【正文】 舊七大手法主要是應用在具體的實際工作中；新七大手法主要是應用在中高層管理上； 新七大手法應用于一些管理體系比較嚴謹和管理水準比較高的公司。 4. 多加利用 過 去 收 集的 資 料。 ? 決 定 數(shù)據(jù)收集 期 間 ， 并 且按照分 類 項目 收集數(shù)據(jù) 。 2. 收集數(shù)據(jù) 的期 間 和 對 象必 須 一致。 4. 收 集完 后須馬 上使用（ 時 效性）。 決 定 記錄 形式。 ? 注意事項 1. 表中不可有「其他」項目 欄 。 2. 機械設備 的 層 別。 4. 層別觀察事實并記錄 、分 類與繪制應 有的 圖 表。 2. 從 特性要求 尋 找最 適 要因。 4. 將 各 組對數(shù)據(jù)標 示在座 標 上。 藉以 制定規(guī) 格界限。 10. 填上主 題 、 規(guī) 格、平均值、 數(shù)據(jù)來 源、日期等 資 料。 先加以 層別 ，再重新 製 作直方圖 。 制 程能力足 夠 ， 產(chǎn)品品 質 分散 寬 度完全在 規(guī) 格界限 內 。 必須具 備 的 條 件 要具有看一眼就能完全 了解 整 體狀況 。 繪制統(tǒng)計圖 的 軸、圓、 刻度等必要骨架。制 作上一般以 縱軸為 次 數(shù) ， 橫軸為層別項 目。 ? 若有特 別強調 部份也可用突出 圓 周以外的方式 畫 出。 2. 如果 圖 中有多 種數(shù)據(jù) 表 現(xiàn)時 ，可用 線 的 虛實 或 顏色 、打 點 的形 狀 、 線 的粗 細 加以 區(qū) 分。 2. 控制 用 控制圖：為了保持完善管理的制程。 I I I I I I I I I I 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 0 1 0 0 補 習 前 補 習 後 化學 英文 數(shù)學 國文 物理 社會 舉 例： 阿明 補習 前 后 成 績變 化雷 達圖 四、 QC工具 統(tǒng)計圖 （八） ? 控制圖 (Control chart) 將實際 的品 質 特性，根 據(jù)過 去 經(jīng)驗 所建立的 制 程能力的管制界限比 較 ，按時間 的先 后 或 制 品全 體號碼 的次序，以判 別產(chǎn) 品品 質 是否安定的 一種圖 形 四、 QC工具 統(tǒng)計圖 （九） ? 功用 1. 任何生 產(chǎn)過 程中，影 響 品 質 差 異 的原因是 偶然 因 素與異常 因 素兩種 。 帶狀圖綜 合柱形圖與餅圖 的 優(yōu)點 ，可同 時顯現(xiàn) 比例 與數(shù) 值的 圖 形；若配上 時間 亦可 顯 示 時間 的 變 化。 舉 例： 芒果品 種數(shù) 量 柱形圖 愛 文 金 煌 凱 特 0 5 10 芒果品種 （公噸） 生產(chǎn)量 繪制柱形圖時應 注意事 項 1. 柱形的 寬 度要一 樣 ，而且不可 過于寬 大。 記 入必要事 項 統(tǒng)計圖名稱 關于數(shù)據(jù)收集期間、樣本數(shù)等 必要 說 明事 項 制 作者 制 作 統(tǒng)計圖 注意事 項 1. 目的明 確 。 讓 看的人易 于了解與 研判。 制 程的分散 寬 度過 大，此 時需 改善 制 程或 檢討規(guī)格，而已生 產(chǎn) 的產(chǎn) 品 需 全 選別 。 ? 下限 規(guī) 格以外的 數(shù)據(jù)未被剔除。 2. 產(chǎn) 品 規(guī) 格分 布圖 案可 與 目 標 、 標準規(guī) 格作比 較 ，有多大的差 異 。 設計 管制界限是否可用 于制 程管制 。 四、 QC工具 散 布圖 （ 三 ） 舉例： 身高與體重散布圖 (kg) 體重 班 級： 208班 人數(shù)： 30人 製 作：江老師 製作日： 4/3 43 41 39 37 35 33 31 29 27 25 23 21 120 122 124 126 128 130 132 134 136 138 140 身高 (cm) 四、 QC工具 散 布圖 （ 四 ） 判 讀 X 1 2 3 → X → X → （ ） 正相關（強） （ ） 正相關（中度） （ ） 正相關（弱） ↑ Y ↑ Y ↑ Y X → X ↑ Y → (6)無相關 ↑ Y → X ↑ Y (5)無相關(4)無相關 (7）負相關（強） (8）負相關（中度） (9）負相關（弱） X → X → X → ↑ Y ↑ Y ↑ Y 四、 QC工具 直方 圖 （一） 定 義 將 所 收 集的 數(shù)據(jù) 、特性值或 結 果值，在 橫軸 上 適當 地 區(qū) 分成 幾個相等 區(qū)間 ， 并將 各 區(qū)間內測 定值所出 現(xiàn) 的次 數(shù) 累加起 來 ，用柱形畫 出的 圖 形。 目的 1. 知道 兩組數(shù)據(jù) （或原因 與 結果）之 間 是否有相 關 及相 關 程度。 6. 得出結論 。 4. 時間 的 層 別。 四、 QC工具 數(shù)據(jù) 及查 檢 表 ─查 檢 表（ 三 ） 舉 例： 記錄 用查 檢 表 項次 產(chǎn)品種類 項目（細項） 平均月銷售量 平均售價 小計 合計 1 包子類 客家菜包 艾草菜包 3 ,000 3 ,000 2 0 20 6 0,000 60,000 12 0,000 2 糕類 九層糕 米糕 芋頭糕 艾草 榚 1,000 1,000 1,000 2,000 20 20 20 20 20,000 20,000 20,000 40,000 100,000 3 碗 粿 甜碗 粿 鹹碗 粿 素碗 粿 900 1,200 400 18 18 18 16,200 21,600 7,200 45,000 4 粽類 傳統(tǒng)肉粽 粄 粽 素粽 650 500 350 24 18 24 15,600 9,000