【摘要】第八章客戶關(guān)係管理(CRM)1本章內(nèi)容?客戶關(guān)係管理(CRM,CustomerRelationshipManagement)?夥伴關(guān)係管理(PRM,ParnterRelationshipManagement)2第一節(jié)CRM之重要性與成功原則?CRM已是企業(yè)所必需關(guān)注的熱門話題?尤其是金融、
2025-01-11 16:54
【摘要】商務(wù)禮儀銷售部楊峰2商務(wù)禮儀的作用商務(wù)禮儀的基本原則商務(wù)人員的形象規(guī)范具體實例3前言禮儀就是行為規(guī)范,規(guī)范就是標準。就是待人接物的標準化的作法。規(guī)范展示于細節(jié),教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),細節(jié)決定成敗。4商務(wù)
2025-03-01 11:36
【摘要】成功的客戶服務(wù)溝通與客戶溝通…與客戶溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更為重要。與客戶溝通的秘訣只有兩條:引起對方的關(guān)注和取得對方的信任。與客戶關(guān)于溝通,除了恰當?shù)难哉勁e止之外,最重要的就是趣味了。要想方設(shè)法把你自己的舉傳染給對方,__為此,你自己必須先擁有足夠的興趣。與客戶溝通…
2025-02-23 06:00
【摘要】客戶關(guān)系管理成功奧秘————感知客戶Secretsofcustomerrelationshipmanagementit'sallabouthowyoumakethemfeel波司登集團波司登是全國規(guī)模最大,技術(shù)最先進。集科研、設(shè)計、生產(chǎn)、加工、銷售于一體的羽
2025-01-18 17:43
【摘要】一、來店管理成功的重點吸引顧客的策略——招攬更多客人上門——創(chuàng)造招攬來店客數(shù)整理店面環(huán)境與氣氛——創(chuàng)造感受良好的店面—提高成交率待客技巧——有效的銷售技巧——促進成交來店戶數(shù)×有望客戶留存比率()×成交率()成交臺數(shù)二、展廳值班人員工作內(nèi)容展廳值班采取輪流制。
2025-01-20 18:40
【摘要】1運作管理系列講座運作管理系列講座流程管理流程管理南京大學(xué)管理工程研究院龐湛}Mobile:13852281675Office:35975052Ford傳統(tǒng)流程:1、采購部門向供貨商發(fā)出訂單,并將訂單的復(fù)印件送往應(yīng)付款部門。2、供貨商發(fā)貨,福特的驗收部門收檢,并將驗收報告送到應(yīng)付款部門(驗收部門自己無權(quán)處理驗收信息)
2025-02-13 21:19
2025-02-13 21:14
【摘要】知識工程龐晨2?知識、知識管理與知識工程?知識工程體系?知識工程建設(shè)?知識工程應(yīng)用3?知識、知識管理與知識工程?知識及其演進?知識管理及其困惑?知識工程及其發(fā)展?知識工程體系?知識工程建設(shè)?知識工程應(yīng)用4?韋伯斯特(Webster)詞典19
2025-01-16 01:19
【摘要】大量資料天天更新現(xiàn)場救護培訓(xùn)教程東方嘉豪酒店人力資源部現(xiàn)場救護概念?在現(xiàn)代社會發(fā)展和人類生活的新的模式結(jié)構(gòu)下,利用科技進步成果,針對生產(chǎn)生活環(huán)境不斷發(fā)生的為重急癥、以外傷害,向公眾普及救護知識,使其掌握先進的基本救護理念和技能,成為“第一目擊者”,以便能在現(xiàn)場及時有效的開展救護,從而達到挽救生命,減輕傷殘的目的,為安全
2025-03-08 20:56
【摘要】客戶服務(wù)技巧主講:ConnyWong時間:廣州峰誠管理咨詢有限公司1泰思客戶服務(wù)技巧課程目的?旨在服務(wù)意識的提高,服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念:
2025-03-08 12:07
【摘要】第一篇:陳安之成功學(xué)之推銷法則 陳安之老師推銷法則 ,成功者每天在想什么?每天在做什么? ,就要把成功者的想法和行為復(fù)制到自己行動中。 =知識+人脈。 ,人際關(guān)系占成功要素的百分之七十。。 ...
2024-11-16 01:25
【摘要】《企業(yè)管理成功法則》第一章領(lǐng)導(dǎo)者的個性魅力 5領(lǐng)導(dǎo)者的智商與情商 7領(lǐng)導(dǎo)者需強調(diào)自我價值 7領(lǐng)導(dǎo)者要善于"化壓" 7領(lǐng)導(dǎo)者要匡扶正義 8領(lǐng)導(dǎo)者要雷厲風行 9果斷,而不一意孤行 11適度自制是一種領(lǐng)導(dǎo)魅力 11適度微笑是一種領(lǐng)導(dǎo)魅力 12快樂是無形的財富 13"糊涂"須有度 14如何看待領(lǐng)導(dǎo)者的"變臉
2025-04-18 08:33