iso程序書(shū)編寫(xiě)培訓(xùn)(ppt16)(完整版)
【正文】 程圖－注意事項(xiàng) ? 使用部門(mén)稱(chēng)謂應(yīng)統(tǒng)一 ? 如文管中心、業(yè)務(wù)部、生管課、品保課不要出現(xiàn)許多程序書(shū)或流程圖上有文件中心、營(yíng)業(yè)部、銷(xiāo)售部、品檢課等。 相關(guān)文件： 列出支持本程序的第二、第三層文件。 – 應(yīng)認(rèn)真處理好各種過(guò)程的接口，避免不協(xié)調(diào)或職責(zé)不清。 ******(上海 )*****有限公司 程序書(shū)編寫(xiě)要求－文字部分 ? 職責(zé)分明，語(yǔ)氣肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也許”之類(lèi)詞語(yǔ)）； ? 結(jié)構(gòu)清晰、文字簡(jiǎn)明、文風(fēng)一致。 相關(guān)表單： 列出支持本程序的第四層文件（表單）。 ? 在程序書(shū)或流程圖中所引用的文件名稱(chēng)或記錄、表單的名稱(chēng)亦應(yīng)正確統(tǒng)一。 特殊訂單負(fù)責(zé)之業(yè)務(wù)專(zhuān)員應(yīng)填寫(xiě) “ 接單檢查表 (產(chǎn)品規(guī)格 )” (表單 :3009901)， 送請(qǐng)各相關(guān)單位會(huì)簽 ， 確認(rèn)生產(chǎn)技術(shù)可行 ， 如果生產(chǎn)技術(shù)有問(wèn)題 ， 則由業(yè)務(wù)專(zhuān)員召開(kāi)會(huì)議 ， 行銷(xiāo) 、 制造及品管等人員依需要參加 。若審查 OK，則由業(yè)務(wù)助理進(jìn)行系統(tǒng)訂單的列印，并經(jīng)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，分發(fā)銷(xiāo)售訂單。若可以更改，則以修改銷(xiāo)售訂單的方式告知相關(guān)單位。 11. 時(shí)間控制：自客戶(hù)對(duì) Pioneer下單至 Pioneer回復(fù)客戶(hù)訂單消息( )一般訂單最多 3個(gè)工作天 ， 急單一個(gè)工作天 。 (寫(xiě)小程序書(shū)，有流程圖，文字部分最好是兩三頁(yè)。生管應(yīng)通知業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)與客戶(hù)確認(rèn)，若客戶(hù)同意更改則依修改銷(xiāo)售訂單的方式會(huì)相關(guān)單位，不同意則？？。 此段內(nèi)容的錯(cuò)誤在哪里 ? ******(上海 )*****有限公司 示例：訂單處理作業(yè)程序 5. 如果客戶(hù)有書(shū)面之訂購(gòu)資料且與 “ 銷(xiāo)售訂單 ” (未核準(zhǔn) )之資料完全一致：業(yè)務(wù)助理將 “ 銷(xiāo)售訂單 ” (未核準(zhǔn) )并客戶(hù)之書(shū)面訂購(gòu)資料依核決權(quán)限送業(yè)務(wù)主管簽核完畢 ， 即完成訂單書(shū)面核準(zhǔn)作業(yè) 。 3. 如果該訂單為新產(chǎn)品或新客戶(hù) ， 業(yè)
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