客戶關系管理及數(shù)據(jù)庫營銷簡介(完整版)
【正文】 背景 ? 營銷效率的降低迫使企業(yè)尋找更為有效的營銷方式。有了很大的進步和發(fā)展。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓資料 二、數(shù)據(jù)庫營銷與營銷理念的變化 ? 傳統(tǒng)的營銷策劃活動，基本上是從產(chǎn)品導向的 (, , )營銷理念出發(fā)考慮問題。 ? 客戶（消費者）導向 ? 請注意消費者； ? 傳播和良好溝通為基礎，建立長久的一對一關系； ? 注意資源的整合，建立品牌和形象； ? 雙向溝通，選擇媒體細、多、小眾（分眾）媒體。 ?擁有顧客數(shù)據(jù)庫或許將不再是一個競爭優(yōu)勢，但沒有顧客數(shù)據(jù)庫卻絕對是一個競爭劣勢。注重與消費者溝通。顧客總是希望產(chǎn)品低價質(zhì)優(yōu)，特別是在價格上要求是無界限的，如果只看到滿足顧客需求的一面，企業(yè)必然付出更大的成本，久而久之，會影響企業(yè)的發(fā)展 。例如 :利用數(shù)據(jù)庫營銷為用戶服務，為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案，建立有機聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關系，共同發(fā)展。面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯(lián)關系，企業(yè)必須建立快速反應機制，提高反應速度和回應力。它不僅強調(diào)贏得用戶，而且強調(diào)長期地擁有用戶，獲得客戶信任 。顧客得到的回報是企業(yè)為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務。 ? .數(shù)據(jù)存儲，將收集數(shù)據(jù)，以消費者為基本單元，逐一輸入電腦，建起消費者數(shù)據(jù)庫 ? .數(shù)據(jù)處理。 ? 。 2023年 3月 4日星期六 下午 12時 47分 31秒 12:47: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:47:3112:47:3112:47Saturday, March 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:47:3112:47:3112:473/4/2023 12:47:31 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 12時 47分 31秒 下午 12時 47分 12:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 12:47:3112:47:3112:47Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 4日星期六 下午 12時 47分 31秒 12:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時 47分 :47March 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓資料 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓資料 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。在對顧客資料進行篩選及測試時 .通常根據(jù)已有的外部資料，由資料編集人員主
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