如何才能管理好團隊(完整版)
【正文】 圖； ? 參照“模特”構建藍圖； ? 檢測自己團隊的藍圖。 團隊的發(fā)展 ?團隊形成和發(fā)展的四個階段 ?形成階段 ?動蕩階段 ?標準化階段 ?執(zhí)行階段 團隊的發(fā)展 ? 如何處理團隊問題 ? 何時加入董事會 (不現(xiàn)實的期望問題 ) ? 我們能解雇誰？ (不現(xiàn)實的愿望問題 ) ? 烏龜與兔子 (工作風格差異的問題 ) ? 沒有時間閑聊 (只注重結果而忽視了過程的問題 ) ? 扔掉毛巾 (一遇困難就放棄的問題 ) ? 這是管理者的錯誤 (出現(xiàn)任何問題都責備管理人員的問題 ) ? 這不是我的工作 (拒絕改變工作角色的問題 ) ? 一個腐爛的蘋果 (團隊的壓力問題 ) ? 進展 (團隊成員之間怎樣交流問題 ) ? 無法發(fā)動的小發(fā)動機 (堅決持行的問題 ) 高效工作團隊中領導者的新角色 ?舊式領導者和新式領導者 ? 舊式領導者需要控制他們?yōu)橹撠煹恼w過程。 ?提供正式和非正式的認可。 ? 對所有的發(fā)言都給予重視和稱贊。 團隊會議 ? 會議中的問題處理方法 ? “ STOP” (situationtargetoptionsplan)法 ? STOP方法的四個部分 ： ? 狀況 ? 目的：運用頭腦風暴法對問題進行分析。 ? 技巧：進行成本－－效用分析，編制行動計劃。 團隊會議 ? 符合 SMART標準的目標 ： ? 具體 (specific) ? 盡可能地具體化。 訓練團隊和團隊成員 ? 訓練是授權并幫助團隊成員發(fā)展的最佳方式。 ? 確定后續(xù)行動計劃。 ? 就最終目標和后續(xù)步驟達成一致。 ? 如有必要，轉換角色，重新演繹該情形，尋找更恰當?shù)慕鉀Q問題的方法。 處理沖突和變革 直接處理法的過程： ? 告訴你的同事，你對他所做的事有些疑問，暗示這一問題可能是誤解并表示你聽他的解釋，要認真聽，不要做出任何爭論。 ?即使別人的一些想法不能解決問題，也必須表現(xiàn)出一定的興趣。 ? 為變革制定藍圖。 ? 記住：人們不會拒絕他們期望能從中獲益的變革。 ?黃色－－團隊將參與此項任務。 :06:1720:06:17March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :06:1720:06Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 8時 6分 17秒 20:06:178 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :06:1720:06Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :06:1720:06:17March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ?綠色－－任務由團隊承擔，管理層不參與。 ? 授權的原則 ： ? 從基礎做起。 ? 把大變革分解為一些小變革，按照一定的順序一個一個地實施。 ? 不斷地回到事實上來。 ? 拿著這一問題面對你的伙伴，假設他在處理這一問題時會需要這些幫助。 訓練團隊和團隊成員 ? 建議 ： ? 安排一次答謝訪問或請你組織的董事長、副董事長寫封感謝信。 訓練團隊和團隊成員 ? 發(fā)展團隊成員 ? 理想的團隊成員應該是： ? 富有責任感 ? 樂于助人 ? 有合作精神，并進行協(xié)作 ? 擁有良好的講、寫、聽、讀等溝通能力 ? 認識到需要與他人溝通，并能恰當?shù)剡M行溝通 ? 有長遠眼光和大局意識 ? 認同并在實踐中表現(xiàn)出團隊精神 ? 樂觀的態(tài)度 ? 積極進取 訓練團隊和團隊成員 ? 有判斷力和鑒別力，能正確認識和對待分歧 ? 值得信賴 ? 信任團隊同事和管理者 ? 尊重他人 ? 恰當處理、應對沖突 ? 自尊自重，不卑不亢 ? 工作兢兢業(yè)業(yè)，對同事和管理者信守承諾 ? 良好的判斷、推理和分析能力 ? 忠誠 ? 富有同情心 ? 能提出有洞察力的、建設性的批評和建議 ? 能正確對待批評，不僅僅是容忍和接受批評，而是從中獲益 訓練團隊和團隊成員 ? 遙控指導 ? 了解隊員工作情況的一套程序： ? 要求團隊成員說明重點，并舉出實例。 訓練團隊和團隊成員 ?當錯誤發(fā)生時： ?承認 ?改正 ?總結經驗 ?繼續(xù)前進 訓練團隊和團隊成員 ?提供反饋 ? 提供有效反饋的基本條件： ?隊員需要 ?適當時機 ?直接 ?針對某一行為 ?基于改進工作 ?可操作
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