鴻松精密通訊電子公司現(xiàn)場工作改善技巧培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 小且受限太多會使得好的意見發(fā)展不出來 。 18 二、改善解決對策步驟 這是一種極為邏輯的選擇方式 。 性別 血型別 身高別 家庭背景別 體重別 人種別 籍貫別 21 二、改善解決對策步驟 (現(xiàn)狀型 )問題 (1)比較分析法 (層別法 )→ 請參閱下頁圖表 設(shè)備 22 具體描述 造成現(xiàn)象有差異 造成現(xiàn)象未差異 差異原因 何事 人員 對象 設(shè)備 時間 材料 地點 方法 程度 環(huán)境 可能原因 驗證原因 證實發(fā)生 證實 未發(fā)生 無法證實 可能主因 原因再分析 暫時對策 永久對策 23 具體描述 造成現(xiàn)象有差異 造成現(xiàn)象位差異 差異原因 何事 人員 學(xué)生 上班族 人員使用習(xí)慣不同 對象 設(shè)備 配備 500CPU 配備 266CPU 不同 CPU產(chǎn)熱速度不同 時間 材料 A Power風(fēng)扇 B Power風(fēng)扇 風(fēng)扇轉(zhuǎn)速不同 地點 方法 PIay VCD/DVD 文字處理 CPU LA Loading不同 程度 環(huán)境 大於 30攝氏度 小於 30攝氏度 環(huán)境溫度不同散熱頻率不同 可能原因 驗證原因 ?人員使用習(xí)慣不同 ?不同 CPU產(chǎn)熱速度不同 ?風(fēng)扇轉(zhuǎn)速不同 ? CPU Loading不同 ?環(huán)境溫度不同散熱頻率不同 證實發(fā)生 ?不同 CPU產(chǎn)熱速度不同 ?風(fēng)扇轉(zhuǎn)速不同 ? CPU Loading不同 ?環(huán)境溫度不同散熱頻率不同 證實未發(fā)生 無法證實 人員使用習(xí)慣不同 可能主因 CPU產(chǎn)熱速度不同 Loading不同 不同 原因再分析 暫時對策 CPU速度 操作 永久對策 CPU 24 二、改善解決對策步驟 (現(xiàn)狀型 )問題 (2)特性要因圖 定義為一藉由分析整個過程以確認(rèn)、區(qū)別及定義問題根本原因的方法。 「枝幹」，將一個想法表現(xiàn)在一個枝 幹邊，利用關(guān)鍵字、圖像符號、數(shù)字 ……. 來記下想法。 31 二、改善解決對策步驟 ? 對於訂定的決策，必須追蹤其執(zhí)行進(jìn)度，可使用甘特法列出行動計劃表以 5W2H定義問題並使用 who do what by when的原則進(jìn)行追蹤。 34 二、改善解決對策步驟 －問題再發(fā)防止，可使用的方法： ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 例如： SPEC、 SOP… ?事務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化（作業(yè)程序） ? 模式化 ?QC STORY ?系統(tǒng)圖 ?矩陣圖 PDPC ? 防呆化 ?電腦化 光電化 35 二、改善解決對策步驟 ? 過程決策計劃圖法（ PDPC） 將過去解決問題的過程從開始一直到完全解決中所有的經(jīng)驗，解決方式均以 YSE/NO之流程圖記錄下來以防止問題之再發(fā)生。 －次數(shù)分佈；集中趨勢及其特
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