企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和人力資源管理案例(完整版)
【正文】 需要 提高 達(dá)到 要求 榜樣 榜樣 達(dá)到 要求 需要 提高 工作業(yè)績(jī) (產(chǎn)出指標(biāo) ) 態(tài)度 (投入指標(biāo) ) 投入 產(chǎn)出 轉(zhuǎn)化過(guò)程 態(tài)度 業(yè)績(jī)指標(biāo) 能力 全程績(jī)效管理 4/2/2023 25 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 運(yùn)用績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)是不同的 期間目的 人事決策 培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo) 職業(yè)發(fā)展反饋 指標(biāo)合理性檢查 組織問(wèn)題診斷 創(chuàng)業(yè)期 ? ? 成長(zhǎng)期 ? ? ? ? 成熟期 ? ? ? ? ? 衰退期 ? 更生期 ? ? ? ? ? 4/2/2023 26 ? 建立與績(jī)效掛鉤的激勵(lì)制度 – 配合績(jī)效管理的推行實(shí)施，公司應(yīng)對(duì)薪資福利政策進(jìn)行一定的調(diào)整 – 不同的激勵(lì)制度 ? 如對(duì)員工或部門進(jìn)行表?yè)P(yáng) ? 給予現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)或讓員工享受額外的假期 ? 讓員工擁有股權(quán) …… ? 需要對(duì)績(jī)效表現(xiàn)出色的部門或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng) ? 對(duì)表現(xiàn)欠缺的部門或個(gè)人進(jìn)行指導(dǎo) “指導(dǎo)與激勵(lì)”是績(jī)效管理循環(huán)的最后一環(huán) 4/2/2023 27 新華信案例：通過(guò)《績(jī)效評(píng)估手冊(cè)》統(tǒng)一員工思想 第一章 總論 1． 1績(jī)效考評(píng)意義 1． 2績(jī)效考評(píng)原則 1． 3績(jī)效考評(píng)周期 1． 4績(jī)效考評(píng)者 1． 5被考評(píng)者 第二章 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容 2． 1績(jī)效考評(píng)體系 2． 2績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 2． 3業(yè)績(jī)考評(píng) 2． 4能力考評(píng) 2． 5態(tài)度考評(píng) 2． 6工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度權(quán)重分配 第三章 績(jī)效考評(píng)實(shí)施 3． 1績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組 3． 2績(jī)效考評(píng)者訓(xùn)練 3． 4績(jī)效考評(píng)實(shí)施過(guò)程 3． 5績(jī)效考評(píng)偏差的避免 第四章 績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用 4． 1員工薪酬調(diào)整 4． 2員工晉升 4． 3員工培訓(xùn) 4． 4特殊情況處理 第五章 績(jī)效考評(píng)制度修訂 5． 1績(jī)效考評(píng)制度修訂委員會(huì) 5． 2績(jī)效考評(píng)內(nèi)容修訂 第六章 績(jī)效考評(píng)文件使用與保存 6． 1績(jī)效考評(píng)文件保存格式 6． 2績(jī)效考評(píng)文件分類編號(hào) 6． 3績(jī)效考評(píng)文件保存方法 6． 4績(jī)效考評(píng)文件查閱權(quán)限 第七章 績(jī)效考評(píng)申訴 7． 1申訴條件 7． 2申訴形式 7． 3申訴處理 7． 4申訴反饋 4/2/2023 28 新華信案例：行政總監(jiān) KPI組成表 K P I 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K P I 說(shuō)明 權(quán)重 計(jì)算方式 信息來(lái)源 考核目的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告半年 100 分 見附表 1 35% 見表一 本崗位提交報(bào)告根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要制定人力資源戰(zhàn)略管理制度設(shè)計(jì)報(bào)告半年 100 分 見附表 2 25% 見表二 本崗位提交報(bào)告根據(jù)公司戰(zhàn)略及文化需要制定行政管理制度培訓(xùn)工作報(bào)告 半年 100 分 見附表 3 25% 見表三 本崗位提交報(bào)告根據(jù)公司年度目標(biāo)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施質(zhì)檢工作報(bào)告 半年 100 分 見附表 4 15% 見表四 本崗位提交報(bào)告指導(dǎo)并監(jiān)督質(zhì)檢部保質(zhì)保量完成質(zhì)檢工作4/2/2023 29 新華信案例：行政總監(jiān)考核流程 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 管理制度結(jié)構(gòu)設(shè) 計(jì)報(bào)告 行政總監(jiān) 人力資源部 總經(jīng)理 信息來(lái)源 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 管理制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 培訓(xùn)工作報(bào)告 質(zhì)檢工作報(bào)告 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 培訓(xùn)工作報(bào)告 整理備案 對(duì)報(bào)告打分 質(zhì)檢工作報(bào)告 接受考評(píng)反饋 人力資源戰(zhàn)略 規(guī)劃報(bào)告 4/2/2023 30 薪酬激勵(lì)體系必須體現(xiàn)公平原則 員工努力 感覺到的努力與獎(jiǎng)賞的關(guān)系 努力和品質(zhì) 對(duì)任務(wù)的 認(rèn)識(shí) 工作績(jī)效 外在獎(jiǎng)賞 內(nèi)在獎(jiǎng)賞 感覺到的公平獎(jiǎng)賞 滿意感 獎(jiǎng)賞的效值 起點(diǎn) 組織體系 績(jī)效管理體系 薪酬激勵(lì)體系 職業(yè)發(fā)展體系 工作描述體系 4/2/2023 31 由于不同層級(jí)的員工責(zé)任和權(quán)利不同 ,所以利益 (薪酬激勵(lì) )也應(yīng)該不同 薪酬結(jié)構(gòu) 基本工資 績(jī)效工資 獎(jiǎng)金 期股權(quán)計(jì)劃高層管理者 √ √ √ √中層管理者 √ √ √基層管理人員 √ √ √注：績(jī)效工資占薪酬的比例隨員工層級(jí)不同而不同 4/2/2023 32 企業(yè)高管人員應(yīng)該采用國(guó)際通行的“長(zhǎng)短結(jié)合”的薪酬激勵(lì)模式 高層管理者承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn) 高層管理者需要的能力與素質(zhì) ?公司的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大 ?員工收入水平的提高 ?在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的 市場(chǎng)份額 ?利潤(rùn)的提高，股價(jià)的上升 ?具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn) ?多方面的知識(shí) ?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光 ?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 期股權(quán)制能更好的把 長(zhǎng)期激勵(lì)與約束相結(jié)合 責(zé)任 成果 權(quán)利 利益 4/2/2023 33 從國(guó)外大型公司總裁的收入構(gòu)成來(lái)看，期權(quán)是主要的長(zhǎng)期激勵(lì)方式和主要構(gòu)成部分 美國(guó)運(yùn)通 美國(guó)電報(bào)電話公司 波音 雪佛萊 花旗集團(tuán) 可口可樂(lè) 迪斯尼 通用電氣 強(qiáng)生 莫克 平均 公司 1 基本工資 （百萬(wàn)美元） 0 5 年度獎(jiǎng)金 （百萬(wàn)美元） 76 期權(quán)收益 （百萬(wàn)美元） Harvery Colub Michael Mimstrong PhilCondit Kenh Derr Sandy Weill Douglas Ivester Michael
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