構(gòu)筑你的領(lǐng)導(dǎo)力(存儲版)
【正文】 生活與事業(yè)發(fā)展負(fù)起真正的責(zé)任來。哈理森會議服務(wù)公司的 華特、格林先生說：每個人都希望自己表現(xiàn)杰出，所以你只需要 創(chuàng)造一個人們可以表現(xiàn)杰出的環(huán)境就可以激勵員工了。 生產(chǎn) ： 計劃、存貨、運(yùn)送、維修 ?? 研發(fā) ： 設(shè)計、研究發(fā)展、撰寫、顧客關(guān)系、可能性、品質(zhì) 行政 ： 會議、報告、通訊、文字說明、安全、計劃、組織 財務(wù) ： 預(yù)算、支出、賒帳、薪資 營銷 ： 研究、爭取客戶、廣告、顧客關(guān)系、產(chǎn)品評鑒、標(biāo)準(zhǔn) 人力資源 ： 聘用員工、員工關(guān)系、公共關(guān)系、訓(xùn)練 44 企業(yè)中、基層管理者課程 理解職位績效表內(nèi)容 主要目標(biāo)： 主要績效項目（ KRA）： 評估標(biāo)準(zhǔn)（ P/S）： 工作決心： 這是管理職位的主要目標(biāo)，不管誰被任命為該職位，此目標(biāo)是該公 司對該崗位的期許，而最后當(dāng)你完成時，公司將賦予酬勞。 50 企業(yè)中、基層管理者課程 十六個與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的指導(dǎo)原則 ? 邁向成功的第一步，是確認(rèn)自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) ? 有了相互信賴，才能開始溝通 ? 激勵無法強(qiáng)求。 46 企業(yè)中、基層管理者課程 職位績效表（格式） 姓名： 公司： 職位： 時段： 主要目標(biāo)： 主要績效項目一： 評估標(biāo)準(zhǔn) —— 完成下列各項時，我在這方面即告完成： 工作決心： 主要績效項目二： 評估標(biāo)準(zhǔn) —— 完成下列各項時，我在這方面即告完成： 47 企業(yè)中、基層管理者課程 練習(xí)調(diào)整職位績效表 檢視并調(diào)整下列“職位績效表”，以達(dá)到所需的要求： 主要績效項目一： 個人發(fā)展 評估標(biāo)準(zhǔn) —— 完成下列各項時，我在這方面即告完成： 定期閱讀與我業(yè)務(wù)有關(guān)的書籍 每年完成一種相關(guān)訓(xùn)練講習(xí) 減輕體重十八磅 主要績效項目二 ：顧客關(guān)系 評估標(biāo)準(zhǔn) —— 完成下列各項時，我在這方面即告完成： 我們顧客滿意程度高 在十二月三十一日前拜訪一些較好的客戶 目前的顧客會介紹新客戶 主要績效項目三 ：業(yè)務(wù)管理 評估標(biāo)準(zhǔn) —— 完成下列各項時，我在這方面即告完成： 我要召開激發(fā)人心的業(yè)務(wù)會議 所有員工都有新的“職位績效表” 每位公司客戶負(fù)責(zé)人每周拜訪有興趣的顧客 48 企業(yè)中、基層管理者課程 職位績效表（練習(xí)） 主要績效項目一： 評估標(biāo)準(zhǔn) —— 完成下列各項時，我在這方面即告完成： 主要績效項目二： 評估標(biāo)準(zhǔn) —— 完成下列各項時，我在這方面即告完成： 主要績效項目三： 評估標(biāo)準(zhǔn) —— 完成下列各項時，我在這方面即告完成： 49 企業(yè)中、基層管理者課程 職位績效表（范本） 姓名： 許昌軍 公司： 龍?zhí)珜崢I(yè)有限公司 職位： 總經(jīng)理 時段： 2023年 05月 12日 — 12月 31日 主要目標(biāo)： 管理經(jīng)營龍?zhí)珜崢I(yè)有限公司使其為有利潤的運(yùn)營，員工訓(xùn)練 良好且具上進(jìn)心，產(chǎn)出良好品牌形象的產(chǎn)品，讓顧客持續(xù)滿 意，同仁如意，股東快意。 多數(shù)的管理者，可以大致分成六項類別： 生產(chǎn) 研發(fā) 行政 財務(wù) 營銷 人力資源 近來，許多管理人還在六項類別之外，再增加了“品質(zhì)保證”。即使如此，金錢只是人們?nèi)スぷ鞯闹T多 理由中的一項。 38 企業(yè)中、基層管理者課程 授權(quán)與組織結(jié)構(gòu)圖的結(jié)合 我 A A A B B C A B B B C C A C A A B B A： 已能勝任 B： 將來能勝任 C： 無法勝任 A C 現(xiàn)職 升遷 39 企業(yè)中、基層管理者課程 帶領(lǐng) 一位成功管理者的特質(zhì)： 幫助團(tuán)隊成員發(fā)揮才能與優(yōu)點(diǎn)，本是管理者的職責(zé)。 與對方復(fù)閱一遍行動計劃，得到你完全的同意。 恐懼并不是很好的工作誘因，我們要讓員工清楚明白工作 的目的，使他們感受到在從事有價值、有意義的重要工作 ， 這才能產(chǎn)生真正的激勵 —— 激勵人們不僅完成工作，并能 突破現(xiàn)狀。北風(fēng)看到下 面有個旅人經(jīng)過，于是提出一個建議：誰先讓那人脫掉 上衣誰就算勝利。但是家中的墻上已經(jīng)是千瘡百孔了。切勿說“你錯了” 無論你做什么事，要讓人們知道你尊重他們，感謝他們 的努力，承認(rèn)他們的重要性。他只是帶領(lǐng)學(xué)童們繞到另 一頭，從另一個門進(jìn)去。而且要記??！坐而言不如起而行 。經(jīng)濟(jì)由奢入儉，帶來了史無前例的不滿與恐懼的浪潮。 這是一個探討現(xiàn)代主題的全新課題，但是由“親和力”、“影 響力”、“能力”所構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)力，卻是不具時間性的永恒課題。 這正是我們未來兩天所要努力的方向。 ? 假如你最后的得分是 1315分，這表示你對變動十分小心，因此要 培養(yǎng)較多的自信，以幫助你由變動的環(huán)境得到更大的益處。他 帶他們站到本壘后面、又帶他們 參觀隊員休息室、接 著大家穿過貴賓通道進(jìn)入俱樂部，最后，他又把學(xué)童 帶到投手練習(xí)區(qū)。 個人價值 9 企業(yè)中、基層管理者課程 我個人又有哪些特質(zhì)可以化為領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)？ 練習(xí)： 如果你還有六個月的時間可活，請完成下面的句子： 我要家人記住我是這樣的一個人： 在往后的六個月，我要做些什么，才能夠讓他們 記住我是這樣的一個人： 10 企業(yè)中、基層管理者課程 我要同仁和部屬記住我是這樣的一個人： 在往后的六個月，我要做些什么，才能夠讓他們 記住我是這樣的一個人： 主要價值：
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