【正文】 檢。商品實(shí)物檢驗(yàn)無(wú)誤后應(yīng)予放行。除非對(duì)應(yīng)檢驗(yàn)無(wú)誤，否則，商品實(shí)物不得進(jìn)出本店鋪。 2023/3/3 14 商品驗(yàn)收規(guī)范 ? 四、程序內(nèi)容 ? （四）驗(yàn)貨過(guò)程及票據(jù)處理 ? 注：寬廣商品驗(yàn)收（退貨）單票據(jù)流轉(zhuǎn)登記本分永久流轉(zhuǎn)和臨時(shí)流轉(zhuǎn)兩類(lèi)。對(duì)商品實(shí)物檢驗(yàn)無(wú)誤后，收貨人員、營(yíng)業(yè)部組人員簽字確認(rèn)。 2023/3/3 10 商品驗(yàn)收規(guī)范 ? 四、程序內(nèi)容 ? （四）驗(yàn)貨過(guò)程及票據(jù)處理 ? 原則上要求收貨部、營(yíng)業(yè)部組、供應(yīng)商（或配送中心人員）三方聯(lián)合同時(shí)驗(yàn)收（一驗(yàn)、二驗(yàn)同時(shí)進(jìn)行），驗(yàn)完后收貨員和營(yíng)業(yè)人員分別在訂貨 /驗(yàn)收單的 “ 收貨部驗(yàn)貨 ”（一驗(yàn)）、 “ 營(yíng)業(yè)部驗(yàn)收 ” （二驗(yàn)）欄下填寫(xiě)正確數(shù)量，三方再在訂貨 /驗(yàn)收單上簽字。 ? 有錯(cuò)必究 ? 收貨部作業(yè)差錯(cuò)直接影響店鋪經(jīng)營(yíng)，因此差錯(cuò)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即報(bào)告加以糾正，并追究當(dāng)事人責(zé)任。 ? 供應(yīng)商（配送中心）負(fù)責(zé)送貨。 2023/3/3 4 商品驗(yàn)收規(guī)范 ? 三、職責(zé) ? 收貨部、營(yíng)業(yè)部組負(fù)責(zé)商品的檢驗(yàn)。 2023/3/3 6 商品驗(yàn)收規(guī)范 ?四、程序內(nèi)容 ?（一）工作原則 ?準(zhǔn)確及時(shí) ?收貨部須保證經(jīng)手的商品實(shí)物在品種、規(guī)格、銷(xiāo)售單位、進(jìn)價(jià)、數(shù)量等方面的準(zhǔn)確性，不得發(fā)生因誤檢、錯(cuò)檢、免檢等不當(dāng)行為造成商品差錯(cuò)事故。 2023/3/3 9 商品驗(yàn)收規(guī)范 ?四、程序內(nèi)容 ? （三）驗(yàn)收前的檢查 ?檢查票據(jù)。只有票票相符后，方可進(jìn)行下一步的物票對(duì)應(yīng)檢驗(yàn)流程。 ? 經(jīng)收貨和營(yíng)業(yè)人員簽字后的商品訂貨 /驗(yàn)收單，轉(zhuǎn)核算員。 ? 店鋪系統(tǒng)維護(hù)員每天做完日結(jié)后，錄單員不得再做有關(guān)商品出入庫(kù)的票據(jù)作業(yè)。相關(guān)營(yíng)業(yè)組等聯(lián)檢人員除上述項(xiàng)目外還要檢查如商品品質(zhì)、保質(zhì)期、說(shuō)明書(shū)、保修證、準(zhǔn)銷(xiāo)證（特定商品）及條碼等與被檢實(shí)物能夠正常、合法銷(xiāo)售相關(guān)的項(xiàng)目。 ? 確認(rèn)有無(wú)制式訂單。 2023/3/3 24 商品驗(yàn)收規(guī)范 ? 四、程序內(nèi)容 ? （五）商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定 ? 所有與商品票據(jù)流轉(zhuǎn)有關(guān)的人員，均須按票據(jù)要求在票據(jù)上親筆簽名。 ?除上述基本作業(yè)任務(wù)外，商品進(jìn)銷(xiāo)存管理過(guò)程中與收貨部相關(guān)的其他事項(xiàng)，也是收貨部的作業(yè)任務(wù)，如贈(zèng)品的管理，收貨部也應(yīng)認(rèn)真按照 “ 贈(zèng)品管理規(guī)程 ” 相關(guān)內(nèi)容作業(yè)。 2023/3/3 40 小 結(jié)（ 1） ? 每份“訂貨單”“退貨單”只有一個(gè)序號(hào)； ? “訂貨單”“退貨單”如作廢，除簽字外還要加蓋“作廢”章，同時(shí)寫(xiě)明原因； ? 收貨部驗(yàn)貨員應(yīng)將訂單、送貨單、發(fā)票等訂在一起； ? 保持收貨區(qū)干凈、整潔； 2023/3/3 41 小 結(jié)（ 2） ? 收貨結(jié)束，切記鎖門(mén)，收貨區(qū)不得遺留任何無(wú)關(guān)物品； ? 收貨工作必須在收貨區(qū)完成； ? 每周二向主管匯報(bào)一周收退貨情況； ? 任何員工不得違反工作程序。 2023/3/3 47 送貨 ?配送中心將按照既定的店鋪送貨順序進(jìn)行揀貨。之后，司機(jī)持司機(jī)行程表及配送單送貨到店鋪。店鋪在 24小時(shí)之內(nèi)與配送中心客服部申償。 2) 按箱數(shù)接收，店長(zhǎng)根據(jù)司機(jī)行程表上注明的送貨整箱數(shù)、散箱數(shù)及貴品箱數(shù)驗(yàn)收貨物。 2023/3/3 55 清點(diǎn) ?箱數(shù)驗(yàn)收完畢貨車(chē)離開(kāi)店鋪后。 2023/3/3 57 1 司機(jī)返回 ? 司機(jī)返回倉(cāng)庫(kù)。 2023/3/3 59 1 相關(guān)表單 ? 司機(jī)行程表 2023/3/3 60 2023/3/3 61 調(diào)撥 ? 部門(mén)間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門(mén)，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。 2023/3/3 63 謝謝大家！ 。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “ 調(diào)撥單 ” 上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門(mén)聯(lián)。司機(jī)將配送單、司機(jī)行程表、破損貨交運(yùn)輸主管。核對(duì)完畢后，若發(fā)現(xiàn)有數(shù)量短少或破損，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)店鋪申償單，店長(zhǎng)或商檢簽字后 24小時(shí)內(nèi)傳真至配送中心客戶(hù)服務(wù)部。 4) 貨品交接完畢后，收貨負(fù)責(zé)人必須要在每張配送單上簽字確認(rèn)收貨。 ?當(dāng)送貨車(chē)是租用的社會(huì)車(chē)輛時(shí)，如車(chē)上裝有送往其他店鋪的貨物時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)在卸完本店的貨物后，用司機(jī)攜帶的封條將車(chē)封好，將封條號(hào)記錄在司機(jī)行程表上并簽名。 ?配送中心在接收訂單后 36小時(shí)內(nèi)送貨到店鋪。 ?當(dāng)班運(yùn)輸主管將按照揀貨單上標(biāo)出的貨物箱數(shù)和集貨區(qū)區(qū)位代碼制作裝車(chē)平面圖。 2023/3/3 46 訂貨 ?各店鋪應(yīng)按配送中心規(guī)定的訂貨周期訂貨。 ?收貨員在商品實(shí)物檢驗(yàn)或票據(jù)傳遞、處置時(shí)出現(xiàn)失誤、差錯(cuò)的，由收貨主管按次記錄在案，進(jìn)入該收貨員月份、季度考核評(píng)比結(jié)果。 ? 當(dāng)商品票據(jù)因用字、數(shù)字錯(cuò)誤或模糊等情況需進(jìn)行修改時(shí)，一律由出票方在可修改范圍內(nèi)進(jìn)行修改，并在修改處簽名，以示修改有效和負(fù)責(zé)。 2023/3/3 21 商品驗(yàn)收規(guī)范 ? 四、程序內(nèi)容 ? （五）商品驗(yàn)收相關(guān)規(guī)定 ? 在檢驗(yàn)商品實(shí)物前，收貨員必須先行將寬廣商品票據(jù)