構(gòu)筑你的領(lǐng)導(dǎo)力(完整版)
【正文】 什么資料？并確保達成預(yù)期目標(biāo)？為了使 P/S更完美，請就下列標(biāo)準(zhǔn)予 以檢視。 43 企業(yè)中、基層管理者課程 選擇主要績效項目 以下是個簡要的指南，可以幫助你在準(zhǔn)備“職位績效表”時，選出適 當(dāng)?shù)摹爸饕冃繕?biāo)”。尤其在我們目前生活的社 會，金錢是不可缺少的。你的授權(quán)已達成。問題多半發(fā)生在我們 說得太多，問得太少。 從這則寓言故事中，你有何體會？ 29 企業(yè)中、基層管理者課程 處理過失 （關(guān)鍵時刻） 如何處理過失 同仁的行動 犯錯 關(guān) 鍵 時 刻 參與投入 自信 愿意冒風(fēng)險 扛起責(zé)任 照章辦事 掩飾 避免冒風(fēng)險 勉為其難 處理過失 的方法 ? 創(chuàng)造開放不防衛(wèi)的氣氛 ? 承認自己的過錯 ? 在批評或責(zé)怪他人之前要三思 ? 批評時，要保持尊重的態(tài)度 ? 要對事不對人 30 企業(yè)中、基層管理者課程 如何批評而不失敬重之意 ? 把焦點放在“要如何做才對”上 ? 用鼓勵的方式，使過錯容易改正 ? 不要爭辯 ? 保留他人的顏面 ? 談話中，常用“第一人稱 —— 我” 信賴 是良好溝通的基礎(chǔ) ? 誠懇：會讓他們?nèi)娜庑刨嚹? ? 同情：會讓他們受傷的時候信賴你 ? 率直：會使他們忠誠地信賴你 ? 公正：縱然他們不同意你，仍然會相信你 信賴的原則 31 企業(yè)中、基層管理者課程 最近有員工犯了錯，而你必須加以改正？ 對處理過錯的計劃： 練習(xí)處理過失 真正的激勵，絕非只靠金錢，或處于被開除的恐懼。 有一天，北風(fēng)與太陽爭論誰比較厲害。 這人回到家后，依照法師說的去做，真的就改變了 他愛發(fā)脾氣的惡習(xí)。 ? 尊重他人意見。 但魏朋完全沒這樣做。 7 企業(yè)中、基層管理者課程 想想看有什么人，你認為是個好領(lǐng)導(dǎo)人？請舉出一 項他所具有的特質(zhì)： 不論你擁有的特質(zhì)是什么 —— 可能是一份堅持、鋼鐵般的 意志、豐富的想象力、積極的態(tài)度、或強烈的價值觀 —— 你都 可以把它孕育為你的親和力。 期待 你希望本課程獲得什么？ 3 企業(yè)中、基層管理者課程 如此強勁快速的改變，無疑的影響了人們對自己與事業(yè)的 看法。而這些課題并沒有 立即簡易的解答。我們將再三的省視 我們的想法。 ? 假如你最后的得分是 2666，這表示你是極不愿接受變動的人，這 種 傾向雖可以防止你個人不致受到不必要的傷害，但也同時失去 得到助益的機會。 可是，有一位穿制服的守衛(wèi)在練習(xí)區(qū)門口，攔住 了他們。 自尊 與你的小組成員共同討論：“有哪些領(lǐng)導(dǎo)人，你認為他 們并不具備優(yōu)良的自尊品質(zhì)” 11 企業(yè)中、基層管理者課程 在“接受自己”方面，我具體的三項成就 ： 第一件事： 時間： 地點： 我做了什么： 具體成果： 第二件事： 時間： 地點： 我做了什么： 具體成果： 自信 = 接受自己 + 尊重自己 第三件事： 時間： 地點： 我做了什么： 具體成果： 12 企業(yè)中、基層管理者課程 在“尊重自己”方面，我具體的三項成就 ： 第一件事： 時間： 地點： 我做了什么： 具體成果： 第二件事： 時間： 地點： 我做了什么： 具體成果： 第三件事： 時間： 地點： 我做了什么： 具體成果： 13 企業(yè)中、基層管理者課程 積極的自我談話 ? 決定你想要的結(jié)果 ? 分析你自己的長處與特質(zhì) ? 如何運用這些長處與特質(zhì) ? 這些長處與特質(zhì)對你的抱負有什么重要性 你員工只要相信公司關(guān)心他們，并了解他們的需求， 就會以努力工作達成公司目標(biāo)作為回報。 這人按此法做后，果然脾氣好了很多，但偶爾也還 會控制不住自己。一點點肯定“適時的一點鼓勵”有時就真的 能將一位優(yōu)良員工轉(zhuǎn)化為杰出員工。 只到北風(fēng)放棄了，太陽才有機會。 34 企業(yè)中、基層管理者課程 授權(quán)的例證： 建立成功的團隊其實是一門藝術(shù)，即使再偉大的教練也無 法一夜之間創(chuàng)造出成功的團隊。 如果你不趕緊想個辦法，授權(quán)根 本無法進展。需要有彼此合作的團體 成員，以及一位能干的教練。封鎖時間的基本規(guī)則如下： ? 不接聽或打出電話 ? 不見訪客也不拜訪他人 ? 不做不需要的談話及移動 ? 同事知道你封鎖的時間段及地點 這些觀念很簡單，但很多管理者不太用他。 這些項目通常包含生產(chǎn)、銷售、利潤、訓(xùn)練、溝通、公開、個人發(fā) 展 ?? 等，這些項目對推展你的主要目標(biāo)將有決定性的作用。最重要的是，一定要有建設(shè)性 ? 訂立清楚、具挑戰(zhàn)性以及實在的目標(biāo) ? 領(lǐng)導(dǎo)人從不分心，他們常緊緊盯住遠大的目標(biāo) ? 求取工作與休閑的平衡，才能帶來穩(wěn)定的優(yōu)異表現(xiàn) ? 盡量吸取正面積極的力量，別被消極負面榨干 ? 設(shè)法克服憂慮，為你的人生注入活力
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