珠寶行業(yè)企業(yè)如何進(jìn)行績效評(píng)估(完整版)
【正文】 是下屬的顧問，目的是最大限度提高下屬的績效而不是評(píng)分 溝通 由上而下單向溝通 雙向溝通 下屬能夠充分了解上級(jí)評(píng)估的過程和依據(jù)以及期望，上級(jí)充分了解下屬的想法 傳統(tǒng)考核與績效評(píng)估的區(qū)別 績效標(biāo)準(zhǔn) 全公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)制定，考核要素、權(quán)重、等級(jí)定義等已有明確規(guī)定 由中層干部為下屬制定 考核依據(jù) 主觀印象評(píng)估 注重績效觀察的科學(xué)性和完整性，只有按照科學(xué)方法采集的數(shù)據(jù)才能作為依據(jù) 績效評(píng)估，難在哪里？ ? 企業(yè)方面的難點(diǎn)： ? 績效評(píng)估制度不健全或執(zhí)行不力 ? 績效評(píng)估與獎(jiǎng)懲沒有嚴(yán)格掛鉤 ? 績效評(píng)估方法和程序不合理 ? 不關(guān)心考核者訓(xùn)練 績效評(píng)估，難在哪里？ ? 中層干部的難點(diǎn) ： ? 逃避心態(tài) 老好人 ? 關(guān)注對(duì)下屬“控制”，不關(guān)注“改進(jìn)”“輔導(dǎo)” ? 對(duì)考核制度和程序不太了解 ? 方法和技術(shù)缺乏 員工希望通過考核得到 ? 希望了解上級(jí)對(duì)自己的看法和對(duì)工作的評(píng)價(jià) ? 希望獲得說明困難或解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì) ? 了解自己在公司的發(fā)展前景 ? 獲得上級(jí)的幫助 ? 加深了解自己的職責(zé)和工作目標(biāo) ? 了解對(duì)自己評(píng)估的實(shí)施和依據(jù) 公司績效評(píng)估的目的 ? 績效反饋 ? 薪酬管理 ? 員工優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的確定 ? 人力資源政策評(píng)估 ? 績效的識(shí)別和確定 ? 晉升、任用決策 ? 職位分析和工作目標(biāo)決策 ? 培訓(xùn)需求分析 建立績效標(biāo)準(zhǔn) 績效循環(huán)圖 觀察行為 等級(jí)評(píng)定 績效面談 績效輔導(dǎo) 中層干部的作用和職責(zé) ? 裁判和法官 》教練和顧問 ? 與下屬共同討論和設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn) ? 平時(shí)及時(shí)記錄和觀察下屬工作行為 ? 一年中多次評(píng)估下屬工作績效 ? 正式績效面談，了解差異原因 ? 共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃 ? 幫助下屬改進(jìn)績效 如何確定績效標(biāo)準(zhǔn) ? 需求分析 ? 分析影響下屬績效的最重要、最關(guān)鍵的因素，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)范下屬的工作成果和工作過程。 ? 評(píng)估要對(duì)事不對(duì)人，不要想去評(píng)價(jià)這個(gè)人，而是要評(píng)估這個(gè)人說做的事。 ? 一視同仁、客觀公正是基本的準(zhǔn)則。 ? 事先溝通 一定在事先；確認(rèn)理解；作出具體描述 如何確定績效標(biāo)準(zhǔn) ? 共同商定 ? 注意兩類績效標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別 一類是工作目標(biāo)
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