【正文】 我的結(jié)束語： 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 15 三：主體內(nèi)容 現(xiàn)在我們要對中心內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計。他說他喜歡這份工作，但是令他感到失望的是，這份工作的工資比他前一個工作的工資要低。 如果演講內(nèi)容是關(guān)于時間管理，那么您可以引用彼得 .杜拉克說過的話： “時間的供給是完全沒有彈性的，時間稍縱即逝，無法儲存，不可替代，沒 有任何東西可以替代時間”。 銷售性 演講結(jié)束時進(jìn)行的總結(jié)是非常重要的。 不過那時的勃林格殷格翰還只是一家只有 28 名員工的小工廠。” 講述主題相關(guān)的親身經(jīng)歷。輕打距離是 30 碼，球洞位于上坡位置。 可以使用幽默的引語： “ 在年輕的時候我認(rèn)為金錢是生活中最重要的東西；現(xiàn)在我老了，我總算明白了金錢就是生活中最重要的東西。 在介紹我們可以采用的諸多開場技巧（這些技巧將有助于使您的開場具有震撼力）之前，您要 注意以下事項 ： —— 不要道歉 您可能會以為這么做會使您的聽眾感到放松并且使您看上去很友善，但實(shí)際上這么做會影響他們對您的信任和注意力。除非您了解他們的知識水平，否則您就會陷入以下兩個“陷阱”中的一個：由于您采用高人一等的態(tài)度與您的聽眾談話，使他們感到您高高在上；或者您可能因為高估他們的知識水平，采用他們不熟悉的術(shù)語和行話。盡量將您的目標(biāo)用一句話表述出來，并盡量具體，同時記住您的發(fā)言場合以及您的聽眾。 在群體銷售活動中企業(yè)代表負(fù)責(zé)提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品信息，通過接觸更多醫(yī)生或其他客戶，塑造專業(yè)化形象，增進(jìn)客戶對企業(yè)的信任感，利用群體互動效應(yīng)，促進(jìn)藥師對產(chǎn)品做深入研究、評價，達(dá)到推廣使用的目的。 專業(yè) 演講技巧 [ CME Presentation Skill ] 課程手冊 姓名 _______________________________________ 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 1 課程目標(biāo) ? 明確制定你的目標(biāo) ? 仔細(xì)分析你的聽眾 ? 嚴(yán)謹(jǐn)組織你的思想 ? 深入仔細(xì)準(zhǔn)備各種類型的演講 ? 認(rèn)知并運(yùn)用專業(yè)的演講技巧 ? 合理運(yùn)用問題 ? 應(yīng)對挑戰(zhàn)與刁難的場面 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 2 內(nèi)容安排 第一課： 基礎(chǔ)知識 第二課： 制定目標(biāo)和分析聽眾 第三課： 內(nèi)容設(shè)計 第四課： 解答問題 第五課： 視覺輔助材料 第六課： 演講現(xiàn)場管理 第七課： 講臺風(fēng)采 第八課： 總演練 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 3 本次培訓(xùn)帶給你的 好處 演講是展示個人風(fēng)采的好機(jī)會 ? 能力和獨(dú)特性 ? 專業(yè)風(fēng)格 ? 卓越品性 演講能使你的生活與眾不同。 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 5 第二課：制定目標(biāo)和分析聽眾 制訂目標(biāo) 演講前的準(zhǔn)備工作是組織符合邏輯、論證充分的演講之關(guān)鍵。 現(xiàn)在來看一下您自己 設(shè)定的目標(biāo)是否正確。 在對您的聽眾進(jìn)行分析的過程中，您還需要了解： ? 誰會參加？ ? 他們每個人的職位？誰是有決定權(quán)的人？ ? 他們已經(jīng)了解了多少內(nèi)容？ ? 他們想從談話中得到什么？ ? 他們的出發(fā)點(diǎn)和興趣是什么？ ? 他們的態(tài)度如何？ ? 他們會提出什么問題和挑戰(zhàn)意見？ ? ?? ?? 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 7 第三課：內(nèi)容設(shè)計 如果您對聽眾的分析做得足夠，您就可以開始回答以下的問題了： ▲ 在演講中說什么？為什么包括這樣的內(nèi)容和數(shù)據(jù)？ ▲ 這些內(nèi)容和數(shù)據(jù)如何幫助我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？ ▲ 我有多長時間來進(jìn)行演講？ ▲ 我的強(qiáng)項和弱點(diǎn)在哪里？ ▲ 哪些支持性論據(jù)能使聽眾接受？ ▲ 如何從一開始就“釣”住、吸引住聽眾的樂趣？ ▲ 我需要用什么樣的提綱？ 演講者傳送信息的過程是： 聽眾作為信息接收者的思路是： 這樣演講者的表達(dá)過程可以分為三部分， 每一部分的陳述都應(yīng)按照接收者的思路精心設(shè)計才會取得好的效果。 —— 不要使用單調(diào)的“標(biāo)題式”開場白 開始就說“今天我向諸位談?wù)勱P(guān)于計算機(jī)部門的重組建議”不僅是沒有必 要的（聽眾或許已經(jīng)知道了您要談?wù)摰臉?biāo)題），同時也無法提起聽眾的興趣?！? （奧斯卡球接近球洞時，在球洞周圍繞了幾圈，最后掉進(jìn)了球洞。 “我的一位朋友患了 XX，??” 摘述最新新聞焦點(diǎn)。如今這家公 司已經(jīng)在全球 50 多個國家和地區(qū)設(shè)立了 160 多家公司和分支機(jī)構(gòu)??” 6．了解聽眾的想法 有時您要面對那些不友好的聽眾進(jìn)行演講時，可以采用這種技巧 ，表明您了解聽眾的顧慮以消除敵對感。在進(jìn)行總結(jié)之前，您要對如何回答聽眾提出的問題進(jìn)行準(zhǔn)備，確保聽眾記住您的演講要點(diǎn)。 使用引語時，要把引語寫在提示卡片上，確保在引用方面的準(zhǔn)確性。我告訴他，我們這里提供可觀的假期津貼，可是他說 他以前任職的公司提供的假期津貼更好。演講如同寫作一樣，需要有一個中心主題。 過渡性的用語能夠提示您的聽眾注意 —— 您將要轉(zhuǎn)而介紹其他主題或重點(diǎn)。讓客戶知道，你了解他們的問題和感受，并會在演講中提供相關(guān)的建議和解決方案。他們不僅要求您給出明確的數(shù)據(jù)和例子，還要求這些數(shù)據(jù)來自于公正、有權(quán)威的第三方。他談到在頭兩個月里售出了四十八萬輛以上的汽車。 幽默 是一種最為有效的保持聽眾興趣的方式 。在一次會議上他輕松地談到了他的同事向他提出的關(guān)于如何處理這些信件的建議。 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 19 四大特性技巧總結(jié) ? 條理性 ? 實(shí)際性 ? 可信性 ? 生 動性 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 20 時間安排 在編寫并且最終確定講稿之前，您要確保您掌握的材料在數(shù)量上與您被分配的時間相當(dāng)。 即使是某些最優(yōu)秀的演講者也會對演講的這個階段感到最為害怕。 您進(jìn)行的演講質(zhì)量越高，您無法回答的問題就越少。在另一方面，如 果您試圖耍手腕欺騙聽眾，如果被發(fā)現(xiàn)，聽眾就再不會信任您了。 如果您能夠在整個演講過程中營造出適當(dāng)?shù)姆諊敲茨蜁谔釂柡突卮疬^程中取得成功。所有演講設(shè)備的使用都會發(fā)生問題。 但是幻燈片本身不會自行 說明問題，因此要把信息添加到幻燈片里去表述您的構(gòu)想。 信號切換： 有些投影儀連接之后會自動顯示出電腦上的內(nèi)容，如果沒有，需要用電腦鍵盤上的fn+f5 鍵切換 —— 按 一下，投影幕亮而電腦屏幕暗，再按一次，二者都亮。 如果可能的話，盡量把演講安排在你們自己的場地進(jìn)行，這樣就能大大減少那些對您的演講造成 影響的不可預(yù)見的、不可控制的事件的發(fā)生概率。最好在姓名卡片的前面和后面都印上他們的姓名，這樣當(dāng)您走到會場后部時也可以看到他們的姓名。看看演講現(xiàn)場里有沒有鐘。您要確保他們了解這些要求，并且這些要求能夠被滿足。 在 U 形布局的演講現(xiàn)場里，您可以步入聽眾席中，拉近您與聽眾之間的距離。您要有充分的時間進(jìn)行充分的安排，使您的演講達(dá)到預(yù)期效果。 把您的演講過程拍攝在錄像帶上，這樣您就可以對您在演講過程中的自我形象進(jìn)行分析。來回前后移動或者來回走動會使您看上去如同關(guān)在籠子里的動物，聽 眾會認(rèn)為您很緊張，缺乏自信。如果用得恰到好處，會給您的演講增加一絲“情趣意味”。我們通過目光和面部表情可以表達(dá)