客戶已不滿足于簡單服務(wù)(完整版)
【正文】 注： 為指令線路； 為支持線路 在扁平結(jié)構(gòu)中，行政等級(jí)的延伸應(yīng)受到扼制，轉(zhuǎn)為以專業(yè)等級(jí)為主的職業(yè)發(fā)展走向 行政等級(jí)體系 部門總經(jīng)理 部門副總經(jīng)理 部門經(jīng)理助理 專業(yè)等級(jí)體系 資深經(jīng)理 高級(jí)經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)助理 專業(yè)等級(jí)晉升梯級(jí) 行政等級(jí)晉升梯級(jí) 以專業(yè)等級(jí)為主線的晉升途徑為專業(yè)人士的成長鋪平道路 組織創(chuàng)新戰(zhàn)略 結(jié)束 對(duì) XX證券進(jìn)行戰(zhàn)略策劃的整體思路 證券行業(yè)分析 參考國外最佳實(shí)踐 實(shí)施建議 及培訓(xùn) 7S總結(jié) 戰(zhàn)略具體 闡述 主要戰(zhàn)略 是什么 資金 /人力 /技能 /產(chǎn)品 戰(zhàn)略 /組織 /系統(tǒng) 價(jià)值號(hào)召力 /核心技能 差別 /精英 /組織 /協(xié)作 歷史回顧 戰(zhàn)略資源及 組合的問題 要優(yōu)化組合 (概要總結(jié) ) 戰(zhàn)略資源 評(píng)價(jià) /比較 聯(lián)證整體 戰(zhàn)略體系 總綱 公司使命 /遠(yuǎn)景 /目標(biāo) 后續(xù)項(xiàng)目建議 ?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?人力資源系統(tǒng)細(xì)化 ?內(nèi)控管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) ?戰(zhàn)略培訓(xùn)及跟進(jìn) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 國內(nèi)券商均面臨巨大的市場壓力 182?！? “我們企業(yè)上市后，經(jīng)營狀況不好，目前既不能配股又沒有好的項(xiàng)目，這時(shí)候，我們的主承銷商不知道在哪里！” 客戶群 “我們企業(yè)靠負(fù)債投資了新的產(chǎn)品線，由于流動(dòng)資金缺乏未形成生產(chǎn)規(guī)模，償債能力出現(xiàn)問題。 、差別戰(zhàn)略所做出的基本戰(zhàn)略定位的貫徹和實(shí)現(xiàn)，需要與 之適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)的保證 、精英人才戰(zhàn)略需要組織從結(jié)構(gòu)形態(tài)上以及成長空間上給 予足夠的支持。 以團(tuán)隊(duì)的力量為客戶提供高價(jià)值號(hào)召力的產(chǎn) 品，是證券組織創(chuàng)新的基本出發(fā)點(diǎn) 投行總部 高層管理機(jī)構(gòu) 經(jīng)紀(jì)總部 服務(wù)部門 管控部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 區(qū)域投行 區(qū)域投行 區(qū)域投行 營業(yè)部 營業(yè)部 營業(yè)部 決策管控 業(yè)務(wù)政策 業(yè)務(wù)執(zhí)行 科層制與按業(yè)務(wù)細(xì)分設(shè)置部門的結(jié)合，對(duì)于投資銀行而言過于繁復(fù)，系統(tǒng)效率將受到影響 ?嚴(yán)謹(jǐn)、刻板的科層制，對(duì)于需要?jiǎng)?chuàng)造力的投資銀行而言過于僵硬 ?過多的層級(jí)和多層級(jí)的權(quán)限審核制度將妨礙組織系統(tǒng)的運(yùn)作效率 ?以行政權(quán)力為重心的科層制，對(duì)于專家型的投資銀行員工職業(yè)生涯將是障礙 資料來源：證券內(nèi)部資料，內(nèi)部訪談分析 證券與其他券商間組織運(yùn)作系統(tǒng)明顯趨同，難以形成具有組織保障的競爭優(yōu)勢 客戶服務(wù) 系統(tǒng)效率 人才培養(yǎng) 核心技能 問題 可能產(chǎn)生的影響 ?按業(yè)務(wù)細(xì)分接觸客戶 ? 服務(wù)技能單一、簡單 ?按產(chǎn)品設(shè)立銷售渠道 ?按業(yè)務(wù)細(xì)分設(shè)置的部門，缺少相互支持和配合的運(yùn)行機(jī)理 ?刻板的科層制 ?以行政職務(wù)主導(dǎo)的成長機(jī)制 ?業(yè)務(wù)細(xì)分為主的技能累積
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