【正文】 老鷹開始飛翔。它的翅膀變得十分沉重，因?yàn)樗挠鹈L得又濃又厚，使得飛翔十分吃力。要活那么長的壽命，它在 40歲時必須做出困難卻重要的決定。然后靜靜地等候新的嘴長出來。 因此 ,我們應(yīng)該學(xué)會 :有度量容忍那些暫時或自己不能改變的事 。 它是管理者觀念、思維、修為的更新與轉(zhuǎn)變 ,是管理者在新的環(huán)境中自覺進(jìn)行的自我超越。 摘自 《 杜拉克管理思想全書 》 三 .思考與討論 1. 在今天的企業(yè)管理工作中 ,你認(rèn)為管理者應(yīng)該有哪些觀念上的轉(zhuǎn)變 ? 何改變 ? 學(xué)而不思則罔 ,思而不學(xué)則殆 。 實(shí)際上 ,管理必然存在兩個層面；兩個層面 之間存在某種均衡。 人力資源管理是管理者和被管理者的對立統(tǒng) 一 。 信念與激情 信念就是去相信我們所未看見的；激情則是在追求信念的過程中一以貫之的執(zhí)著與情感 。 它以內(nèi)驅(qū)力的方式在被管理者心中發(fā)生潛移默化的作用 ,因此其影響是深刻內(nèi)在、持久和強(qiáng)大的 。 從特定的意義上講，管理者的角色意識可以彌補(bǔ)其管理知識的缺欠；而管理知識卻不能彌補(bǔ)其角色意識的缺欠。他過去性格急躁有時說話過于直率，如今也改了許多。在新的環(huán)境下 ,變革日益成為維系生存和增加競爭力的必要條件 ,而更多的變革總是要求更強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。 每一次管理的成功都是管理者的成功；每一次管理的失敗都是管理者的失敗。 嚴(yán)以律己 《孫子兵法》 智 — 智以擇向 信 — 信以服人 仁 — 仁以容眾 勇 — 勇以立威 敬 — 敬以招賢 嚴(yán) — 嚴(yán)以齊兵 古之欲明明德于天下者 ， 先治其國 。 “ 格物 、 致知 ” 是八條目的基礎(chǔ)。 情緒商數(shù) (EQ) 即所謂情商。 《我的人生理念》松下幸之助 唯有道德勇氣才能造就男人和女人崇高的英雄氣概。 (美 )約翰 它是一種網(wǎng)絡(luò)、資源、和環(huán)境。 利用對彼此的了解與上級建立一種以雙向期待為特點(diǎn)、符合雙方需要并與雙方風(fēng)格相吻合的關(guān)系。 非正式群體及作用 任何形式的正式群體中都有非正式群體的存在。 同事是以 ____為基礎(chǔ) 。 ? 科學(xué)與藝術(shù) ? 協(xié)調(diào)的藝術(shù) ? 授權(quán)的藝術(shù) ? 獎懲的藝術(shù) ? 語言的藝術(shù) 科學(xué)與藝術(shù) 科學(xué)與藝術(shù)是人類不同的文化范疇 ,就像緊密結(jié)合在一起的一枚硬幣的兩面。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是以引導(dǎo)、影響、感染被領(lǐng)導(dǎo)者的思想、行為為目的；并融文學(xué)、藝術(shù)、語言、心理學(xué)、教育、社會學(xué)等知識為一體的真、善、美的結(jié)合 ,它亦可稱為管理的軟件。 善任則逸，獨(dú)任則勞；知人善任，以逸待勞 。它將使每個組織成員能夠積極主動地行使自己的 ? 建議權(quán) ? 、? 批評權(quán) ? 、? 參與權(quán) ?。 佚名 拍肩膀與打屁股相距不過幾節(jié)脊椎骨，但 效果卻相差萬里。 。 《語言學(xué)綱要》葉蜚聲 我認(rèn)為 ,在一位淑女與紳士的教育中 ,只有一項(xiàng)必修的心理技能 ,那就是正確而優(yōu)雅的使用他 (她 )的本國語言。 如果你希望親近員工（出色的人員管理的關(guān)鍵正 在于此），你就要使用簡單、清晰的，大多數(shù)人能懂 的語言。 進(jìn)行這種移植現(xiàn)代化嘗試的國家本來懷著極大的希望和信心，以為把外來的技術(shù)播種在自己的國土上，豐碩的成果就足以使它躋身于發(fā)達(dá)國家的行列之中 。 讓我們?yōu)榇硕餐Γ? 謝謝大家 參考及推薦閱讀書目 1 《深刻變革》 羅伯特 杜拉克著 《聯(lián)想風(fēng)云》 凌志軍 《企業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉》 陳惠湘 參考及推薦閱讀書目 2 《讀懂毛澤東》 四川人民出版社 《讀懂鄧小平》 四川人民出版社 《貞觀政要全釋》 貴州人民出版社 《走下圣壇的周恩來》 權(quán)延赤 《中國人的道德前景》 茅于軾 《王蒙自述：我的人生哲學(xué)》 王蒙 《南懷謹(jǐn)談歷史與人生》 練性乾 《大眾哲學(xué)》 艾思奇 《菜根潭》 (明 )洪應(yīng)明 《小窗幽記》 (明 )陳繼儒 。麥克斯韋爾 《權(quán)力與影響》 約翰 原來擬想的完美藍(lán)圖不是被歪曲成奇形怪狀的諷刺畫，就是為本國的資源和財力掘下了墳?zāi)?。 當(dāng)經(jīng)理人拼命要界定、解釋這些新詞并徒勞地運(yùn) 用它們時，人的精力發(fā)生了轉(zhuǎn)移，員工相互疏遠(yuǎn)，所 做的努力也受到了挫折。 駿馬行千里 , 犁田不如牛。是 否考慮到對方的自尊心和有利于今后的改正 。前者是人性的特點(diǎn) ；后者是人性的弱點(diǎn) 。 授權(quán)中應(yīng)注意的問題 。 授權(quán)的目的 提高效率 減少環(huán)節(jié) 分層管理 各負(fù)其責(zé) 授權(quán)的基本原則 、下級共識 凡未明文規(guī)定必須由較高階層處理之職權(quán)，均可由較低層處理 。 我們要防止把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)當(dāng)成表演藝術(shù) ,一味 做秀的結(jié)果 ,只表明?表演者?對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的曲解和褻瀆。具有普遍、客觀、邏輯、理性的特征。 僅供參考 : 在生意中產(chǎn)生的友誼要好于在友誼中產(chǎn)生 的生意。它是正式群體成員在共同工作的過程中，由于抱有共同的社會感情或情趣愛好而形成的非正式團(tuán)體。行為處事做到積極、誠實(shí)、可靠，以獲得來自上級的資源和支持。它可以是合作的潤滑劑 ,也可以是沖突的導(dǎo)火索。 包括統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)分析、生產(chǎn)組織、融資控制以及服務(wù)傳遞等在內(nèi)的科目，被理所當(dāng)然地認(rèn)為是管理科學(xué)，也是人們熟知應(yīng)如何教授的學(xué)科。