招聘錄用(2)(完整版)
【正文】 – “ YES‖OR―NO‖ – 幫助澄清或驗證某些信息 – 控制場面 – 引導(dǎo)作用，后跟探索性、行為性問題 測評的重要方式 —— 面試 ? 面試的過程 – 導(dǎo)入階段 ? 介紹公司情況及職位需求 ? 較寬泛、較有自由度的提問 ? 開放性問題 ? 開放性問題 – 鼓勵被面試者說話 – 了解語言表達(dá)能力，溝通技巧 – 引發(fā)進一步討論 – 構(gòu)建行為性問題 – 容易脫離主題 國家人事部公務(wù)員面試題命題（開放式） ? 試題正文： – 請用 2—3分鐘談?wù)勀悻F(xiàn)在所在單位的整體情況和你自己近幾年的個人情況及工作表現(xiàn) ? 考察要素 – 求職動機與擬任職位的匹配性 – 語言表達(dá)能力 測評的重要方式 —— 面試 ? 面試的過程 – 核心階段 ? 收集關(guān)于核心勝任力的信息 ? 錄用決定的主要依據(jù) ? 行為性問題為主，輔以探索性、假設(shè)性問題 ? 行為性問題 – 使用過去的行為預(yù)測未來的行為 – 對行為事件做詳細(xì)描述，追問細(xì)節(jié) ? 探索性問題 – 5W1H 國家人事部公務(wù)員面試題命題（行為性） ? 試題正文： – 請舉例說明，當(dāng)你被上司誤解或被同事誤解時，你是怎么克制并調(diào)節(jié)好自己的情緒的？ – 你怎么從壞情緒中恢復(fù)過來？ ? 考察要素： – 自我情緒控制 國家人事部公務(wù)員面試題命題（假設(shè)性） ? 試題正文： – 假設(shè)上級要求與你共同來完成任務(wù)的是一位經(jīng)驗豐富的同事，上司出于某種考慮，讓你來負(fù)責(zé)牽頭負(fù)責(zé)，而那位同事對此不滿，你會如何處理這個問題？ ? 考察要素： – 計劃組織協(xié)調(diào)能力，人際適應(yīng)與技巧 測評的重要方式 —— 面試 ? 面試的過程 –確認(rèn)階段 ? 對前階段的判斷進行確認(rèn) ? 避免對被面試者回答造成導(dǎo)向性 ? 開放性問題為主 測評的重要方式 —— 面試 ? 面試的過程 – 結(jié)束階段 ? 對應(yīng)聘職位的討論 ? 敏感問題 ? 給被面試者留下自由提問的時間 – 面試之后立即總結(jié)描述應(yīng)聘者行為，完成評定表 測評的重要方式 —— 面試 ? 面試過程中非語言類信息 – 面部表情 – 身體動作 ? 主考官通過對非語言信息的觀察和分析，判斷應(yīng)征者情緒、態(tài)度、自信心，性格等素質(zhì)特征 ? 目光接觸：友好、自信、真誠、果斷 ? 搔頭：迷惑不解 ? 抬眉毛：懷疑、吃驚 ? 雙臂交叉在胸：防衛(wèi)、進攻 ? 駝背坐著：消極、缺乏安全感 ? 筆直坐著：自信、果斷 ? 坐在椅子邊緣：焦慮、緊張 人員選拔評價方法 —— 能力 測驗 ? 能力是一種內(nèi)在心理品質(zhì) ? 抽象性、復(fù)雜性 ? 觀察能力、記憶能力、理解能力、推理能力 ? 能力測驗測量能力傾向 言語理解能力 ? 句子理解 – 我不得不對你這種不通過正當(dāng)途徑解決問題的方式表示遺憾。突然工廠來電，出現(xiàn)了一個只有你能解決的問題，你被請求去處理。 ? 列舉網(wǎng)絡(luò)招聘的利弊點。不巧只有一艘能容納 5人的救生艇。 – 我的住處到農(nóng)場比到機場要近。 ? 第六條 保密 – 甲方必須對所簽定合同嚴(yán)格保密，為得到乙方同意前不能對應(yīng)聘者做任何資料審查，乙方亦不得將甲方的文件或信息泄露。如后推薦人選年薪高于前人選，甲方需補付服務(wù)費用差額，反之則退還。 – cjol。人力資源管理 第一章 招聘與錄用 人員招聘的目的 ： ? 選用組織需要的人力資源，不斷為組織充實人力資源，實現(xiàn)內(nèi)部人力資源的合理配置 ? 減少人員流動 ? 減少人員初始培訓(xùn)與能力開發(fā)的開支 ? 管理活動的中心集中于使良好的員工更好 招聘失敗的代價 ? 公司業(yè)績受損 ? 公司形象受影響 ? 影響士氣 ? 間接地使競爭對手獲利 ? 使應(yīng)聘者的職業(yè)生涯受到不良影響 ? 犧牲大量的招聘選拔成本 招聘失敗可能造成的成本損失 ? 招聘廣告費 ? 招聘選拔成本 ? 新員工培訓(xùn)的費
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