【正文】 出者，授權之前更應考察其人格魅力、職業(yè)操守、事業(yè)心、責任感、上進心以及工作潛力等諸多方面。為此，應該警惕走入“能者得權”的片面性誤區(qū)。授權的存在意義所有玩弄權術、逃避責任的行為都體現(xiàn)了人格的扭曲、良知的失陷，終將不為人齒，害人更害己，一定要警戒之。但是，對那些無辜的受害者而言，一定會產(chǎn)生不平衡心理。分割權責、撈權卸責是領導之大忌可見領導者既要“大膽設想”，更需“小心求證”。領導者會清楚地認識到，在領取權力的同時也領取了責任，權力越大，責任越大。權大，責任更大“為善最樂，為惡難逃”。不可以有任何一勞永逸的心理，否則就極有可能導致因失察而失職，造成嚴重后果。了解下屬，研究下屬“命令”不打折一方面反映了領導者對權威的掌控力度，另一方面也體現(xiàn)了下屬對領導者的尊敬程度。領導者要根據(jù)不斷變化的情況適時調(diào)整、把握“火候”，力求做到恰到好處，才可構建真正的威嚴。當然，對下屬而言，也一定要明白和理解領導者的思路，要樹立起以團隊整體為核心的思想意識。不可否認，在某種情況下，領導者惜“話”如金確實能產(chǎn)生一定的威力。 個別企業(yè)領導者為了顯示自己的權威和分量，總是三緘其口、故作高深，使下屬對工作不明不白，工作成效也是不痛不癢。當然，對于管理者的權威，下屬也有權利予以質(zhì)疑、挑戰(zhàn)。對于后一部分人如果采取“一刀切”，不問青紅皂白各打五十大板，這只會讓自己陷入進退維艱的處境，使以后的工作變得無所適從，也讓自己留下了一個武斷冒失的不良形象，可能由此激起更多的埋怨和不屑。管理者若能以身作則、樹立榜樣，關鍵時刻挺身而出、獨當一面，便會在下屬中樹立崇高的權威。權威是企業(yè)內(nèi)部的一種“秩序”維護。第二章權威與授權領導者要樹立權威領導者如何使用權威領導者如何運用權威所謂恩，則不外乎精神和物質(zhì)兩個層面，如果管理者與下屬能保持平等相待、以誠相見、息息相通，從思想上予以理解，從生活上予以關愛，從工作中給予信任和支持，使下屬從內(nèi)心被尊重，就會激發(fā)下屬的工作潛能，煥發(fā)出高昂的熱情，奉獻出更大的力量，把工作做得更好。恩威并施，樹立權威高明的領導者總是既依靠自己，潛心修煉，以便能登堂入室；又依靠他人，厚德載物，聚眾人之力，謀企業(yè)之大發(fā)展。眾所周知，“獨木不成林”，“一枝獨秀不為春”，再高明再卓越的領導也不可能憑一己之力支撐起企業(yè)這座大廈?！坝兄菊撸戮钩?，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”，這便是自我奮斗的力量?！边@正是“求人不如求己”的深刻反映。這是解讀成功法則的關鍵?！扒笕恕保€是“求己”？調(diào)整自我以適應下屬是每一位領導者必須面對的問題。圓通高妙的“變臉”試想，領導若陰晴不定，下屬又費盡心思去揣摩和捕捉，時間便在這一來一往的改變和猜疑中悄然流逝，而真正用來辦實事的時間卻相對減少，這對企業(yè)效益的提升自然是有弊無利?！耙蛉硕?，順勢而為”是一種“變臉”。如何看待領導者的變臉如何看待領導者的“變臉”“難得糊涂”一點，寬容一點，團隊的親和力就會加強，戰(zhàn)斗力、凝聚力也會遞增，企業(yè)也就注入了新鮮的活力和生命力，從而在競爭中不斷成長壯大。這時若再論及團隊的績效，便成了“奢侈”之事。糊涂的領導者會管理出糊涂的團隊。 喜怒哀樂乃人之常情，而領導者的喜怒哀樂有時會牽制到一個企業(yè)某些環(huán)節(jié)的運作，因而備受關注。過于隨和、過多微笑無法激起下屬的警戒之心與敬畏之情，還會引出“上令下不行”，甚至越權等嚴重問題。領導者的微笑是一種潛在的性格魅力，傳遞出和善、友好的信息，也昭示了對生命的熱忱和對工作的熱愛。微笑是對快樂的詮釋?？梢?，適度自制是一種領導魅力。這也就會在一定程度上壓制了下屬的創(chuàng)造力和工作積極性的正常發(fā)揮，同時，也就不利于企業(yè)團隊精神的建立，不利于營造和諧、自然的工作氛圍?！白灾啤表氂卸裙ぷ髦杏辛诵袆又改?，團隊的配合才會更加默契，集體的智慧才會最大限度地凸顯出來。自制需要在實踐中歷練。只有在關鍵時刻挺身而出并果斷決策的領導，才會真正樹立起威信，任何膽怯、拖拉的做法都不能成為合格的領導者所為。領導者要時刻保持進取之心，對事情敏感而不遲鈍，能正確分析不停變化著的客觀形勢，依靠有利時機造就最佳態(tài)勢，果斷作出決策，從而敲開一扇成功的大門。果斷，而不一意孤行如此種種，都可能會影響自己的工作熱情與成就感。領導者不慍不火，企業(yè)運轉也不急不慢；領導者雷厲風行，企業(yè)運轉速度便會被加快。如果本身劣跡斑斑，授人以柄，即使再想伸張正義也是枉然，甚至可能在邪惡一方的“威逼利誘”之下“為虎作倀”，那就更談不上“匡扶正義”了。這不僅體現(xiàn)為領導者能力水平的平凡，更偏重于人格品行修為上的缺失。這便是領導者以凜然正氣匡扶正義的過程，也是領導者能力水平和魅力指數(shù)的全面論證。“我大膽地走著正直的道路，絕不有損于正義與真理而因此，作為領導，在面臨壓力之時，要善于分析內(nèi)外狀況，評估自我實力和競爭力，綜合平衡各種因素。希爾所言：“我們不能幻想自己一下子達到輝煌的頂峰，因為人生是一個漫長的過程，人生的每一個目標都標志著一個站點?！笨梢姡芊裨趬毫χ嗅绕?，在磨難中勵志，是事業(yè)成敗的關鍵，也是區(qū)別勇者與懦夫的重要尺度。領導者自我價值的強調(diào)并不僅僅是建立在簡單的自我表現(xiàn)、工作能力和工作業(yè)績之上的，這只不過是滄海一粟。即使領導者才學兼?zhèn)?，但若恃才傲物、目無他人，也不會實現(xiàn)自我價值；相反，只會暴露個人的淺薄。孰重孰輕，許多人都非常清楚，也不可一概而論，貴在保持清醒的認識，認識自我、認識社會，并將兩方面更好地融合起來，做一個合格的、優(yōu)秀的、有人格魅力的領導者。當然，也不能排除某些智商貧乏、胸無點墨之人也能有朝一日成為領導者，其真正原因不外乎“借他人之力，助己之高升”，正如“一人得道，雞犬升天”亦未必沒有。聰明的才智也需要在鍛煉中更好地利用、發(fā)揮，并與“后天努力”息息相關。第一章領導者的個性魅力領導者是企業(yè)的“掌舵人”，其個性魅力可折射出企業(yè)的光芒與前景。優(yōu)秀而卓越的領導者既具有勇往直前的信念與堅強，又具有調(diào)整自我的冷靜與睿智；既具有說一不二、雷厲風行的辦事風格，又擁有審時度勢、權衡輕重的思辨能力；既擁有化解壓力、高屋建瓴的氣魄與胸襟，又具有沉入“民間”、與民同樂的友善與親和力……生生不息的人生，永不落幕的人世，也閃耀著無數(shù)耀眼的“明星”，無數(shù)英明睿智的領導者“仰不愧于天，俯不愧于地”，鑄就了人類文明發(fā)展征途中的座座豐碑，其力量源自哪里？與生俱來的領導氣質(zhì)不容忽視。廣為人知的“神童”方仲永最終蛻變，“泯然眾人矣”，其根本原因在于對天賦的任意采掘而不思進取。一旦擁有較為堅實的后盾，就能獲得突破性“進展”；或者善于“投機”，不擇手段地牟取個人利益，以獲得一席之地等，這與憑自身力量，腳踏實地、埋頭苦干之人又不可同日而語了。領導者需強調(diào)自我價值他的自我意識會不斷低聲提醒自己：埋頭苦干、深居簡出，圍繞著眼前瑣事不?！稗D悠”者，也難以實現(xiàn)領導者的自我價值，自我價值的體現(xiàn)要在自負與妄自菲薄之間尋找一個最佳支撐點。相反，是要通過“第三方”——他人予以的評價、社會給予的廣泛認同、個人的社會信譽度、社會的支持率等社會效益表達出來。只關心眼前利益，只注重內(nèi)部團結，不僅俗套，而且狹隘。化解壓力是競爭的需要?；鈮毫Ω柚\略聰明的人總是計算好自己的體力，從而把下一個站點的距離定在恰當?shù)奈恢蒙??；鈮毫Σ豢伞靶U干”，以避免做無謂的“犧牲”，而應“智取”，能屈能伸亦為勇者所為?？锓稣x絕非紙上談兵，卻是真槍實彈的對決。在某些問題處理上，領導者若不能做到“清正廉潔”，又何以能“坐懷不亂”？更不可能油然而起一種浩然正氣，去擊退邪惡、匡扶正義。如果領導者膽小怕事、明哲保身，就失去了實現(xiàn)匡扶正義的可能。一榮俱榮，一損俱損。在正確決策的前提下，領導者的雷厲風行能帶來工作的高效率，也能帶動部屬職員的進取心和責任感，從而也會帶來企業(yè)整體效能的提高。因此，領導者要能擁有一種雷厲風行的“作戰(zhàn)”風格，任何一點細節(jié)上的“拖拉”、緩慢，都有可能造成企業(yè)的損失。但是，從個人發(fā)展的角度看，適當?shù)墓ぷ鲏毫τ诩ぐl(fā)潛能、實現(xiàn)突破卻大有必要，能在壓力之下突破“重圍”者，也是一種真正的才情與個性的雙重鍛煉。果斷是行動，是毫不遲疑的行動。果斷是說一是一，但絕不是一意孤行。同心且同德，工作績效才能得到真正的提升，領導的權威也就能樹立于無形之中。再有一種情況，當下屬工作不力，出現(xiàn)差錯或者存在一些“上令下不行”的違規(guī)行為時，領導者若仍壓制自己，保持“風度”的話，只會讓下屬更加有恃無恐。正如伯克所言：“自制有個極限，超過極限就不再是美德了。身為領導者，肩負著企業(yè)發(fā)展的重任，承擔了構建和諧人際關系和工作氛圍的職責，任重而道遠。領導者需要怎樣面對工作中的不如意？然而，領導也不是超人，重要的是當沮喪、郁悶時，要懂得努力調(diào)適自己的情緒，不要讓這些不良情緒左右自己的思想和行動。在“糊涂”中不失去管理的根本方向和大局，領導者若不能秉持理智的處事方略，不能“一葉落而知天下秋”，就不能實現(xiàn)有效的管理?？梢姡康念I導者絕不是一個合格的領導者，只會導致企業(yè)在競爭中無以立足。如何面對領導者的“變臉”？ 誠然，基于看問題需要一分為二的基本原則，關于領導者的“變臉”討論也概莫能外。因此，領導者要適度自制、謹言慎行，這樣既維護作為領導的權威，也利于有條不紊、優(yōu)質(zhì)高效地開展工作。 調(diào)整自我也調(diào)整下屬做自己的救世主相反，如果否認了自我，不通過發(fā)展自己的力量去開拓前進，反而一味地寄希望于他人，就永遠也無法在競爭中占據(jù)主動，也只能受制于人，這等于否認了企業(yè)的未來，無異于“不戰(zhàn)而亡”，自然是一種最不可被原諒的錯誤。在強調(diào)領導核心力量的同時，更不可忽視圍繞在領導者周圍的各種支持力量，如“謀士”、“朋友”和普通下屬職員等等，正是這些人默默奉獻、為領導者“沖鋒陷陣”，才能造就企業(yè)發(fā)展的美好前景?！扒蠹骸笔顷P鍵，是核心力量。授權是領導者在企業(yè)管理中的必修課。另一方面，當下屬工作表現(xiàn)出逐漸惡化的時候，作為管理者，應該敏感地意識到并努力尋找發(fā)生這個現(xiàn)象的原因，與下屬一起討論，設法協(xié)助，使之面對問題、處理問題，進而改善工作績效。因此，在制度的實施中應保持態(tài)度堅決，在制度不被破壞的前提下用人情去融合上下級關系，這正是理與情和諧統(tǒng)一的集中體現(xiàn)。下屬怎樣保持對領導者權威的正確態(tài)度？ 下屬不能對上級的指示無事生非、故意找茬。領導者如何把握說話的“火候”？其實，領導者的威嚴與說話的多少并不構成一對一的關系。這自然是相對于“婆婆媽媽”、絮絮叨叨而言。相反，如果拘泥于一些細微之處，重復啰嗦，不僅浪費唇舌，還會使對方因而生厭，產(chǎn)生逆反心理；或者認為是領導者對自己工作的不信任，因而也可能會不自覺地降低工作積極性，影響工作效率。一方面要對領導者的指示銘記于心并切實遵從實施，不可以不求甚解、泛泛而過；另一方面也不可以因為個人早已“明白”而視領導的再三“強調(diào)”為重復啰嗦，要懂得領導的“強調(diào)”必有其客觀原因，是針對尚未明白的下屬而言，也是為了讓每一位下屬都明白，從而開發(fā)團隊整體的最大合力。下屬也可從領導者的說話中多多領悟、不斷長進。正確的“命令”是領導者對工作必要的指示，必須無條件地服從、貫徹、落實?！懊睢钡摹按蛘邸币部赡苁谴龠M和諧與發(fā)展的方式“知錯能改，善莫大焉”，領導者要適當聽取下屬意見，適時調(diào)整有關決策，收回“成命”，并重新下達經(jīng)過完善后的“命令”。兩者相互依存，不可分割。若敷衍了事，必自食苦果。因為心有不甘，就可能會尋找機會“報仇”，發(fā)泄不滿，從而使關系惡化。 授權領導者的企業(yè)管理必修課授權——領導者的企業(yè)管理必修課授權勢在必行 其前提是要掌握不同人的心理特征和才能，了解不同人的不同性格，然后根據(jù)其不同特點進行不同崗位的分配，讓其在自己的崗位上得心應手、如魚得水。在授予下屬一定權力的同時，必須使其肩負相應的責任。領導者在授權之后對得權者要給予適當?shù)男湃?，這體現(xiàn)了領導者的水平和個性魅力。當權力被收回，該如何以對？當授則授，當收則收若仍執(zhí)迷不悟，在團隊中散布不良情緒等，就無異于“搬起石頭砸自己的腳”，也封住了自己惟一的一個出口。下屬的越權卻與之背道而馳，常常表現(xiàn)為擅作主張、橫加干涉或越俎代庖等，不僅是對管理者的一種不尊重，而且還可能會讓管理者的權力被架空，從而引發(fā)管理不力，甚至混亂等。如果下屬心存疑惑，領導也需公開解疑，做到光明磊落，避免引起其他下屬的猜忌、議論和指指點點。區(qū)別對待下屬的越權第二步在于放權后加強監(jiān)管力度。第一步在于領導者放權時要擺正擺平，增加透明度，避免因分配不公引發(fā)下屬的不平衡心理。當權力被收回，下屬應冷靜分析領導者運籌帷幄，下屬沖鋒陷陣，企業(yè)才會在市場經(jīng)濟浪潮中急流勇進、決勝千里。領導者還要加強監(jiān)管機制。為此，要避免授權之后仍事事不放心，事事得報告，甚至連細節(jié)也得仔細審查盤問等情況的發(fā)生?！靶湃我磺腥耸莻€錯誤，對一切人都不信任也同樣是個錯誤。因此，責權明確是授權過程中至關重要的環(huán)節(jié)?！摆s鴨子上陣”不可為，“能量過?！币嗖豢?。授權需要人、責、權的協(xié)調(diào)授權之中，權力、責任，該何去何從？“德才兼?zhèn)洹币彩莻€相對概念。量“人”授權是關鍵受權之人。同時，也可能有一些下屬因為領導者凡事操心而致使他們滋生懶惰、消極心理，造成工作中疏于思