALLPKUIESLAB 傳統(tǒng)的管理運作模式在魯能積成的歷史進程中起著十分重要的推動作用 學府文化的特點 創(chuàng)業(yè)期的特點 ?強調(diào)奉獻和責任 ? 價值取向是希望自己的成果被社會的認可 ?強調(diào)人的自覺 ?鼓勵充分溝通和交流 ?更多的是基于熟悉基礎(chǔ)上的信任，而不是控制 ?人員、資金少 ?業(yè)務(wù)靈活、業(yè)務(wù)方向明確 ?強調(diào)對客戶的快速反應能力 ?強烈的技術(shù)導向 ?每個人都是多面手 ?員工之間的層級關(guān)系淡化 ?組織結(jié)構(gòu)扁平化 ?跨部門和層級的協(xié)調(diào)多 ?沒有明顯的權(quán)責劃分 ?職業(yè)化分工不明顯，一人多能 ?規(guī)章制度少，管理柔性化 創(chuàng)業(yè)期的積成電子 ?靈活親善的管理方式促成了企業(yè)的快速發(fā)展 8/4/2023PAGE 5 ALLPKUIESLAB 然而，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，許多問題凸現(xiàn)出來 組織機構(gòu)問題 人力配置問題 業(yè)務(wù)流程問題 責任中心 界定不清 內(nèi)控體系問題 職能管理混亂 職能薄弱