qc7利通版(1)(完整版)
【正文】 RAM））將成對的二組數(shù)據(jù)制成圖表，以觀察數(shù)據(jù)相互間之關(guān)系將成對的二組數(shù)據(jù)制成圖表，以觀察數(shù)據(jù)相互間之關(guān)系 步驟一步驟一 ：收集成對的數(shù)據(jù)，整理成數(shù)據(jù)表（樣本：收集成對的數(shù)據(jù)，整理成數(shù)據(jù)表（樣本數(shù) 數(shù) 25組以上）（原因組以上）（原因 /結(jié)果）結(jié)果） 步驟二步驟二 ：在方格紙上標(biāo)示數(shù)據(jù)刻度：在方格紙上標(biāo)示數(shù)據(jù)刻度 步驟三步驟三 ：將圖表中成對的數(shù)據(jù)作上記號：將圖表中成對的數(shù)據(jù)作上記號 步驟四步驟四 ：記入必要事項（主題、調(diào)查時間．．）：記入必要事項（主題、調(diào)查時間．．）標(biāo)坐標(biāo)上。LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION22 步驟一步驟一 ：收集數(shù)據(jù)（計量值）：收集數(shù)據(jù)（計量值） 至少要收集 至少要收集 50個以上的數(shù)據(jù)個以上的數(shù)據(jù) (最好最好 100個以上，如個以上，如此較具代表性此較具代表性 )，以，以 n 表示。LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION17不良率不良率 % = (各項不良率各項不良率 247?！ ? 52層別后所得的信息要結(jié)合實際行動層別后所得的信息要結(jié)合實際行動 ●● 找到真正原因訂立確實對策找到真正原因訂立確實對策LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION15四、柏拉圖四、柏拉圖 （（ Pareto Diagram））1. 步驟四步驟四 ：決定收集數(shù)據(jù)的方式：決定收集數(shù)據(jù)的方式 ●● 明確收集人：可提高數(shù)據(jù)可靠度明確收集人：可提高數(shù)據(jù)可靠度 ●● 明確收集數(shù)據(jù)的時間（時間、頻率、期間明確收集數(shù)據(jù)的時間（時間、頻率、期間 ….）） ●● 明確檢查方式（全檢或抽檢）明確檢查方式（全檢或抽檢） (2)管理用：發(fā)生很多抱怨、不良品或異常時，為尋采原因找管理用：發(fā)生很多抱怨、不良品或異常時，為尋采原因找取措施時用取措施時用 （腦力激蕩（ Brain Storming））1938年奧斯朋博士提出一種會議方法，這種會議對某一主題年奧斯朋博士提出一種會議方法，這種會議對某一主題盡量讓大家在不批評的氣氛下，提出構(gòu)想，同時利用靈感相盡量讓大家在不批評的氣氛下，提出構(gòu)想，同時利用靈感相互誘導(dǎo)，簡而言之，此乃充分發(fā)揮全員腦力，集思廣義的技互誘導(dǎo)，簡而言之，此乃充分發(fā)揮全員腦力，集思廣義的技巧巧LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION8腦力激蕩的四大原則：腦力激蕩的四大原則：●● 禁止批評禁止批評●● 歡迎自由聯(lián)想歡迎自由聯(lián)想●● 構(gòu)想愈多愈好（創(chuàng)意）構(gòu)想愈多愈好（創(chuàng)意）●● 歡迎搭便車歡迎搭便車LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION9二、查檢表二、查檢表 （（ CHECK LIST）） LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION1QC七大手法講師：吳曙超講師：吳曙超LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION2一、特性要因圖一、特性要因圖二二 、 查檢表查檢表三三 、 層別法層別法四四 、 柏拉圖柏拉圖五五 、 直方圖直方圖六六 、 推移圖推移圖七七 、 散布圖散布圖LITE ON G R O U P SILITEK CORPORATION3一、一、 特性要因圖特性要因圖 (CAUSE AND EFFECT DIAGRAM) (1) 掌握影響問題點的要因掌握影響問題點的要因(2) 結(jié)果與要因的關(guān)系結(jié)果與要因的關(guān)系(3) 又稱魚骨圖或石川圖又稱魚骨圖或石川圖LITE ON G R
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