【正文】 血液循環(huán)與新陳代謝速度開始 減緩。 秋季護(hù)理 秋季氣候狀況： 秋季延續(xù)夏季炎熱、氣溫往往仍居高不下，但早、晚溫差大。 夏季護(hù)理 夏季氣候狀況： 陽光明顯增強(qiáng)，紫外線指數(shù)非常高，氣溫顯著上升，濕氣重，氣候潮濕。 產(chǎn)品推銷對象： A、任何肌膚適用，特別適合中、干性肌膚； B、皮膚粗糙，缺少水份者； C、經(jīng)常在空調(diào)環(huán)境工作、生活者。 雙向真白潤膚原聚素 規(guī)格 30ml 價格 產(chǎn)品成份：桑樹精華，葡萄多酚、凈白均勻素、維生素等。 產(chǎn)品要素：針對暗瘡癥狀的特效修復(fù)素，去痘無印，效果明顯，同時可預(yù)防暗瘡再生。 產(chǎn)品要素：者喱基質(zhì)，清爽易吸收，防曬黑同時，補(bǔ)充肌膚水份，修護(hù)受曬肌膚，美 白、保濕、消炎。 產(chǎn)品用法：日用潔面后，調(diào)理護(hù)膚畢，出門前取適量點(diǎn)涂于面部為其它外露部分，輕 拍至吸收。 產(chǎn)品特點(diǎn)：隔離陽光 ，紫外線及其它有害物，對肌膚造成傷害，兼?zhèn)渥虧櫦∧w，補(bǔ)充 水份的效果。 產(chǎn)品功能：促進(jìn)血液循環(huán)，幫助消除黑眼圈，帶給 眼部肌膚充足水份滋養(yǎng)，迅速軟化 干紋，修護(hù)脆弱的眼和唇的細(xì)紋，處緩皺紋出現(xiàn)。 產(chǎn)品要素：專為眼部肌膚日間設(shè)計(jì)，對眼袋，魚尾紋現(xiàn)象進(jìn)行修護(hù)，具定型即時效果。 產(chǎn)品特點(diǎn)：專為眼部肌膚設(shè)計(jì)，滲透力強(qiáng)，易被眼部肌膚吸收，補(bǔ)充眼部所需營養(yǎng)、 水份，有效淡化黑眼圈，及消除浮膚，適合眼部晚間使用，而不會產(chǎn)生眼部油脂粒。 活肌緊膚按摩霜 規(guī)格 75g 價格 產(chǎn)品成份：橄攬油、杏仁油、蘆薈油、霍霍巴油等 產(chǎn)品功能：促進(jìn)血液循環(huán)，加強(qiáng)新陳代謝，滋潤肌膚，通過運(yùn)動面部，延緩肌膚衰老， 增加肌膚彈性，使肌膚產(chǎn)生白里透紅的效果。 產(chǎn)品要素：高效補(bǔ)充水份，一年四季令肌膚充滿水份，晶瑩剔透，防敏。 產(chǎn)品用法：晚用于潔面爽膚后，撕開封口，除膠紙，將精華的天紡布由中位緊貼至外 敷止515分鐘，然后用清水沾濕棉花抹凈，每周使用一至兩次即可。 雙效角質(zhì)清凈凝膠 規(guī)格 75g 價格 產(chǎn)品成份： AHA嫩膚素，海藻纖維、透明質(zhì)酸 VE等 產(chǎn)品功能：柔和疏松去除老化角質(zhì)，在肌膚表面形成水脂膜，溫和保護(hù)肌膚，加強(qiáng)滲 透能力，讓肌膚保持水潤嬌嫩。勻白肌膚，抗氧去 黃，活力四射。 日常護(hù)膚，周期深護(hù) 勻白祛黃活膚日霜（乳） 規(guī)格 45g（霜） 80ml （乳） 價格 （霜） （乳） 產(chǎn)品成份： VC 磷酸酯鎂、角鯊?fù)?、胡蘿卜素、 VE等。 產(chǎn)品用法：早晚使用，清潔面部后，使用用前將本品搖勻，取適量于化妝棉，均勻涂 于面部。 產(chǎn)品功能：調(diào)節(jié)皮膚水油平衡，補(bǔ)充水份，美白肌膚、改善膚色，收細(xì)毛孔，溶出黑 頭，粉刺。 活顏悅色潔面乳 規(guī)格 100ml 價格 產(chǎn)品成份：洋甘菊、深海粘多糖、蛋白氨基酸等 產(chǎn)品功能：溫和潔膚、調(diào)節(jié)皮膚 PH值，防止皮膚敏感、補(bǔ)充水份，保濕滋潤肌膚。 產(chǎn)品要素：清涼潔膚、去油光、防止暗瘡，清新爽 潔無油光。 注意：可用于眼部，但不能進(jìn)入眼里，若不慎進(jìn)入眼里，請用清水沖洗。 CAC是英文“細(xì)胞活性循環(huán)”的單詞縮寫，寓意于完美的肌膚的真諦即是使細(xì)胞保持活性循環(huán)，丸美細(xì)胞活性肌晶系列，全面引用 CAC JARAN在細(xì)胞活性循環(huán)方面獨(dú)步世界的領(lǐng)先科技以多種獨(dú)創(chuàng)性的成分和配方，從全效卸妝、專業(yè)潔面、分類爽膚、眼部和面部的日常與周期護(hù) 理、祛痘、煥顏、水合、真白特效護(hù)理到晶彩活力的彩妝系列，從而為東方女性提供越來越優(yōu)秀的服務(wù)和美，實(shí)現(xiàn)個人的美就是過人的美！ 二、產(chǎn)品系列特點(diǎn) CAC JAPANMARUBI細(xì)胞活性肌晶系列，采用 [細(xì)胞活性外用促進(jìn)劑 ]技術(shù)，有效的提高肌膚吸收力，提高有效成份到達(dá)力，提高受損細(xì)胞運(yùn)動力，從而更好地對肌膚問題進(jìn)行護(hù)理具體作用于： 特效保濕，深層滋潤 肌膚角質(zhì)層的水份若在 10%以下，便會引起肌膚粗糙，丸美中的促進(jìn)細(xì)胞活性循環(huán)元素富含NMF（天然保濕因子）促使角質(zhì)層能更有效保持水份，給予肌膚深度滋潤，幫 助徹底防止肌膚干燥。 皺紋修復(fù)，細(xì)胞賦活 干紋、皺紋的產(chǎn)生是由于肌膚內(nèi)部的網(wǎng)狀層膠原纖維失去活性，使肌膚老化，丸美中的促進(jìn)細(xì)胞活性循環(huán)素能保持肌膚的正常彈性，維持水份平衡，在短時間內(nèi)改善老化痕跡，使肌膚變得平順，細(xì)致?lián)崞侥槻孔躺募?xì)小皺紋。 產(chǎn)品推薦對象： A、經(jīng)常化彩妝的顧客； B、中油性肌膚，特別是毛孔粗大的顧客； C、經(jīng)常戶外工作，或長期戶外活動的顧客。 去死皮潔面泡沫 規(guī)格 100ml 價格 產(chǎn)品成份：甘油、多元酶、亞麻酸等 產(chǎn)品功能：有效去除面部皮屑（老死的角質(zhì)層細(xì)胞），并去除死皮，清潔滋潤肌膚，用 后皮膚無緊繃感。 產(chǎn)品特點(diǎn)：特別為脆弱，易敏感肌膚特制， PH值為 ， 100%不含皂質(zhì)，對 肌膚無刺激，不緊繃，不會造成肌膚水份流失，使肌膚滋潤爽潔 。 產(chǎn)品特點(diǎn)：深層潔膚，并對肌膚有美白，改善膚色的效果，長期使用，可令肌膚細(xì)嫩、 白凈、充滿紅潤健康。戲拍至吸收。 產(chǎn)品功能：有效抑制黑色素形成色斑、淡化色素斑點(diǎn)，清除自由基抗氧化，令肌膚保 持青春活力與彈性，補(bǔ)充肌膚所需水份及營養(yǎng)，使之盈潤飽滿。 抗皺賦活醒膚晚霜（乳） 規(guī)格 45g（霜） 80ml （乳） 價格 （霜） （乳） 產(chǎn)品成份：維他命 A醇、蜂王漿、羊胎素、 DPHP等 產(chǎn)品功能：強(qiáng)力補(bǔ)水保濕，為肌膚全面補(bǔ)充所需蛋白質(zhì)和增強(qiáng)細(xì)胞再生能力，補(bǔ)充營 養(yǎng)，促進(jìn)新陳代謝，增強(qiáng)纖維彈性，令肌膚延緩衰老，撫平細(xì)小皺紋。 產(chǎn)品特點(diǎn)：輕松、溫和去除皮膚表皮死皮，并可補(bǔ)充水份，讓肌膚無緊繃感，并有淡 化色素及美白功效。 產(chǎn)品推薦對象： A、任何肌膚適用，中、干性肌膚尤其適合； B、表皮細(xì)薄，脆弱、有血絲的顧客； C、 肌膚開始老化、拮黃、無彈性者。 細(xì)白深層滋養(yǎng)面膜 規(guī)格 75g 價格 產(chǎn)品成份： B熊果苷，微晶纖維素，多糖類化合物，天然角鯊?fù)榈取? 產(chǎn)品特點(diǎn)：水溶性配方，按摩后易清洗易擦試，其豐富的營養(yǎng)原料，補(bǔ)充肌膚所需營 養(yǎng)，延緩肌膚衰老，并避免肌膚松馳無彈性。 產(chǎn)品用法：早晚用（晚用最佳），清潔后，取適量于指尖，沿眼部肌膚紋理涂抹至吸收。 眼部多元細(xì)胞修護(hù)素 規(guī)格 15ml 價格 產(chǎn)品成份： DHA多碳六烯酸、 PITE活細(xì)胞酵素， CPF膠原活原素， Chitin收緊素等。 產(chǎn)品特點(diǎn)：特別針對眼部肌膚設(shè)計(jì)，滲透力強(qiáng)，獨(dú)立包裝，安全、精致。 產(chǎn)品用法：日用，潔面后，調(diào)理畢，護(hù)膚完，出門前取適量涂于面部及其它肌膚外露 部位，輕揉至吸收。 產(chǎn)品推薦對象： A、任何肌膚適用； B、皮膚面部表皮細(xì)薄， 較脆弱肌膚； C、經(jīng)常戶外工作，活動者。 綜合概述： 了解防曬、防紫外線的必要性； 掌握防曬與曬后修復(fù)的雙重陽光保護(hù) 概念； 區(qū)分不同肌膚適用的防曬護(hù)膚產(chǎn)品。 日夜復(fù)活煥顏純肌精 規(guī)格 30ml 價格 產(chǎn)品成份： Retinol、 Hydronedctine醣蛋白，生化醣醛酸，乳清蛋白素等。 產(chǎn)品功能：高效抑制酸氨酸與酪氨酸酶結(jié)合，避免產(chǎn)生黑色素及能分解黑色素，從而 防止色斑生成，抗氧化元素有效防止肌膚氧化變黃及中和氧化細(xì)胞減褪黃氣，回復(fù)白嫩肌膚，更能提高膚質(zhì)更生機(jī)能，加快黑色素沉著的排除。 產(chǎn)品要素：精純成份，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)水、鎖水、吸水“三合一”的全方位保濕，及時補(bǔ)充肌 膚所需水份，延緩肌膚缺水現(xiàn)象，防止肌膚氧化、老化，保持彈性肌質(zhì)。 夏季皮膚狀況： 受到陽光照射，皮膚內(nèi)黑色素增加，有的人皮膚會曬黑，有的由會曬紅、曬傷。 空氣比較干燥，太陽有時仍然猛烈。 唇、頸、眼部周圍皮膚明顯干燥，甚至出現(xiàn)細(xì)紋。 推廣對象： A、任何肌膚夏季適用； B、外出旅行簡便防曬組合。從溫和潔膚 開始，補(bǔ)充肌膚水份、修護(hù)脆弱肌膚、重塑細(xì)胞纖維組織、預(yù)防皺紋產(chǎn)生，同時深層滋養(yǎng)，撫平肌膚細(xì)小皺紋。護(hù)膚完成后，適量的妝容將使肌膚更加完美，色彩搭 配是關(guān)鍵之處，可根據(jù)膚色、服裝來選擇。 此套產(chǎn)品適合中干性肌膚秋、冬季全套護(hù)膚流程。 遞拿產(chǎn)品動作敏捷、輕拿輕放、不準(zhǔn)扔甩產(chǎn)品。 主動向顧客推薦公司的新產(chǎn)品，并向顧客灌輸正 確的美容知識，幫助顧客正確選用公司的產(chǎn)品。 六、銷售基本技巧 上崗前的準(zhǔn)備工作 熟悉公司產(chǎn)品。 — — 產(chǎn)品試用裝、展示架、必要的示范用具。試用品的擺放應(yīng)注意：瓶身、瓶口保持清潔，產(chǎn)品名稱面向顧客、瓶身有損壞、爆裂應(yīng)及時更換。 當(dāng)顧客表示感興趣時 — — 盡量先聽顧客發(fā)表意見及看法，顧客發(fā)表意見越多，證明顧客對此產(chǎn)品有興趣，從中了解顧客的需求及習(xí)慣。” “沒關(guān)系，我相信這個牌子您也一定會感興趣，您不一定要買，但可以了解一下。 如何面對不同的顧客 做為一個銷售人員，首先必須了解你的顧客類型、性格、消費(fèi)習(xí)慣等，然后以不同的方式去對待你的顧客，但必須有一個最根本的態(tài)度 —— 真 誠！同時面對不同的顧客，向她推薦適合她的產(chǎn)品。 對待“自以為是”的顧客 —— 順其自然、依其愛好、實(shí)事求是介紹產(chǎn)品，不要企圖說服她，而要引導(dǎo)她。哪里出的？” A“這是日本丸美產(chǎn)品，有興趣了解一下吧！” B“對不起，我都是用?產(chǎn)品，不用其它的?！保嵴\禮貌，直接進(jìn)入主題） B“每個都說好，其時都沒什么效果。 在試用產(chǎn)品時，要做到以下幾點(diǎn)： — 先讓顧客看樣品，介紹產(chǎn)品的包裝、香型、膏體特點(diǎn)等。 假如顧客對產(chǎn)品有購買意向，要不失時機(jī)介紹與之相配搭的產(chǎn)品，說明這樣使用的好處，爭取增加銷售額。 任何時候不要看穿戴對待顧客，我們面向所有的顧客，發(fā)展?jié)撛陬櫩?。都要禮貌對待并歡迎她光臨。處理投訴是一件頗為困難的事，而且要盡快將客人在貨品或服務(wù)方面的不滿意平息下來，做出令人滿意的答復(fù)和處理。 — 若是由于客人的不適當(dāng)處理而出現(xiàn)的問題，應(yīng)先向客人說明情況，講出正確的使用方法，盡量不要更換產(chǎn)品。 — 了解顧客本身是否屬于過敏性皮膚，在使用本品前是否使用過其它產(chǎn)品、在使用本產(chǎn)品之前是否已 有過敏現(xiàn)象，是否與其它產(chǎn)品交叉使用，過敏情況到什么程度？ — 向顧客說明任何化妝品都不可能絕對無過敏現(xiàn)象，如果出現(xiàn)過敏，不足為奇，基于產(chǎn)品對皮膚有改善、修復(fù)、療效等作用，而且每人皮膚的吸收與接受程度不一樣，出現(xiàn)過敏不是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，而是皮膚的差異問題。 4）預(yù)防投拆事件的產(chǎn)生 處理投訴事件需要公司付出不 少人力物力，而且對產(chǎn)品或多或少有一定影響，若能在銷售中注意一些要點(diǎn)，便可盡量避免投訴事件的發(fā)生。 與顧客交朋友，良好的服務(wù)，專業(yè)的知識，優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)獲得顧客的信任，而最重要的是讓她明白你是真心希望她漂亮。 不斷聽取顧客意見，對顧客要求、購物習(xí)慣、消費(fèi)心態(tài)等了如指掌，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從而做出準(zhǔn)確的判斷。沒一個顧客會相信正在打哈欠的銷售小姐所代表的品牌。已婚者才能戴戒指并只限一只。 鞋子：樣式簡單的船型鞋。 待客前準(zhǔn)備 柜臺清潔（此點(diǎn)在開店后也要經(jīng)常注意） 試用品架需一塵不染。 物品確認(rèn) 應(yīng)季促銷活動贈品數(shù)量確認(rèn)。 待客要點(diǎn) 程序 目的及重要性 要點(diǎn) 招呼顧客 生客：此階段為了吸引顧客注意，因此親和力比較重要，要迅速拉近與顧客的距離。 聆聽時要用點(diǎn)頭和微笑的方式表示正在留意顧客的說話。 說話的時候留意顧客的表情來判斷自己說話的內(nèi)容。 面帶親切的笑容 使用標(biāo)準(zhǔn)語 以歡愉的心情感染顧客 熟客的話最好能說出對方的姓名，表示對對方的尊重。 丸美手冊、鏡子、試用品及資料須擺放整齊。 化妝鏡擦拭光潔，不要留下手紋。 心境：保持開朗的心情以感染顧客，讓顧客有一個輕松的環(huán)境。發(fā)夾的樣式必須簡單。 工作時間 一個人稍微的遲到或早退一點(diǎn)都會給身邊的所有人帶來麻煩，作為專業(yè)的美容顧問遲到、早退不是我們的所長。 對于每一次銷售，是否作到盡善盡美