【正文】 出者，授權(quán)之前更應(yīng)考察其人格魅力、職業(yè)操守、事業(yè)心、責(zé)任感、上進(jìn)心以及工作潛力等諸多方面。為此，應(yīng)該警惕走入“能者得權(quán)”的片面性誤區(qū)。授權(quán)的存在意義所有玩弄權(quán)術(shù)、逃避責(zé)任的行為都體現(xiàn)了人格的扭曲、良知的失陷，終將不為人齒，害人更害己，一定要警戒之。但是，對(duì)那些無(wú)辜的受害者而言，一定會(huì)產(chǎn)生不平衡心理。分割權(quán)責(zé)、撈權(quán)卸責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)之大忌可見領(lǐng)導(dǎo)者既要“大膽設(shè)想”，更需“小心求證”。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)清楚地認(rèn)識(shí)到，在領(lǐng)取權(quán)力的同時(shí)也領(lǐng)取了責(zé)任，權(quán)力越大，責(zé)任越大。權(quán)大，責(zé)任更大“為善最樂，為惡難逃”。不可以有任何一勞永逸的心理，否則就極有可能導(dǎo)致因失察而失職，造成嚴(yán)重后果。了解下屬，研究下屬“命令”不打折一方面反映了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)權(quán)威的掌控力度，另一方面也體現(xiàn)了下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊敬程度。領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)不斷變化的情況適時(shí)調(diào)整、把握“火候”，力求做到恰到好處，才可構(gòu)建真正的威嚴(yán)。當(dāng)然，對(duì)下屬而言，也一定要明白和理解領(lǐng)導(dǎo)者的思路，要樹立起以團(tuán)隊(duì)整體為核心的思想意識(shí)。不可否認(rèn)，在某種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者惜“話”如金確實(shí)能產(chǎn)生一定的威力。 個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了顯示自己的權(quán)威和分量，總是三緘其口、故作高深，使下屬對(duì)工作不明不白，工作成效也是不痛不癢。當(dāng)然，對(duì)于管理者的權(quán)威，下屬也有權(quán)利予以質(zhì)疑、挑戰(zhàn)。對(duì)于后一部分人如果采取“一刀切”，不問青紅皂白各打五十大板，這只會(huì)讓自己陷入進(jìn)退維艱的處境，使以后的工作變得無(wú)所適從，也讓自己留下了一個(gè)武斷冒失的不良形象，可能由此激起更多的埋怨和不屑。管理者若能以身作則、樹立榜樣，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出、獨(dú)當(dāng)一面，便會(huì)在下屬中樹立崇高的權(quán)威。權(quán)威是企業(yè)內(nèi)部的一種“秩序”維護(hù)。第二章權(quán)威與授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者如何使用權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用權(quán)威所謂恩，則不外乎精神和物質(zhì)兩個(gè)層面，如果管理者與下屬能保持平等相待、以誠(chéng)相見、息息相通，從思想上予以理解，從生活上予以關(guān)愛，從工作中給予信任和支持，使下屬?gòu)膬?nèi)心被尊重，就會(huì)激發(fā)下屬的工作潛能，煥發(fā)出高昂的熱情，奉獻(xiàn)出更大的力量，把工作做得更好。恩威并施，樹立權(quán)威高明的領(lǐng)導(dǎo)者總是既依靠自己，潛心修煉，以便能登堂入室；又依靠他人，厚德載物，聚眾人之力，謀企業(yè)之大發(fā)展。眾所周知，“獨(dú)木不成林”，“一枝獨(dú)秀不為春”，再高明再卓越的領(lǐng)導(dǎo)也不可能憑一己之力支撐起企業(yè)這座大廈?！坝兄菊?，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”，這便是自我奮斗的力量?！边@正是“求人不如求己”的深刻反映。這是解讀成功法則的關(guān)鍵?！扒笕恕?，還是“求己”？調(diào)整自我以適應(yīng)下屬是每一位領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的問題。圓通高妙的“變臉”試想，領(lǐng)導(dǎo)若陰晴不定，下屬又費(fèi)盡心思去揣摩和捕捉，時(shí)間便在這一來(lái)一往的改變和猜疑中悄然流逝，而真正用來(lái)辦實(shí)事的時(shí)間卻相對(duì)減少，這對(duì)企業(yè)效益的提升自然是有弊無(wú)利?！耙蛉硕?，順勢(shì)而為”是一種“變臉”。如何看待領(lǐng)導(dǎo)者的變臉如何看待領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”“難得糊涂”一點(diǎn)，寬容一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的親和力就會(huì)加強(qiáng)，戰(zhàn)斗力、凝聚力也會(huì)遞增，企業(yè)也就注入了新鮮的活力和生命力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中不斷成長(zhǎng)壯大。這時(shí)若再論及團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，便成了“奢侈”之事。糊涂的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)管理出糊涂的團(tuán)隊(duì)。 喜怒哀樂乃人之常情，而領(lǐng)導(dǎo)者的喜怒哀樂有時(shí)會(huì)牽制到一個(gè)企業(yè)某些環(huán)節(jié)的運(yùn)作，因而備受關(guān)注。過(guò)于隨和、過(guò)多微笑無(wú)法激起下屬的警戒之心與敬畏之情，還會(huì)引出“上令下不行”，甚至越權(quán)等嚴(yán)重問題。領(lǐng)導(dǎo)者的微笑是一種潛在的性格魅力，傳遞出和善、友好的信息，也昭示了對(duì)生命的熱忱和對(duì)工作的熱愛。微笑是對(duì)快樂的詮釋。可見，適度自制是一種領(lǐng)導(dǎo)魅力。這也就會(huì)在一定程度上壓制了下屬的創(chuàng)造力和工作積極性的正常發(fā)揮，同時(shí)，也就不利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建立，不利于營(yíng)造和諧、自然的工作氛圍?！白灾啤表氂卸裙ぷ髦杏辛诵袆?dòng)指南，團(tuán)隊(duì)的配合才會(huì)更加默契，集體的智慧才會(huì)最大限度地凸顯出來(lái)。自制需要在實(shí)踐中歷練。只有在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出并果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)真正樹立起威信，任何膽怯、拖拉的做法都不能成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者所為。領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻保持進(jìn)取之心，對(duì)事情敏感而不遲鈍，能正確分析不停變化著的客觀形勢(shì)，依靠有利時(shí)機(jī)造就最佳態(tài)勢(shì)，果斷作出決策，從而敲開一扇成功的大門。果斷，而不一意孤行如此種種，都可能會(huì)影響自己的工作熱情與成就感。領(lǐng)導(dǎo)者不慍不火，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)也不急不慢；領(lǐng)導(dǎo)者雷厲風(fēng)行，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)速度便會(huì)被加快。如果本身劣跡斑斑，授人以柄，即使再想伸張正義也是枉然，甚至可能在邪惡一方的“威逼利誘”之下“為虎作倀”，那就更談不上“匡扶正義”了。這不僅體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者能力水平的平凡，更偏重于人格品行修為上的缺失。這便是領(lǐng)導(dǎo)者以凜然正氣匡扶正義的過(guò)程，也是領(lǐng)導(dǎo)者能力水平和魅力指數(shù)的全面論證?！拔掖竽懙刈咧钡牡缆?，絕不有損于正義與真理而因此，作為領(lǐng)導(dǎo)，在面臨壓力之時(shí)，要善于分析內(nèi)外狀況，評(píng)估自我實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，綜合平衡各種因素。希爾所言：“我們不能幻想自己一下子達(dá)到輝煌的頂峰，因?yàn)槿松且粋€(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，人生的每一個(gè)目標(biāo)都標(biāo)志著一個(gè)站點(diǎn)?！笨梢?，能否在壓力中崛起，在磨難中勵(lì)志，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵，也是區(qū)別勇者與懦夫的重要尺度。領(lǐng)導(dǎo)者自我價(jià)值的強(qiáng)調(diào)并不僅僅是建立在簡(jiǎn)單的自我表現(xiàn)、工作能力和工作業(yè)績(jī)之上的，這只不過(guò)是滄海一粟。即使領(lǐng)導(dǎo)者才學(xué)兼?zhèn)?，但若恃才傲物、目無(wú)他人，也不會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；相反，只會(huì)暴露個(gè)人的淺薄。孰重孰輕，許多人都非常清楚，也不可一概而論，貴在保持清醒的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)，并將兩方面更好地融合起來(lái)，做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的、有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然，也不能排除某些智商貧乏、胸?zé)o點(diǎn)墨之人也能有朝一日成為領(lǐng)導(dǎo)者，其真正原因不外乎“借他人之力，助己之高升”，正如“一人得道，雞犬升天”亦未必沒有。聰明的才智也需要在鍛煉中更好地利用、發(fā)揮，并與“后天努力”息息相關(guān)。第一章領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性魅力領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的“掌舵人”，其個(gè)性魅力可折射出企業(yè)的光芒與前景。優(yōu)秀而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者既具有勇往直前的信念與堅(jiān)強(qiáng)，又具有調(diào)整自我的冷靜與睿智；既具有說(shuō)一不二、雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格，又擁有審時(shí)度勢(shì)、權(quán)衡輕重的思辨能力；既擁有化解壓力、高屋建瓴的氣魄與胸襟，又具有沉入“民間”、與民同樂的友善與親和力……生生不息的人生，永不落幕的人世，也閃耀著無(wú)數(shù)耀眼的“明星”，無(wú)數(shù)英明睿智的領(lǐng)導(dǎo)者“仰不愧于天，俯不愧于地”，鑄就了人類文明發(fā)展征途中的座座豐碑，其力量源自哪里？與生俱來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)不容忽視。廣為人知的“神童”方仲永最終蛻變，“泯然眾人矣”，其根本原因在于對(duì)天賦的任意采掘而不思進(jìn)取。一旦擁有較為堅(jiān)實(shí)的后盾，就能獲得突破性“進(jìn)展”；或者善于“投機(jī)”，不擇手段地牟取個(gè)人利益，以獲得一席之地等，這與憑自身力量，腳踏實(shí)地、埋頭苦干之人又不可同日而語(yǔ)了。領(lǐng)導(dǎo)者需強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值他的自我意識(shí)會(huì)不斷低聲提醒自己：埋頭苦干、深居簡(jiǎn)出，圍繞著眼前瑣事不停“轉(zhuǎn)悠”者，也難以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的自我價(jià)值，自我價(jià)值的體現(xiàn)要在自負(fù)與妄自菲薄之間尋找一個(gè)最佳支撐點(diǎn)。相反，是要通過(guò)“第三方”——他人予以的評(píng)價(jià)、社會(huì)給予的廣泛認(rèn)同、個(gè)人的社會(huì)信譽(yù)度、社會(huì)的支持率等社會(huì)效益表達(dá)出來(lái)。只關(guān)心眼前利益，只注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不僅俗套，而且狹隘?；鈮毫κ歉?jìng)爭(zhēng)的需要?；鈮毫Ω柚\略聰明的人總是計(jì)算好自己的體力，從而把下一個(gè)站點(diǎn)的距離定在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙??；鈮毫Σ豢伞靶U干”，以避免做無(wú)謂的“犧牲”，而應(yīng)“智取”，能屈能伸亦為勇者所為?？锓稣x絕非紙上談兵，卻是真槍實(shí)彈的對(duì)決。在某些問題處理上，領(lǐng)導(dǎo)者若不能做到“清正廉潔”，又何以能“坐懷不亂”？更不可能油然而起一種浩然正氣，去擊退邪惡、匡扶正義。如果領(lǐng)導(dǎo)者膽小怕事、明哲保身，就失去了實(shí)現(xiàn)匡扶正義的可能。一榮俱榮，一損俱損。在正確決策的前提下，領(lǐng)導(dǎo)者的雷厲風(fēng)行能帶來(lái)工作的高效率，也能帶動(dòng)部屬職員的進(jìn)取心和責(zé)任感，從而也會(huì)帶來(lái)企業(yè)整體效能的提高。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要能擁有一種雷厲風(fēng)行的“作戰(zhàn)”風(fēng)格，任何一點(diǎn)細(xì)節(jié)上的“拖拉”、緩慢，都有可能造成企業(yè)的損失。但是，從個(gè)人發(fā)展的角度看，適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?duì)于激發(fā)潛能、實(shí)現(xiàn)突破卻大有必要，能在壓力之下突破“重圍”者，也是一種真正的才情與個(gè)性的雙重鍛煉。果斷是行動(dòng)，是毫不遲疑的行動(dòng)。果斷是說(shuō)一是一，但絕不是一意孤行。同心且同德，工作績(jī)效才能得到真正的提升，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威也就能樹立于無(wú)形之中。再有一種情況，當(dāng)下屬工作不力，出現(xiàn)差錯(cuò)或者存在一些“上令下不行”的違規(guī)行為時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者若仍壓制自己，保持“風(fēng)度”的話，只會(huì)讓下屬更加有恃無(wú)恐。正如伯克所言：“自制有個(gè)極限，超過(guò)極限就不再是美德了。身為領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任，承擔(dān)了構(gòu)建和諧人際關(guān)系和工作氛圍的職責(zé)，任重而道遠(yuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者需要怎樣面對(duì)工作中的不如意？然而，領(lǐng)導(dǎo)也不是超人，重要的是當(dāng)沮喪、郁悶時(shí)，要懂得努力調(diào)適自己的情緒，不要讓這些不良情緒左右自己的思想和行動(dòng)。在“糊涂”中不失去管理的根本方向和大局，領(lǐng)導(dǎo)者若不能秉持理智的處事方略，不能“一葉落而知天下秋”，就不能實(shí)現(xiàn)有效的管理?？梢?，糊涂的領(lǐng)導(dǎo)者絕不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)以立足。如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”？ 誠(chéng)然，基于看問題需要一分為二的基本原則，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”討論也概莫能外。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要適度自制、謹(jǐn)言慎行，這樣既維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，也利于有條不紊、優(yōu)質(zhì)高效地開展工作。 調(diào)整自我也調(diào)整下屬做自己的救世主相反，如果否認(rèn)了自我，不通過(guò)發(fā)展自己的力量去開拓前進(jìn)，反而一味地寄希望于他人，就永遠(yuǎn)也無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，也只能受制于人，這等于否認(rèn)了企業(yè)的未來(lái)，無(wú)異于“不戰(zhàn)而亡”，自然是一種最不可被原諒的錯(cuò)誤。在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)核心力量的同時(shí)，更不可忽視圍繞在領(lǐng)導(dǎo)者周圍的各種支持力量，如“謀士”、“朋友”和普通下屬職員等等，正是這些人默默奉獻(xiàn)、為領(lǐng)導(dǎo)者“沖鋒陷陣”，才能造就企業(yè)發(fā)展的美好前景?！扒蠹骸笔顷P(guān)鍵，是核心力量。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中的必修課。另一方面，當(dāng)下屬工作表現(xiàn)出逐漸惡化的時(shí)候，作為管理者，應(yīng)該敏感地意識(shí)到并努力尋找發(fā)生這個(gè)現(xiàn)象的原因，與下屬一起討論，設(shè)法協(xié)助，使之面對(duì)問題、處理問題，進(jìn)而改善工作績(jī)效。因此，在制度的實(shí)施中應(yīng)保持態(tài)度堅(jiān)決，在制度不被破壞的前提下用人情去融合上下級(jí)關(guān)系，這正是理與情和諧統(tǒng)一的集中體現(xiàn)。下屬怎樣保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的正確態(tài)度？ 下屬不能對(duì)上級(jí)的指示無(wú)事生非、故意找茬。領(lǐng)導(dǎo)者如何把握說(shuō)話的“火候”？其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)與說(shuō)話的多少并不構(gòu)成一對(duì)一的關(guān)系。這自然是相對(duì)于“婆婆媽媽”、絮絮叨叨而言。相反，如果拘泥于一些細(xì)微之處，重復(fù)啰嗦，不僅浪費(fèi)唇舌，還會(huì)使對(duì)方因而生厭，產(chǎn)生逆反心理；或者認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己工作的不信任，因而也可能會(huì)不自覺地降低工作積極性，影響工作效率。一方面要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的指示銘記于心并切實(shí)遵從實(shí)施，不可以不求甚解、泛泛而過(guò)；另一方面也不可以因?yàn)閭€(gè)人早已“明白”而視領(lǐng)導(dǎo)的再三“強(qiáng)調(diào)”為重復(fù)啰嗦，要懂得領(lǐng)導(dǎo)的“強(qiáng)調(diào)”必有其客觀原因，是針對(duì)尚未明白的下屬而言，也是為了讓每一位下屬都明白，從而開發(fā)團(tuán)隊(duì)整體的最大合力。下屬也可從領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)話中多多領(lǐng)悟、不斷長(zhǎng)進(jìn)。正確的“命令”是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作必要的指示，必須無(wú)條件地服從、貫徹、落實(shí)?！懊睢钡摹按蛘邸币部赡苁谴龠M(jìn)和諧與發(fā)展的方式“知錯(cuò)能改，善莫大焉”，領(lǐng)導(dǎo)者要適當(dāng)聽取下屬意見，適時(shí)調(diào)整有關(guān)決策，收回“成命”，并重新下達(dá)經(jīng)過(guò)完善后的“命令”。兩者相互依存，不可分割。若敷衍了事，必自食苦果。因?yàn)樾挠胁桓?，就可能?huì)尋找機(jī)會(huì)“報(bào)仇”，發(fā)泄不滿，從而使關(guān)系惡化。 授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)管理必修課授權(quán)——領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)管理必修課授權(quán)勢(shì)在必行 其前提是要掌握不同人的心理特征和才能，了解不同人的不同性格，然后根據(jù)其不同特點(diǎn)進(jìn)行不同崗位的分配，讓其在自己的崗位上得心應(yīng)手、如魚得水。在授予下屬一定權(quán)力的同時(shí)，必須使其肩負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)之后對(duì)得權(quán)者要給予適當(dāng)?shù)男湃?，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的水平和個(gè)性魅力。當(dāng)權(quán)力被收回，該如何以對(duì)？當(dāng)授則授，當(dāng)收則收若仍執(zhí)迷不悟，在團(tuán)隊(duì)中散布不良情緒等，就無(wú)異于“搬起石頭砸自己的腳”，也封住了自己惟一的一個(gè)出口。下屬的越權(quán)卻與之背道而馳，常常表現(xiàn)為擅作主張、橫加干涉或越俎代庖等，不僅是對(duì)管理者的一種不尊重，而且還可能會(huì)讓管理者的權(quán)力被架空，從而引發(fā)管理不力，甚至混亂等。如果下屬心存疑惑，領(lǐng)導(dǎo)也需公開解疑，做到光明磊落，避免引起其他下屬的猜忌、議論和指指點(diǎn)點(diǎn)。區(qū)別對(duì)待下屬的越權(quán)第二步在于放權(quán)后加強(qiáng)監(jiān)管力度。第一步在于領(lǐng)導(dǎo)者放權(quán)時(shí)要擺正擺平，增加透明度，避免因分配不公引發(fā)下屬的不平衡心理。當(dāng)權(quán)力被收回，下屬應(yīng)冷靜分析領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌帷幄，下屬?zèng)_鋒陷陣，企業(yè)才會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中急流勇進(jìn)、決勝千里。領(lǐng)導(dǎo)者還要加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制。為此，要避免授權(quán)之后仍事事不放心，事事得報(bào)告，甚至連細(xì)節(jié)也得仔細(xì)審查盤問等情況的發(fā)生?！靶湃我磺腥耸莻€(gè)錯(cuò)誤，對(duì)一切人都不信任也同樣是個(gè)錯(cuò)誤。因此，責(zé)權(quán)明確是授權(quán)過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)?！摆s鴨子上陣”不可為，“能量過(guò)?！币嗖豢伞Ｊ跈?quán)需要人、責(zé)、權(quán)的協(xié)調(diào)授權(quán)之中，權(quán)力、責(zé)任，該何去何從？“德才兼?zhèn)洹币彩莻€(gè)相對(duì)概念。量“人”授權(quán)是關(guān)鍵受權(quán)之人。同時(shí)，也可能有一些下屬因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者凡事操心而致使他們滋生懶惰、消極心理，造成工作中疏于思