鴻宇企管iso-ts16949-20xx文件編寫培訓教材ppt(完整版)
【正文】 十一、 ISO/TS16949對質(zhì)量記錄的要求（ 19處） ? 記錄控制 ? ISO 9001： 20xx質(zhì)量管理體系一要求 ? 記錄控制 應建立并保持記錄 ， 以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù) 。 b. 可檢查性： 質(zhì)量記錄反映操作者的實際操作活動，具有數(shù)量化和特征化，因 而可以檢查和評價。 ? 有效性確認結果及必要的措施必須形成記錄并加以保存（見 ）。 ? e） 記錄已采取措施的結果 （ 見 ） ， 和 ? 組織必須縮短此過程時間周期 ， 保存分析記錄 ， 并隨時提供 。 ? 如果客戶的財產(chǎn)丟失、損壞和不當使用，組織必須報告客戶 并保存記錄見（ ）。 e. 系統(tǒng)性： 記錄了整個質(zhì)量活動的完整過程，因而具有連續(xù)性，也為管理者 分析質(zhì)量問題、質(zhì)量發(fā)趨勢提供依據(jù)，同時也為質(zhì)量成本分析、 統(tǒng)計技術的運用提供了依據(jù)。 注 2 “ 記錄 ” 也包括顧客規(guī)定的記錄 。反應計劃； 零件名和零件編號 ， 或零件系列； 這些指導書應在工作崗位易于得到 。 ? 質(zhì)量目標一補充 最高管理者應確定質(zhì)量目標及測量要求 ， 并應包含在經(jīng)營計劃中 ， 用于質(zhì)量方針測量方的展開 。 6 質(zhì)量方針案例 ? 用友軟件公司： 實用、先進、可靠的產(chǎn)品，專業(yè)、及時、真誠的服務。 1 ISO/TS16949： 20xx 文件編寫培訓 廣州鴻宇企業(yè)管理顧問有限公司 2 一、 體系文件流程策劃 工 作 流 程 策 劃 內(nèi) 容 輸出結果 根據(jù)過程總清單和過程的復雜程度來確定所需的程序文件 程序文件總清單 組織公司有關人員編制各過程所需的程序文件 /記錄表單內(nèi)容與格式 程序文件 質(zhì)量記錄表單 組織公司有關人員編制質(zhì)量管理手冊 質(zhì)量手冊 根據(jù)程序文件和質(zhì)量手冊編制相應的支撐性三階文件 /記錄表單內(nèi)容與格式 三階文件 質(zhì)量記錄表單 質(zhì)量管理手冊 /程序文件 /三階文件由具備資格的人員來審核 /批準 文件批準記錄 質(zhì)量管理手冊 /程序文件 /三階文件 /記錄表單按受控文件要求發(fā)放使用。 ? 聯(lián)想系統(tǒng)集成公司 ： 優(yōu)良的產(chǎn)品，一流的服務 。 注：質(zhì)量目標應當體現(xiàn)顧客期望并在規(guī)定的時間內(nèi)是可以實現(xiàn)的 。 這些指導書應來自于諸如質(zhì)量計劃、控制計劃及產(chǎn)品實現(xiàn)過程。現(xiàn)行工程等級 /日期； 修訂日期和批準； 十、 ISO/TS16949： 20xx對作業(yè)指導書要求 30 十、 作業(yè)指導書的編制 ? 作業(yè)指導書的編制： — 作業(yè)指導書的編寫任務一般由具體部門承擔； — 明確編寫目的是編寫作業(yè)指導書的首要環(huán)節(jié)； — 當作業(yè)指導書涉及其它過程（或工作）時，要認真處理 好接口； — 編寫作業(yè)指導書時應吸收操作人員參與，并使他們清楚 作業(yè)指導書的內(nèi)容。 ? 記錄保存 對記錄的控制應滿足法規(guī)和顧客要求。 35 十一、 質(zhì)量記錄的要求 (1) ? e ) 本國際標準要求的記錄（見 ） ? 必須保存管理評審訊錄（見 ）。 ? 校準和驗證的結果記錄必須加以保存（見 ）。 ? 必須保存接收準則以及符合性證據(jù) .記錄中必須體現(xiàn)產(chǎn)品放行
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