qc基礎(chǔ)知識(完整版)
【正文】 Why) 、為什么、為什么、為什么、為什么后，就會明白其原因。 消除因零件供應(yīng)慢而引起的客訴Page 11QC八步驟 ㈠QC八步驟 ㈠㈠ 問題的明確化 目的：在諸多的問題中，選擇應(yīng)該優(yōu)先解決的問題，作為的 QC的課題例：空調(diào)濾芯成功更換率達到 100%2023年第 1季度，空調(diào)濾芯成功更換率為40%2023年 3月空調(diào)濾芯更換率與目標有 60%的差距標準 或者 目標 。 防止零件落下發(fā)生危險防止＊＊Page 10QC八步驟 ㈠消除＊＊其 他● 主題舉例（２） 能夠在活動期間內(nèi)解決嗎 ? 供應(yīng)率是否低于某個水平 自己的工作基本功要扎實二、服務(wù)型二、服務(wù)型 QC小組小組 不是從事基本生產(chǎn)勞動的職工組成的 QC小組，即是由工業(yè)企業(yè)中的輔助人員和服務(wù)人員組成或服務(wù)性行業(yè)開展的 QC小組。之后在各個國家也開展了這一活動。（３）能夠靈活應(yīng)用 QC工具。在活動當中，每一個員工發(fā)揮自己的特長，尋求與同事的溝通與合作，自主而且不懈地創(chuàng)造一個能實現(xiàn)自身價值的充滿活力的工作環(huán)境。差距問題QC八步驟 ㈠㈠ 問題的明確化 目的：在諸多的問題中，選擇應(yīng)該優(yōu)先解決的問題，作為的 QC的課題什么是 “問題 ”？目前的 “理想狀態(tài) ”現(xiàn)狀正常發(fā)生型的問題 不斷設(shè)定更高的 “ 理想狀態(tài) ”在豐田，后道工序也被看作是客戶 自工序完結(jié)的工作意意識：不接收、不制造、不流出有瑕疵的產(chǎn)品 QC八步驟 ㈠㈠ 問題的明確化 目的：在諸多的問題中，選擇應(yīng)該優(yōu)先解決的問題，作為的 QC的課題沒有問題，才是最大的問題。 緊急度有多高？（是否需要及時處理？） 提高客戶滿意度 消除從貨架上掉下零件① 將 什么？ 將零部件銷量由 9月 50萬② 到何時為止？ 到 12月末為止③ 多少？ 提升到到 80萬Page 14QC八步驟 ㈢● 挑戰(zhàn)性：目標應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性，不要制定輕易就能達成的目標。 ● 不要去考慮那些不可行的對策方案?！?用 5W1H的方法制作出簡單易懂，便于遵守的標準● 為了做到按照的標準流程進行作業(yè) ,需要進行訓練。 ④ 記錄小組會議內(nèi)容。⑤ 學會運用ＱＣ手法小組成員的作用 案例應(yīng)用優(yōu)秀 QC文稿的要點 案例應(yīng)用案例應(yīng)用謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 ⑥ 教 成員改善方法和 QC手法。● 小組活動過程中，全員參加、全員發(fā)言的狀況如何，小組成員是否變得更加團結(jié)，是否更加融洽等 。QC八步驟 ㈤Page 17Page 18● 效果確認是指對實施制定對策后的效果進行確認。通過 4M1E（人、機、料、法、環(huán)）找出要因。 大家共同努力 ,提高休息室的 4S 防止機油泄漏 能夠
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