在西方國家和主要新興市場開展業(yè)務(wù)ppt(1)(完整版)
【正文】 ，但較少考慮道德利益 喜歡爭論，但對事不對人 高度重視文件，以作為證據(jù) 采用設(shè)計好的方式來做決定 個人利益至高無上 非個人決策，避免卷入利益糾紛 拉美 重視情感因素 富于激情 善于利用缺點 忠于雇主 注重維護榮譽、尊嚴 接受特殊利益 好爭論是與非，有激情的 對文件沒有耐心，認為是理解一般原則的障礙 沖動和自發(fā)的決策制定 團體和個人利益同樣重要 l 個人主義對決策制定有重要作用 美國的價值觀和可能的選擇 美國文化的面貌 個人可以影響未來 (有志者事竟成 ). 個人可以影響和改善環(huán)境 . 個人的期望必須現(xiàn)實 . 努力工作以實現(xiàn)目標 (清教徒倫理 ) 重視承諾 (人們必須履行承諾 ) 必須有效地利用時間 (時間是可以被節(jié)約或浪費的財富 ). 員工基本的義務(wù)是服務(wù)組織 雇主和雇員可以結(jié)束關(guān)系 . 應(yīng)該把職位給予最合適的人員 . 選擇性的方面 生命是一個注定的過程，由上帝決定人的行為 人們應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境而不是改變它 按照合理的原則追求理想 努力不是成功的唯一先決條件，智慧，運氣和時機同樣重要 . 出于矛盾，承諾可以被推遲，或者協(xié)議只是表示意向，和履行的能力無關(guān) 計劃是重要的，但僅僅和其他優(yōu)先權(quán)相聯(lián)系雇員個人首先應(yīng)有對自己的家庭和朋友的義務(wù) 終身雇傭 家庭，友誼和其他因素決定最終的工作活動 . 對管理功能影響的舉例 計劃和日程安排 組織環(huán)境，士氣和生產(chǎn)率 目標制定和職業(yè)發(fā)展 激勵和獎賞制度 協(xié)商和討價還價 長期和短期計劃 忠誠、承諾和激勵 激勵、對公司的義務(wù) 就業(yè)、晉升、招聘和報酬 西方和中國文化差別的總結(jié)及其在管理中的應(yīng)用 西方 個人權(quán)力 法制 給予集體以授予、質(zhì)疑和否決政治權(quán)威的權(quán)利 政治和宗教多元化 文化相互作用 有充足的資源來確保早期的城市化，勞動力的專業(yè)化和大規(guī)模貿(mào)易 以外部為導向 個人和社會的流動性 對科學和推理的信賴 對自然，科技和過程的積極態(tài)度 中國 個人職責和集體義務(wù) 由權(quán)威和皇權(quán)統(tǒng)治 對等級權(quán)威要絕對服從，由武力來確保 單極權(quán)力，同質(zhì)性 文化隔絕 小農(nóng)經(jīng)濟，無盡的苦難，來自天災(zāi)和人禍 以內(nèi)部為導向 世代不離開土地 對先例，直覺和智慧的信賴 被動，相信宿命 中國價值觀，態(tài)度和行為對管理應(yīng)用的影響 : 1. 更大的權(quán)力距離 – 更愿意接受他人的權(quán)威 2. 集體主義 3. 外部的控制 4. 比推理和客觀性更加重視已有的智慧 5. 全局和綜合觀念，而不是線性思維和分析 成功地開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素 (1/3) 商業(yè)關(guān)系在一定程度上較正式 , 單色的，以市場締約為導向 行為 : 直接表達自己的想法意見，不要情緒化，合同是重要的 關(guān)鍵因素 : ? 最好求助于銀行或直接接觸 ? 準時 ? 重視頭銜和等級 ? 不要打斷別人說話 ? 握手有力，用眼神交流，不要微笑 ? 不必贈送禮物 ? 把工作和私人生活分開 ? 詳細的展示，充分的準備 成功地開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素 (2/3) 商業(yè)關(guān)系正式 , 單色的 , 有表現(xiàn)力，一定程度上以市場締約為導向 行為 : 開展業(yè)務(wù)前重視培養(yǎng)私人關(guān)系 , 對前因后果敏感 , 精英,個人主義 ,重視等級關(guān)系 , 常常不準時 , 喜歡冗長的論證 關(guān)鍵因素 : ? 用法語交流十分重要，尤其是出口商 ? 第一次接觸十分重要 (考慮運用貿(mào)易代表團，商會等方式 ) ? 稍用力地握手 , 用眼神交流 ? 業(yè)務(wù)晚餐十分重要 ? 優(yōu)雅的禮儀 ? 嚴肅的陳述，運用邏輯論證 成功地開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素 (3/3) 商業(yè)關(guān)系較正式 、 單色的、以市場締約為導向 行為 : 保留的 、 正式的、重視等級、要求必須準時但是可以稍微遲到 、稍微提高嗓音、不要打斷別人 、 重視合同條款 關(guān)鍵因素 : ? 掌握英語 ? 重視合同、以此為指南：準確表達 ? 輕輕握手 (或者對女性點頭 ) ? 保持一定的距離 ? 較少的目光接觸以及手勢 ? 除了受到邀請，不贈送禮物 ? 直接性和事實的陳述 成功的商務(wù)往來的關(guān)鍵因素 (1/2) 非正式的商業(yè)往來 ,單色的，以市場締約為導向 行為 : 不用建立穩(wěn)定的聯(lián)系 , 不浪費時間 : 171。 工作委員
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