【正文】 者準(zhǔn)備了一個(gè)期望產(chǎn)品，即購買產(chǎn)品時(shí)通常希望和默認(rèn)的一組屬性和條件。如果人們不喜歡它的口味，全世界所有的廣告和促銷活動(dòng)都不會(huì)使斯納普飲料躍上超市的貨架 。但到了 1987年，當(dāng)它推出即飲好喝、不含任何添加劑和防腐劑的茶水時(shí)，它震動(dòng)了全國茶水行業(yè)。 第 13章 管理產(chǎn)品線和品牌 任何一個(gè)傻瓜都會(huì)做成一筆生意，然而，創(chuàng)造一個(gè)品牌卻需要天才、信譽(yù)和毅力。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)斯納普的口味是真正好喝，完全不同于錫罐、人造口味的冰茶，消費(fèi)者愿意為此多付溢價(jià)。 產(chǎn)品是市場營銷的重要載體，是市場競爭的武器。 ?第四個(gè)層次，營銷者準(zhǔn)備了一個(gè)附加產(chǎn)品，即包括增加的服務(wù)和利益，它能把公司的提供物與競爭者的提供物區(qū)別開來。 ?產(chǎn)品族： 指能滿足某一核心需要的所有各種產(chǎn)品。產(chǎn)品組合（或產(chǎn)品品種配備），它是指某一特定銷售商所能提供給消費(fèi)者的一整套產(chǎn)品和品目?？梢詫⑸唐贩殖煞奖闫贰⑦x購品、特殊品和非渴求商品 。 2。傳統(tǒng)的非渴求商品有：人壽保險(xiǎn)、墓地、墓碑，以及百科全書。公司的產(chǎn)品組合還具有一定的寬度、長度、深度和相容度。 三、產(chǎn)品線決策 產(chǎn)品組合由各種各樣的產(chǎn)品線所構(gòu)成。 產(chǎn)品品目圖還有一個(gè)作用，即它有助于根據(jù)消費(fèi)者購買偏好來識(shí)別細(xì)分市場。為了追求更高的銷售量和利潤，產(chǎn)品線經(jīng)理希望增加產(chǎn)品線上的產(chǎn)品品目 。一種方法叫產(chǎn)品線擴(kuò)展，另一種叫產(chǎn)品線填補(bǔ)。 有時(shí)候，經(jīng)理們對高擋產(chǎn)品品目進(jìn)行特色化，以提高產(chǎn)品線的等級(jí)。一方面，開發(fā)一個(gè)有品牌的產(chǎn)品需要大量的長期投資，特別是用在廣告、促銷和包裝上。 從本質(zhì)上講品牌是一種商業(yè)承諾 ，從一個(gè)品牌上能辨別出銷售者或制造者。 ?價(jià)值： 品牌還體現(xiàn)了該制造商的某些價(jià)值觀。一個(gè)品牌能被看出所有 6層含義，我們稱它為深意品牌；反之就是膚淺品牌。 根據(jù) 1997年 171。這也說明了營銷計(jì)劃應(yīng)適當(dāng)?shù)丶杏谕卣怪艺\顧客終身價(jià)值，并且把品牌管理作為一種主要的營銷工具。 ?強(qiáng)有力的品牌有助于建立公司形象，使它更容易地推出新品牌和獲得分銷商和消費(fèi)者信任。 ?品牌優(yōu)勢下降的原因很多 消費(fèi)者不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間挑選品牌，他們更傾向于質(zhì)量、價(jià)格和價(jià)值。 ?它應(yīng)該使人們聯(lián)想到產(chǎn)品的作用和顏色等品質(zhì)。 ?合作品牌 兩個(gè)或更多個(gè)著名品牌的組合。銷售者必須為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)簽。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 2日星期四 2時(shí) 18分 38秒 14:18:382 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 2日星期四 下午 2時(shí) 18分 38秒 14:18: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 2時(shí) 18分 38秒 14:18:382 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :18:3814:18Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。標(biāo)簽可能僅標(biāo)有牌名，也可能具有許多信息。競爭者能繼公司品牌之后推出他的品牌，并削減公司的市場份額。 ?它應(yīng)該與眾不同。為了補(bǔ)償促銷費(fèi)用，他們必須把售價(jià)稍稍提高一些。消費(fèi)者要求有品牌名稱，是為了幫助他們識(shí)別質(zhì)量差別，更有效了購貨。今天，品牌化的發(fā)展是如些迅速，以致今日很少有產(chǎn)品不使用品牌。調(diào)查，世界 10大頂級(jí)品牌是（按次序排列）：可口可樂 ，萬寶路， IBM,麥 當(dāng)勞 ， 迪斯尼，索尼， 柯達(dá)， 英特爾 ，吉列 和 百威。 （二）品牌權(quán)益 阿克 區(qū)分出 顧客對品牌的 5種態(tài)度 ，從低到高排列如下： 顧客將轉(zhuǎn)換品牌，特別是由于價(jià)格原因。 ?文化： 品牌可能附加和象征了一定的文化。 品牌的要點(diǎn)是銷售者向購買者長期提供一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。這種事發(fā)生在中國臺(tái)灣制造商身上，他們?yōu)槿澜缟a(chǎn)衣服、家用電器和電腦，但不使用中國臺(tái)灣的品牌名字。 有時(shí)候，公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品線上有一端銷售情況良好，而另一端卻有問題。例如，某公司的機(jī)床可能還是 50年代的老面孔，這就會(huì)使該公司敗在產(chǎn)品線較為新穎的競爭者手下。這些費(fèi)用有：設(shè)計(jì)費(fèi)和工程費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)、訂貨處理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)，以及新產(chǎn)品品目的促銷費(fèi)。 （二）產(chǎn)品線長度 產(chǎn)品線經(jīng)理面臨的主要問題之一，是產(chǎn)品線的最佳長度。 （一）產(chǎn)品線分析 產(chǎn)品線經(jīng)理需要知道產(chǎn)品線上的每一個(gè)產(chǎn)品品