中級(jí)經(jīng)理人員質(zhì)量管理提升培訓(xùn)(完整版)
【正文】 有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了如指掌 。 質(zhì)量管理中級(jí)經(jīng)理人的職責(zé) （ 1）質(zhì)量方針編制和質(zhì)量策劃，有效實(shí)施公司質(zhì)量管理的戰(zhàn)略目標(biāo)； （ 2）建立和完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系； （ 3）加強(qiáng)和采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)、物流等部門的聯(lián)系和協(xié) 調(diào)，發(fā)展和鞏 固供應(yīng)商及客戶的聯(lián)系； （ 4）抓好質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，保證企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量； （ 5）組織監(jiān)督本部門按計(jì)劃完成日產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； （ 6）定期開展各層次員工的培訓(xùn)。 關(guān)于 T型知識(shí)結(jié)構(gòu) 懂技術(shù) 、 會(huì)管理 、 能協(xié)調(diào) 、 善文筆 知識(shí)蛋：核心層 ， 應(yīng)該知道層 ， 知道更好層； 核心知識(shí) 中間知識(shí) 知識(shí)外層 八、努力做到橫向通、縱向精 刻苦學(xué)習(xí)的 緊迫 精神 探索創(chuàng)造的 超前 精神 艱苦奮斗的 創(chuàng)業(yè) 精神 合作共事的 團(tuán)隊(duì) 精神 積極奉獻(xiàn)的 大度 精神 雷厲風(fēng)行的 戰(zhàn)斗 精神 九、質(zhì)量主管必備的六大精神 一、開展多種質(zhì)量教育培訓(xùn)的能力 質(zhì)量教育與培訓(xùn)的三大內(nèi)容 做好質(zhì)量教育和培訓(xùn)的多種形式 大事撞鐘，小事敲鼓，無事敲木魚 二、目標(biāo)設(shè)定與項(xiàng)目管理的能力 洞察力、敏感力、遠(yuǎn)視力 三、問題分析與管理改善的能力 正確的判斷與合理的決策 在解決難題中求深造，在克服困難中前進(jìn) 質(zhì)量經(jīng)理的通用能力 四、組織與授權(quán)的能力 集中力，應(yīng)變力，用人不疑 管理就是讓他人完成任務(wù)的藝術(shù) 劉邦和宋江的指揮藝術(shù) 五、傳達(dá)協(xié)調(diào)與溝通的能力 傳達(dá)的四種效果 溝通的案例 六、激勵(lì)部屬持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)的能力 “跟我上”與“給我頂住” 1＋ 1究竟是大于還是等于還是小于 2？ ? 你要成為一名優(yōu)秀的教練和老師 ? 讓管理成為一種生活方式 ， 要天天去做 ? 平易近人 ， 與你的隊(duì)員之間保持公開坦誠(chéng) ? 定期或不定期召開懇談會(huì) ? 不要放棄任何肯定別人成績(jī)的機(jī)會(huì) ? 需要批評(píng)時(shí) ， 立即去做 ， 并注意方法 ? 保持鐵的紀(jì)律 七、成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法 專業(yè)性技巧：主要用于基層管理者 － 實(shí)物語言 人際性技巧：主要用于中層管理者 － 專業(yè)語言 概念性技巧：主要用于中高層管理者－ 專業(yè)語言 診斷性技巧：主要用于高層管理者 － 貨幣語言 八、三種技能、三種語言、三個(gè)聲音 九、獲得上司青睞的幾個(gè)高招 在工作上力爭(zhēng)干的比上司安排的多一點(diǎn)，想的比上司交代的深一點(diǎn)，結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn)。 (6) 提出改進(jìn)意見和方案。 (2）檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）。 任何時(shí)候任何地點(diǎn)都能
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