【正文】 長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。 （ 3） 運作合適的教育方法，引導(dǎo)下屬自己提出想 法，不斷提高下屬工作能力。 第二章 . 現(xiàn)場管理 (QCD) 現(xiàn)場的質(zhì)量管理 判斷現(xiàn)場的品質(zhì)控制水平，一般分四個 等級，四級品質(zhì)保證的判斷基準(zhǔn)如下： 第二章 . 現(xiàn)場管理 趨勢 級別 判定基準(zhǔn) 1級水準(zhǔn) 不制造和生產(chǎn)不良 2級水準(zhǔn) 不流出不良 3級水準(zhǔn) 檢查出不良（作業(yè)員檢驗） 4級水準(zhǔn) 沒有檢查，無法控制不良 現(xiàn)場實際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容 （ 1）生產(chǎn)作業(yè)計劃是否明確合理 （ 2）生產(chǎn)計劃（工作計劃）與實際困難 （ 3）計劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其他方面的影響 （ 4）人員出勤、異動的狀況，員工精神狀態(tài)、士氣 （ 5） 員工的工作技能（能力、速度、程度） （ 6）缺料、設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間 第二章 . 現(xiàn)場管理 現(xiàn)場實際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容 （ 7）不良發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理 （ 8）零部件、工裝夾具、生產(chǎn)輔料是否足夠齊全 （ 9）生產(chǎn)是否正常，能否完成生產(chǎn)計劃 （ 10） 工作方法是否合適，是否存在浪費，有無可 改善之處 第二章 . 現(xiàn)場管理 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備 生產(chǎn)準(zhǔn)備是新產(chǎn)品從開始試產(chǎn)到批量正常生 產(chǎn)的整個過程中，為了確保產(chǎn)品能夠按計劃 順利進(jìn)行試產(chǎn)、批量生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量， 而進(jìn)行的相關(guān)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)書制定、物料調(diào) 達(dá)、設(shè)備（含工裝、量具、工具）的準(zhǔn)備活動。 ? 對工作的結(jié)果是否符合目標(biāo)要求進(jìn)行評價或反省，以得于達(dá)成下個目標(biāo)時借鑒。 第二章 . 現(xiàn)場管理 解決問題的步驟 ： （ 3） 目標(biāo)的設(shè)定 ：考慮現(xiàn)狀、可能性、必 要性等，將解決問題至何種程度作為 目標(biāo)來提示。 （ 10） 標(biāo)準(zhǔn)化 ：將好的方法、心得以書面的形 式固定下來，不斷完善不足之處，并嚴(yán)格 遵守已經(jīng)確定下來的方法，使問題不再發(fā) 生，這就是所謂的“ 標(biāo)準(zhǔn)化”。 第二章 . 現(xiàn)場管理 8. 2 PDCA循環(huán)的特點 ： （ 1） 周而復(fù)始 （ 2） 邏輯組合 （ 3） 螺旋式上升 第二章 . 現(xiàn)場管理 8. 3 PDCA的模式 ： PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計觀念和處理方法。 第二章 . 現(xiàn)場管理 看板管理的作用 （ 1）傳遞情報，統(tǒng)一認(rèn)識 （ 2）幫助管理，防微杜漸 （ 3） 強勢宣導(dǎo)，形成改善意識 （ 4） 褒優(yōu)貶劣，營造競爭的氛圍 （ 5） 加強客戶印象，樹立良好的企業(yè)形象（讓客 戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平） 第二章 . 現(xiàn)場管理 看板的內(nèi)容 ? 質(zhì)量的信息 ? 成本的信息 ? 交貨期的信息 ? 機器故障數(shù)值 ? 設(shè)備綜合效率 ? 提案建議件數(shù) ? 品管圈活動 第二章 . 現(xiàn)場管理 第三章 . 作業(yè)方法管理 ?4M變更的管理 ?如何實施工程監(jiān)察 ?作業(yè)的目視管理 1. 4M變動定義 2. 4M變動是指在生產(chǎn)過程中給品質(zhì)帶來一定影響的異常變更，含作業(yè)者、工裝設(shè)備、材料、工藝方法的變更。 第三章 . 作業(yè)方法管理 發(fā)行 第三章 . 作業(yè)方法管理 4M變更依賴書 管理號： 作成： 承認(rèn)： 發(fā) 生 區(qū) 填 寫 4M類別： 發(fā)生地區(qū)： 數(shù)量： 組件名： 組件編碼： 變更時間： 變更理由： 變更事項： NO. 工位 變更內(nèi)容（含規(guī)格價值） 備注 確認(rèn)內(nèi)容： 作成： 承認(rèn)： 品質(zhì)區(qū) 填 寫 NO . 實施區(qū) 項目內(nèi)容（含規(guī)格價值） 測定具（手法） 流程：發(fā)生區(qū) 品質(zhì)部門（填寫確認(rèn)內(nèi)容） 相關(guān)部門 配布 實施變更、確認(rèn) 《 4M變更確認(rèn)表》 品質(zhì)部門（存檔） 記錄 記錄、判定 第三章 . 作業(yè)方法管理 4M變更確認(rèn)表 流程：實施區(qū) 品質(zhì)部門（存檔） 產(chǎn)品編號： 日期： 擔(dān)當(dāng)者： NO. 項目規(guī)格 數(shù)量 確認(rèn)結(jié)果 備注 批量判定 合 /否 判定人（班長以上）： 實施區(qū)： 依賴書管理號： 2. 工程監(jiān)察與內(nèi)部審查的區(qū)別 第三章 . 作業(yè)方法管理 NO. 比較項目 工程監(jiān)察 內(nèi)部審核 1 目的不同 尋找生產(chǎn)條件、過程的改善著眼點 證明質(zhì)量體系的有效性 2 對象不同 生產(chǎn)過程中的人、機、料、法運作 品質(zhì)管理體系 3 依據(jù)不同 自行制訂的監(jiān)察清單 ISO標(biāo)準(zhǔn)、程序文件 4 執(zhí)行人員不同 各現(xiàn)場管理人員 內(nèi)審員 5 形式不同 自我檢查 組成審核小組檢查 6 周期不同 1次 /月 按照審核計劃進(jìn)行 7 糾正預(yù)防不同 按其重要程序進(jìn)行糾正預(yù)防 有嚴(yán)格的程序要求 8 結(jié)果不同 自我工作改善的依據(jù) 品質(zhì)管理體系運行和改善的依據(jù) 3. 作業(yè)的目視管理 在作業(yè)管理中，能很容易地明白各行作業(yè)及各 工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是 非常重要的。 第三章 . 作業(yè)方法管理 ? 如何進(jìn)行協(xié)調(diào) ? 與下屬的溝通協(xié)調(diào) ? 如何與上司相處 ? 如何處理與員工的沖突 ? 如何提高說服力 第四章 . 溝通與人際關(guān)系 1. 如何進(jìn)行協(xié)調(diào) 2. 所胃協(xié)調(diào)，乃指管理人員為調(diào)整大家的工作方向，達(dá)到觀點、理念的基本一致，或者為了任務(wù)更好地完成，而對某一特定問題與有關(guān)人員聯(lián)系，彼此交換意見，借以保持雙方的和諧與融洽。 ? 激勵員工，從而啟發(fā)他們的潛能。 3) 小組成員沒有工作的積極性和熱情。 第一個基本原則：維護(hù)自尊，加強自信。 ? 有事實或體會等根據(jù)、依據(jù)； ? 靈活運用數(shù)、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計結(jié)果； ? 增添專家等權(quán)威的意見； ? 有理論性（如因果關(guān)系等）； ? 靈活運用視聽等工具； ? 考慮關(guān)心、期待、利害關(guān)系。一個明智的下屬，應(yīng)當(dāng)怎樣對等上級領(lǐng)導(dǎo)的批評呢？ 1) 批評是領(lǐng)導(dǎo)在履行職責(zé) 2) 進(jìn)行換位思考 3) 不要過于計較上司的批評方式 第五章 . 自我成長和提升 2 . 如何面對上司的批評 4) 不可推卸責(zé)任 5) 知錯即改 6) 力戒消沉 第五章 . 自我成長和提升 3 . 自我塑造的方法 1) 樹立長遠(yuǎn)目標(biāo) 2) 離開舒適區(qū) 3) 把握好情緒 4) 高調(diào)目標(biāo) 5) 加強緊迫感 6) 撇開朋友 第五章 . 自我成長和提升 3 . 自我塑造的方法 7) 迎接恐懼 8) 做好調(diào)整計劃 9) 直面困難 10) 首先要感覺好 11) 加強排練 第五章 . 自我成長和提升 3 . 自我塑造的方法 12）立足現(xiàn)在 ? 敢于競爭 ? 內(nèi)省 ? 不怕犯錯 第五章 . 自我成長和提升 4 . 如何開發(fā)自己的感情智力 專家認(rèn)為，一個人是否成功，智商的影響只占 20%，其他因素（包括感情智力）的影響占 80%。 :11:5707:11:57February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :11:5707:11Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 26日星期日 7時 11分 57秒 07:11:5726 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :11:5707:11Feb2326Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :11:5707:11:57February 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 第五章 . 自我成長和提升 4 . 如何開發(fā)自己的感情智力 以下介紹感情智力的幾種主要品質(zhì)，以及如何開發(fā)這些品質(zhì)。 第四章 . 溝通與人際關(guān)系 如何高明地事前溝通（事前打招呼） 有哪些場合需事前溝通呢？ 1) 參與人員的專業(yè)和負(fù)責(zé)領(lǐng)域不同，不一定具備相關(guān)的專業(yè)知識，僅靠會議等形式不一定能理解； 2) 在會議中突然提出（方案）