物業(yè)管理前期介入與客戶入住管理(完整版)
【正文】 —— 指物業(yè)管理企業(yè)接管開發(fā)企業(yè)、建設(shè)單位或個(gè)人委托的 新建房屋 或 原有房屋 時(shí)，以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的 再檢驗(yàn) 。 ? 細(xì)心查驗(yàn)竣工驗(yàn)收資料 ， 保證資料齊全 、 準(zhǔn)確 。 （可減少?zèng)Q策中的風(fēng)險(xiǎn)性。 從業(yè)主與使用人及物業(yè)管理的角度 ， 就物業(yè)開發(fā) 、 建設(shè)和今后使用 、 管理提出建議 ， 并對(duì)將接管的物業(yè)從物質(zhì)上和組織上做好準(zhǔn)備 ， 以更好滿足業(yè)主與非業(yè)主使用人的需求和有利于之后的物業(yè)管理 。 中期介入：是指物業(yè)管理企業(yè)在方案設(shè)計(jì)階段的介入。在辦理交付手續(xù)時(shí)，須經(jīng) 開發(fā)單位 或 專門組織的驗(yàn)收委員會(huì) 對(duì)竣工項(xiàng)目查驗(yàn)，在認(rèn)為工程合格后辦理工程接收手續(xù)，把產(chǎn)品移交給開發(fā)單位，這一交接過(guò)程稱之為 竣工驗(yàn)收 。 辦理工程交接手續(xù)。 ， 一定要落實(shí)責(zé)任 ， 并對(duì)整改措施進(jìn)行明確 。 “公約”的內(nèi)容 —— 物業(yè)的基本情況、明確物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的基本情況、業(yè)主的權(quán)力和義務(wù)、明確各方的法律責(zé)任。 電的開通工作 。 ， 應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到管理處辦理入住手續(xù) 。 ： a)公共事務(wù)部管理員在業(yè)主交完入住費(fèi)用后帶業(yè)主驗(yàn)收房屋 ， 并請(qǐng)業(yè)主將房屋存在的問(wèn)題填入 《 業(yè)主入住驗(yàn)房表 》 中； b)房屋經(jīng)驗(yàn)收合格的 ， 管理員應(yīng)請(qǐng)業(yè)主在 《 業(yè)主入住驗(yàn)收表 》 中簽字確認(rèn)； c)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ， 業(yè)主要求搬入或二次裝修的 ，公共事務(wù)部應(yīng)通知機(jī)電維修部在一周內(nèi)末整改完畢的 ， 管理員應(yīng)將整改結(jié)果通知公共事務(wù)部： ―― 機(jī)電維修部一周內(nèi)末整改完畢的 ， 管理員應(yīng)將整改情況反饋給業(yè)主 ， 并告之具體驗(yàn)收時(shí)間； ―― 整改完畢后 ， 由管理員通知業(yè)主二次驗(yàn)收；二次驗(yàn)收不合格的 ， 由公共事務(wù)部主管進(jìn)行跟進(jìn) ，限期盡快解決 。 三、資料發(fā)放與保管 １ ． 發(fā)給業(yè)主保存的資料： Ａ ． 住戶手冊(cè) Ｂ ． 業(yè)主公約 Ｃ . 《 廣州市住宅裝修管理規(guī)定 》 Ｄ ． 廣州 花園室內(nèi)裝修管理規(guī)定 Ｅ ． 用電管理規(guī)定 Ｆ ． 安裝空調(diào)管理規(guī)定 （ 附空調(diào)平面示意圖 ） Ｇ．收費(fèi)項(xiàng)目一覽表 ２． 發(fā)給業(yè)主填寫并需返回管理處的資料； Ａ ． 業(yè)主公約 ， 經(jīng)業(yè)主和管理處簽約后 ， 業(yè)主保管一份 ， 管理處留存一份； Ｂ ． 業(yè)主家庭情況登記表 ， 即日填寫返回管理處； Ｃ ． 裝修申請(qǐng)表：業(yè)主申請(qǐng)裝修時(shí)填寫 ， 并返原件給管理處存檔； ３ 、 管理處按業(yè)主的棟號(hào)和房號(hào)進(jìn)行建檔編號(hào) ， 檔案中應(yīng)包括的內(nèi)容： Ａ ． 業(yè)主入住通知單 Ｂ ． 入住驗(yàn)房表 Ｃ ． 業(yè)主家庭情況登記表 Ｄ ． 裝修申請(qǐng)表 四、交費(fèi) １ ． 管理服務(wù)費(fèi) （ 按廣州市物價(jià)局規(guī)定１８０元／平方米／月 ， 指建筑面積 ） 以商品房入住通知單上發(fā)出的日期為準(zhǔn) ， 當(dāng)月１５日前 （ 含１５日 ）計(jì)收全月管理服務(wù)費(fèi) ， 當(dāng)月１５日以后計(jì)收半月管理服務(wù)費(fèi) 。 ２ ． 憑電子對(duì)講門繳費(fèi)收據(jù)到鑰匙房簽名領(lǐng)取電子對(duì)講門鑰匙 。 。 《裝修申請(qǐng)表》后。 一。 行裝修安全及基本要求的培訓(xùn)。 。 一、什么是裝修與裝修管理 ? 裝修的含義 —— 業(yè)主或使用人在辦理完入伙手續(xù)以后，在正式入住之前，根據(jù)自己的特點(diǎn)和要求，對(duì)所購(gòu)（所租）房屋進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、分隔、裝飾、布置等。 ３ ． 設(shè)備維修基金 ４ ． 有線電視安裝費(fèi) （ 初裝費(fèi)每戶３００元 ） 市有線電視每月維護(hù)費(fèi)１４元 ， 省有線電視每月維護(hù)費(fèi)１７元 。 《 業(yè)主公約 》 、 《 消防安全責(zé)任書 》 ； a)管理員將 《 業(yè)主公約 》 、 《 消防安全責(zé)任書 》 (一式兩份 )交給業(yè)主詳細(xì)閱讀； b)請(qǐng)業(yè)主簽署 《 業(yè)主公約 》 、 《 消防安全責(zé)任書 》 ； c)管理員將簽署后的《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》其中一份存入業(yè)主檔案，另一份隨其他資料交業(yè)主保存。 業(yè)主辦理入住手續(xù)需帶以下證件： a)《
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