【正文】 GEMENT CONSULTING (SZ) INC. 資源計(jì)劃 計(jì)劃要解決的問題 計(jì)劃工具 關(guān)鍵的成功因素 預(yù)算 關(guān)鍵任務(wù) 財(cái)務(wù)計(jì)劃 優(yōu)先級(jí) 人力資源計(jì)劃 測(cè)試假設(shè) 網(wǎng)絡(luò)分析（項(xiàng)目計(jì)劃） 關(guān)鍵的成功因素：使戰(zhàn)略成功的主要因素 關(guān)鍵任務(wù)：保證關(guān)鍵的成功因素起作用的任務(wù) 優(yōu)先級(jí)：任務(wù)和責(zé)任的權(quán)重分配 測(cè)試假設(shè)：對(duì)計(jì)劃前提假設(shè)的仿真模擬 2023/2/26 48 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 構(gòu)建有效的物流組織 組織重組是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要內(nèi)容 企業(yè)的問題往往在于缺乏一個(gè)有效的組織機(jī)制 最好的系統(tǒng)是使得效率和效益最大化的系統(tǒng)； 2023/2/26 49 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 組織的模式 傳統(tǒng)型組織 物流作為職能的組織 物流作為項(xiàng)目的組織 矩陣組織 最好的組織介于作為職能的組織和作為項(xiàng)目的組織之間 2023/2/26 50 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 企業(yè)的物流使命描述 定義物流組織的基本目的和任務(wù) 物流使命描述的主要內(nèi)容 : 目標(biāo)客戶和市場(chǎng)的分布 主要產(chǎn)品 /服務(wù)的界定 地域范圍的界定 核心技術(shù)的界定 對(duì)增長 ,盈利能力等給股東的承諾 公眾形象的確立 2023/2/26 51 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 物流組織的構(gòu)成因素 組織特征 職能之間或職能內(nèi)部的關(guān)系 —分 權(quán) /集權(quán)，專門化 /多 元化，控制跨度，規(guī)模等； 環(huán)境特征 內(nèi)部環(huán)境： 企業(yè)文化（組織氣氛）； 外部環(huán)境：政治和法律，經(jīng)濟(jì)，文化，競(jìng)爭等 員工特征 態(tài)度，目標(biāo)，知識(shí)，能力 2023/2/26 52 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 構(gòu)建最優(yōu)物流組織的方法 研究公司的戰(zhàn)略和目標(biāo) 構(gòu)造組織職能 定義職能的責(zé)任 測(cè)試響應(yīng)能力和適應(yīng)性 分析支持系統(tǒng)的工作 制訂人力資源配置計(jì)劃 2023/2/26 53 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 如何衡量物流組織的績效 （ 1） 物流成本指標(biāo) 物流成本 /銷售收入 內(nèi)部比較 — 部 門之間 外部比較 — 同 業(yè)之間 特定物流職能的成本 /銷售收入 內(nèi)部比較 — 部 門之間 外部比較 — 同 業(yè)之間 2023/2/26 54 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 如何衡量物流組織的績效 （ 2） 績效指標(biāo) 預(yù)算 /計(jì)劃管理 勞動(dòng)生產(chǎn)率，投入產(chǎn)出 提供的服務(wù)，時(shí)效性，可靠性，客戶投訴，錯(cuò)誤等 約束下的項(xiàng)目管理 時(shí)間約束，資金限制，效益產(chǎn)生 2023/2/26 55 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 物流經(jīng)理應(yīng)具備的能力 運(yùn)用開發(fā)，監(jiān)督，甄選的能力，構(gòu)建并維護(hù)物流組織； 運(yùn)用培訓(xùn)技能和資源開發(fā)管理人員，運(yùn)作和管理物流系統(tǒng)； 運(yùn)用決策技能管理復(fù)雜多變的物流過程； 制定目標(biāo)和確定計(jì)劃的進(jìn)度； 信息收集和處理分析的能力； 運(yùn)用專業(yè)物流知識(shí)進(jìn)行運(yùn)營過程中的決策； 戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計(jì)能力 2023/2/26 56 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 如何評(píng)價(jià)物流經(jīng)理 直線管理能力 日常作業(yè)管理和實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的能力 解決問題的能力 診斷作業(yè)中的問題，尋求解決方案 項(xiàng)目管理能力 2023/2/26 57 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 組織改造的手段 結(jié)構(gòu)壓縮 —扁平化 在傳統(tǒng)的組織中， CLO通過集權(quán)對(duì)物流資產(chǎn)進(jìn)行控制，通過組織改造， CLO及其職能部門作為團(tuán)隊(duì)的一員直接與客戶交流，從而縮短管理線，提高信息傳遞效率和快速反應(yīng)能力； 在信任基礎(chǔ)上的充分授權(quán) 決策中心下移，組織的反應(yīng)速度正比與授權(quán)的程度，配合標(biāo)準(zhǔn)工作程序可以降低授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)； 2023/2/26 58 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 組織改造的手段 建立團(tuán)隊(duì) 任務(wù)團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)型組織 具有自我學(xué)習(xí)的能力，通過知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享，使組織的成員可以發(fā)展自己和團(tuán)隊(duì)的技術(shù)和技能。 運(yùn)營策略：如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo) ? 2023/2/26 34 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 公司級(jí)戰(zhàn)略和競(jìng)爭戰(zhàn)略 運(yùn)營戰(zhàn)略 內(nèi)部分析 市場(chǎng)營銷 使命 物流 外部分析 工程 目標(biāo) 財(cái)務(wù) 人力資源 策略 信息系統(tǒng) 的分項(xiàng)策略 戰(zhàn)略計(jì)劃 實(shí)施 運(yùn)營戰(zhàn)略模型 2023/2/26 35 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 典型的運(yùn)營目標(biāo) 當(dāng)前 目標(biāo) 標(biāo)桿 ————————————————————————— 成本： 物流總成本 /銷售額 48% 42% 37% 庫存周轉(zhuǎn) : 次數(shù) /年 質(zhì)量 : 客戶滿意度 89% 97% % 配送 : 按訂單配貨比例 90% 95% 95% 補(bǔ)貨提前期 (周 ) 2 1 柔性 : 以 +20%改變生產(chǎn)能力 的時(shí)間耗費(fèi)（月） 3 2 2023/2/26 36 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 運(yùn)營策略選擇 策略類型 策略適用領(lǐng)域 戰(zhàn)略方向選擇 流程 流程所需的時(shí)間 自行開發(fā)或購買 自動(dòng)化 手工 ,機(jī)械 ,自動(dòng)化 ,柔性 流程過程 項(xiàng)目 ,批量 ,連續(xù)生產(chǎn) 質(zhì)量體系 方法 檢查 , 預(yù)防 培訓(xùn) 技術(shù)和管理培訓(xùn) 供應(yīng)商 質(zhì)量 ,成本評(píng)估 生產(chǎn)能力 設(shè)施規(guī)模 大或小 布局 市場(chǎng)附近 , 低成本 投資 長期投資 ,短期投資 庫存 數(shù)量 高庫存 ,低庫存 配送