電子商務(wù)課件——1概論(完整版)
【正文】 制約 電子商務(wù) 進(jìn)一步發(fā)展的最大障礙。 通過與工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行的聯(lián)手，阿里巴巴將全力打造中國特有的網(wǎng)上支付模式， 長期困擾中國 電子商務(wù) 發(fā)展的安全支付瓶頸，獲得實(shí)質(zhì)性突破，中國 電子商務(wù) 因此成為真正安全的 電子商務(wù) ，并進(jìn)入突飛猛進(jìn)的發(fā)展高峰。而淘寶網(wǎng)在線商品的 70%，賣家已經(jīng)自覺使用 “ 支付寶 ” 進(jìn)行交易。 注：在國外很多教材中， C2C是 B2C的一種。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個(gè)大類，近百萬種商品，在庫圖書超過 40萬種。 根據(jù) 2023年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場 70％以上市場份額， C2C市場占據(jù) 80%以上市場份額。 電子商務(wù)模式類型 59 電子商務(wù)模式類型 60 淘寶網(wǎng)簡介： （ ）的使命是 “ 沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝 ” 。 阿里巴巴的總部設(shè)于杭州，并在中國超過 30個(gè)城市設(shè)有銷售中心，另外在臺(tái)灣、香港、歐洲及美國均設(shè)有辦事處。 因此， 此定義中的 “ 電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體 ” 即企業(yè) （Business ， B ） 、 消費(fèi)者 （ Consumer ， C ） 和政府 （Government， G） 。 ? 此外，阿里巴巴宣布 “ 支付寶 ” 將推出了 “ 全額賠付 ”制度，對(duì)于使用 “ 支付寶 ” 而受騙遭受損失的用戶， 支付寶將全部賠償其損失。口令卡上以矩陣的形式印有若干字符串，客戶在使用電子銀行（包括網(wǎng)上銀行或電話銀行）進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬、 B2C購物、繳費(fèi)等支付交易時(shí)，電子銀行系統(tǒng)就會(huì)隨機(jī)給出一組口令卡坐標(biāo)，客戶根據(jù)坐標(biāo)從卡片中找到口令組合并輸入電子銀行系統(tǒng)。 45 電子商務(wù) 安全性 問題 ? 由于電子商務(wù)安全性問題一直沒得到解決，長期以來，我國沒有存在真正意義上的電子商務(wù)。網(wǎng)上營銷擁有非常低廉的營銷費(fèi)用，盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)址需要一定的投資，但是與其他銷售渠道相比，使用國際互聯(lián)網(wǎng)大大地降低了成本。認(rèn)證中心的產(chǎn)生正是迎合了這樣一種需要。 33 34 電子商務(wù)的要素 35 電子商務(wù)的要素 ? 電子商務(wù)用戶 （ 1）個(gè)人用戶： 個(gè)人用戶通過使用瀏覽器、電視機(jī)頂盒、個(gè)人數(shù)字助理、可視電話等手段接人 Inter，購買商品、獲取信息和服務(wù)。在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)著十分重要的位置，但千萬不能認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上的在線銷售 , 實(shí)際上以整個(gè)市場為基礎(chǔ)的電子商務(wù)泛指一切與數(shù)字化處理有關(guān)的商務(wù)活動(dòng)。 其英文名稱既有用 EC－ E1ectronic Commerce ，也有用 EB－ Electronic Business，并無統(tǒng)一的定論。 特別是辦理數(shù)額較大的資金存取與轉(zhuǎn)賬 ， 既方便 ， 又安全 。乘客憑有效證件和取票代號(hào)在機(jī)場取票登機(jī)。 3 電子商務(wù)的安全性和解決之道。 消費(fèi)者還可以通過平安證券頻道辦理股東帳戶的網(wǎng)上開戶，在自己家中或辦公室里就可以輕松擁有過去在證券營業(yè)部大戶室才擁有的條件進(jìn)行網(wǎng)上股票交易業(yè)務(wù)。 當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）、企業(yè)外部網(wǎng)（ Extra）以及 Inter與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。） 惠普公司 (HP) 對(duì)電子商務(wù)的定義： ? 電子商務(wù)（ EC）是通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等價(jià)值的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)結(jié)紐帶。 31 電子商務(wù)的要素 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境 ? 電子商務(wù)用戶 ? 認(rèn)證中心 (CA) ? 物流中心 ? 網(wǎng)上銀行 32 電子商務(wù)的要素 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) (Intra)、外聯(lián)網(wǎng) (Extra) 、因特網(wǎng) (Inter)。 電子證書是一個(gè)包含證書持有人個(gè)人信息、公開密鑰、證書序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。由于 Inter可以讓生產(chǎn)者直接面對(duì)消費(fèi)者，省掉常規(guī)多層次的經(jīng)銷體系，因此交易過程中的協(xié)商成本和契約成本可以大幅降低。 艱難的第一次 …… 愉快的五顆星 …… 44 電子商務(wù) 安全性 問題 ? 盜用銀行卡號(hào)和密碼：木馬病毒、黑客等。要解決 電子商務(wù) 的安全問題，首先要解決 電子商務(wù) 交易的支付環(huán)節(jié)。 51 解決之道 ? “ 支付寶 ” 是在鑒于中國市場環(huán)境的前提下，推出的網(wǎng)上交
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