【正文】 生 。 九、消費者接觸點 為了能最有效地觸及消費者，應(yīng)該利用哪些消費者接觸點？理由： ___________ 十、調(diào)查評估 未來需要哪些種類的調(diào)查研究，以便更進一步幫助策略的發(fā)展？為什么？ 整合傳播策略 整合行銷傳播的意義 通過使用一些根據(jù)消費者需求衍生而得的溝通方式，你可以為你的產(chǎn)品建立起一種認知價值，并使產(chǎn)品在消費者心中與競爭產(chǎn)品產(chǎn)生區(qū)隔。 ? 整合行銷傳播盡可能使用消費者及潛在消費者的行為資訊作為市場區(qū)隔的工具。這些信息可以通過下列形式傳播： 整合行 銷傳 播的 說 服工具 （ 1）廣 告： 付費且經(jīng)過專業(yè)企劃的說服訊息，可以透過媒體運用資訊傳達、理性訴求、感性訴求、重覆主張、命令式、符號聯(lián)想及模仿等七種方式傳達給消費者及潛在消費者 （ 2）促 銷： 在行銷活動中，不同於人員推銷、廣告、以及公開報導(dǎo)，而有助於刺激消費者購買及增進中間商效能，諸如產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品展示與展覽、產(chǎn)品示範(fàn)等不定期、非例行的推銷活動。 ? 因此，溝通與傳播，會很快成為現(xiàn)在與未來的行銷主力。 傳 送 接 收 回 饋 噪 音 訊 息 傳 送 者 傳 送 者 傳 送 者 接 受 者 媒 體 噪音 噪音 篩選 訊息 訊 息 訊 息 訊息 回應(yīng) 回 饋 解碼 譯碼 記憶儲存 行銷傳播的運作 消費者 判斷是人們衡量新行銷傳播資訊的過程 長 期 記 憶 新 廣 告 資 訊 原有產(chǎn)品資訊 判 斷 研究心智儲存系統(tǒng)（ mental storage system）如何組織資訊，消費者又是怎么加添、改變或回想行銷傳播資訊。整合行 銷傳播 廣州頂津 20230118 Integrated Marketing Communications 品牌雖然是存在與意識中的信息，但它有一系列外化的和實在的載體，包括品牌名稱、標(biāo)識、包裝風(fēng)格、產(chǎn)品品質(zhì)等 舉例：麥當(dāng)勞的品牌載體 標(biāo)識 營銷 活動 店面 產(chǎn)品 整體行銷傳播是整合不同策略方法并組合這些方法以達到清晰、一致， 最大沖擊的傳播效果。 以既有資訊比對或試驗新的資訊，然后下判斷，決定接收、修正或拒絕此資訊。 行銷傳播的新概念 整合行銷傳播 從產(chǎn)品設(shè)計開始，到消費者購買與使用產(chǎn)品的一連串溝通、傳播的流程圖 產(chǎn)品 設(shè)計 配銷 廣告 直效行銷 事件行銷 消費者 購買 包裝 定價 店內(nèi)促銷 顧客服務(wù) 售后服務(wù) 店外促銷 產(chǎn)品設(shè)計 產(chǎn)品售出 何謂 IMC？ 透 過 各 種 不同 傳 播途 徑之 組 合，直接或 間 接地影響傳播對象 的 消費行為 ，達成 多元的 傳播目標(biāo)?！棺畛Ｓ渺豆膭钯徺I、吸引新的試用者、以及提高初試者之再購率等三種情況。（行為資訊的來源多為收銀機掃描器、消費者調(diào)查資料等） 整合行銷傳播企劃模式與傳統(tǒng)行銷溝通企劃模式最大的不同在于： 整合行銷傳播 VS傳統(tǒng)行銷模式 IMC的價值 消費者根據(jù)他們所聽到的看到的或者所感受到得，來決定是否購買某一項產(chǎn)品，而并不是完全因為產(chǎn)品本身 ☆認知價值 ☆與競爭產(chǎn)品形成區(qū)隔 推動 營銷戰(zhàn)略成功的重要因素 它是能夠有效的鞏固我們的品牌在消費者心目中地位的設(shè)計 七個優(yōu)秀設(shè)計的基本準(zhǔn)則 有關(guān)聯(lián)的 設(shè)計必須反映出你的品類與消費者相關(guān)的、能夠反映品類獨有的形象和特點的信息 獨特的 設(shè)計必須能夠表現(xiàn)出品牌獨一無二的因素，例如包裝的顏色、形狀樣式、商標(biāo)等等 印象深刻的 設(shè)計必須用產(chǎn)品最激動人心的特質(zhì)去激發(fā)消費者對產(chǎn)品的記憶 連貫的 設(shè)計需要超越不同的產(chǎn)品形式，超越不同的媒介，超越時空，必須維持一個固定的品牌資產(chǎn) 有彈性的 設(shè)計必須適應(yīng)多樣化的產(chǎn)品和不同的媒介，給品牌留有足夠的彈性空間給將來可能的改變 緊跟時代的 設(shè)計必須跟上時代的腳步，但并不以為著一味追逐時髦 易于傳播交流的 設(shè)計必須有清楚的傳播概念，確定在品牌特征和產(chǎn)品定位中什么是首先需要傳達的產(chǎn)品特性 產(chǎn)品設(shè)計 合理的定價是讓品牌獲得更高價值的基礎(chǔ)，通過三種基本的方式我們能夠更好的實施價格戰(zhàn)略 ? 節(jié)省 /揮霍 –了解什么是最能夠吸引和刺激消費者去花更多的錢在產(chǎn)品身上的因素，然后實施相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略 ?觀念轉(zhuǎn)換 –從 不同的角度對定價進行思考，例如有沒有削減預(yù)算或者增加服務(wù)來支撐高價格水平，有沒有尋找產(chǎn)品以外的機會為產(chǎn)品增加價值含量 ?重組 –針對一個已經(jīng)存在于市場的品牌，重組價格是最容易獲得成效的方式。 如果消費者對你產(chǎn)品的認知價值持續(xù)地大于對競爭者的認知，那么消費者就會對你的品牌保持忠誠。 不 完 全 滿 足 尋 找 一 種 比 現(xiàn) 有 之 使 用 品 還 要 更 好 的 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 。 00:27:5500:27:5500:272/28/2023 12:27:55 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 12時 27分 55秒 上午 12時 27分 00:27: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 12時 27分 :27February 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :27:5500:27:55February 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 12時 27分 :27February 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 12時 27分 55秒 上午 12時 27分 00:27: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 00:27:5500:27:5500:272/28/2023 12:27:55 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 00:27:5500:2