【正文】 管理體系的程序一般有以下幾個(gè)步驟：（二）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行第四節(jié) 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系要素v 施工項(xiàng)目是建筑業(yè)企業(yè)的施工對(duì)象。六、采購(gòu)質(zhì)量主要有以下幾項(xiàng)工作應(yīng)加以控制：（ 1） 采購(gòu)質(zhì)量大綱應(yīng)包括的內(nèi)容（ 2） 對(duì)規(guī)范、圖紙和訂貨單的要求（ 3） 選擇合理的供方（ 4） 關(guān)于質(zhì)量保證的協(xié)議（ 5） 關(guān)于檢驗(yàn)方法的協(xié)議（ 6） 處理質(zhì)量爭(zhēng)端的規(guī)定（ 7） 進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃和進(jìn)貨控制（ 8） 進(jìn)貨質(zhì)量記錄七、施工過程控制施工過程是工程符合性質(zhì)量形成的過程 Qc小組活動(dòng)八、工序管理點(diǎn)控制v 九、不合格質(zhì)量的控制與糾正v v v v v 十、半成品與成品保護(hù)v 半成品與成品保護(hù)工作貫穿于施工全過程。（三）概述部分（四）正文部分 （ 1）組織結(jié)構(gòu) （ 2）質(zhì)量職能 （ 3）其他因素（五）補(bǔ)充部分可以有下列一些項(xiàng)目：（ 1）工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的目錄（ 2）質(zhì)量記錄目錄（ 3）質(zhì)量實(shí)踐的陳述第六節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證一、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證又分為合格認(rèn)證和安全認(rèn)證。 事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制施工過程、重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。蓋就是表面覆蓋防止堵塞、損傷。（三）地面起沙、起殼（四）抹灰空鼓、裂縫和起麻點(diǎn)（五）衛(wèi)生間積水、漏水、管道堵塞（六）結(jié)構(gòu)吊裝就位偏差超過規(guī)定（七）現(xiàn)澆鋼筋混凝土懸挑結(jié)構(gòu)根部開裂（八）現(xiàn)澆鋼筋混凝土出現(xiàn)蜂窩、麻面、露筋（九）水、暖、電、衛(wèi)安裝粗糙，不符合使用要求第三節(jié) 施工項(xiàng)目質(zhì)量問題分析示例一、墻體裂縫分析（一）地基不均勻沉降引起墻體裂縫分析v 附加應(yīng)力引起地基不均勻沉降裂縫v 地基土層分布不均引起的裂縫v 房屋荷載差異大引起的裂縫v 地基沉降兩端大中間小引起的裂縫（二）溫度應(yīng)力引起墻體裂縫分析溫度應(yīng)力引起墻體裂縫一般有以下幾種情況二、懸挑結(jié)構(gòu)坍塌分析主要原因有：、變形三、鋼筋混凝土柱吊裝斷裂事故分析事故原因分析： MD最小的原則 見圖 48（三）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（ 1）由于柱子吊裝受力與使用受力不一，故必須進(jìn)行吊裝驗(yàn)算（ 2）當(dāng)?shù)跹b受力與使用受力不一時(shí)，吊點(diǎn)選擇應(yīng)符合吊裝彎矩最小原則，以免吊裝彎矩過大而遭受破壞（ 3）當(dāng)?shù)跹b受力與使用受力一致時(shí)，吊點(diǎn)的選擇應(yīng)盡可能符合使用受力的要求（ 4）若經(jīng)吊裝驗(yàn)算，抗彎強(qiáng)度與抗裂度不能滿足時(shí)，首先考慮翻身起吊。二、數(shù)據(jù)的收集方法主要有以下幾種方法 ：三、樣本數(shù)據(jù)的特征第二節(jié) 質(zhì)量變異一、質(zhì)量變異的原因歸納起來(lái)可分為以下兩類：二、質(zhì)量變異的分布規(guī)律v 對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品，偶然因素引起的質(zhì)量變異是隨機(jī)的，但對(duì)同一批量的產(chǎn)品卻有一定的規(guī)律性。 表 54所示是將操作者與供應(yīng)焊條的廠家結(jié)合起來(lái)分層，根據(jù)綜合分層數(shù)據(jù)的分析，問題即可清楚。、組距和組界圖 55是頻數(shù)直方圖二、直方圖的觀察分析常見直方圖典型形狀：（ 1）正常型（ 2）孤島型（ 3）雙峰型（ 4）偏向型（ 5）平頂型（ 6）陡壁型（ 7）鋸齒型（ 1）理想型（ 2）偏向型（ 3）無(wú)富裕型（ 4）能力富裕型（ 5）能力不足型（ 6）陡壁型1371317 1712631 頻數(shù)5101520圖 55 頻數(shù)直方圖第六節(jié) 管理圖法v 管理圖又叫控制圖，它是反映生產(chǎn)工序隨時(shí)間變化而發(fā)生質(zhì)量變動(dòng)的狀態(tài)，即反映生產(chǎn)過程中各個(gè)階段質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)的圖形。 檢驗(yàn)批：按同一生產(chǎn)條件，由一定數(shù)量樣本組成的檢驗(yàn)體。工程施工質(zhì)量驗(yàn)收v ? 合格的質(zhì)量規(guī)定：? （ 1）分部工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格。? （ 4）主要功能項(xiàng)目和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。它有以下幾層含義：第一，承包單位按合同要求完成了工作內(nèi)容；第二，承包單位按質(zhì)量要求進(jìn)行了自檢；第三，項(xiàng)目的工期、進(jìn)度、質(zhì)量均滿足合同的要求。（ 5）其他項(xiàng)目的保修期限，有發(fā)包方和承包方約定。二、工程項(xiàng)目的回訪與保修v 回訪計(jì)劃包括以下內(nèi)容：（ 1）確定主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門；（ 2）確定回訪保修的執(zhí)行單位；（ 3）被回訪的發(fā)包人及其工程名稱；（ 4）回訪時(shí)間安排及主要工程內(nèi)容；（ 5）回訪工程的保修期限。? 單位（子單位）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄? 驗(yàn)收記錄由施工單位填寫，驗(yàn)收結(jié)論由建設(shè)單位填寫。? （ 3）地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 一般項(xiàng)目：除主控項(xiàng)目以外的項(xiàng)目都是一般項(xiàng)目 觀感質(zhì)量：通過觀察和必要的量測(cè)所反映的工程外在質(zhì)量。v 質(zhì)量管理圖就是利用上、下控制界限，將產(chǎn)品質(zhì)量特性控制在正常質(zhì)量波動(dòng)范圍之內(nèi)。二、因果分析圖法v 因果分析圖法又叫特性要因圖、魚刺圖、樹枝圖，它是一種逐步深入研究和討論質(zhì)量問題的圖示方法。第三節(jié) 調(diào)查分析法和分層法一、調(diào)查分析法v 調(diào)查分析法又稱調(diào)查表法，是利用表格進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)的一種方法。三、質(zhì)量問題處理的資料一般必須具備以下資料：、施工、使用單位對(duì)事故的意見和要求等四、質(zhì)量問題處理決策的輔助方法五、質(zhì)量問題的處理方案根據(jù)質(zhì)量問題的性質(zhì)，常見的處理方案有：封閉保護(hù)、防滲堵漏、復(fù)位糾偏、結(jié)構(gòu)卸荷、加固補(bǔ)強(qiáng)、限制使用、拆除重建等。第四章 施工項(xiàng)目質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的分析與處理第一節(jié) 施工項(xiàng)目質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的分析處理程序 質(zhì)量問題與質(zhì)量事故的區(qū)分 質(zhì)量問題： 工程質(zhì)量不合格，造成直接經(jīng)濟(jì)損失小于 5000 元，稱為工程質(zhì)量問題。例題：大體積混凝土澆筑方案選用分析（ 1）全面分層澆筑方案（ 2）全面分層、二次振搗的澆筑方案（ 3）分段分層澆筑方案 （ 4）全面分層、加緩凝劑澆筑方案（ 5）斜面分層澆筑方案《 施工手冊(cè) 》5部分冊(cè)或合訂本第四節(jié) 機(jī)械設(shè)備的控制一、施工機(jī)械設(shè)備選用的質(zhì)量控制（一）機(jī)械設(shè)備的選型（二）機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)（三）機(jī)械設(shè)備使用、操作要求 施工時(shí)應(yīng)貫徹 “人機(jī)固定 ”原則，實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的 “三定 ”制度。（ 2）提高企業(yè)的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)能力。十一、工程質(zhì)量的檢驗(yàn)與驗(yàn)證主要包括以下工作：（ 1）預(yù)檢（ 2）隱檢（ 3）施工班組應(yīng)以 Qc小組為核心做好班組質(zhì)量檢驗(yàn)（ 4）工程使用功能的測(cè)試十二、工程回訪與保修十三、施工項(xiàng)目質(zhì)量文件與記錄十四、人員十五、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制十六、工程安全與責(zé)任十七、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用第五節(jié) 質(zhì)量手冊(cè)一、質(zhì)量手冊(cè)概述（一）質(zhì)量手冊(cè)的定義v 質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量體系建立和實(shí)施中所用的主要文件的典型形式。二、施工項(xiàng)目質(zhì)量管理體系原理和原則（一）質(zhì)量管理體系過程v 質(zhì)量管理體系過程有以下 8個(gè)階段：（ 1）任務(wù)承接；（ 2）施工準(zhǔn)備；（ 3）材料采購(gòu)；（ 4）施工生產(chǎn)；（ 5）試驗(yàn)與檢驗(yàn)；（ 6）功能試驗(yàn)；（ 7）竣工交驗(yàn)；（ 8）回訪與保修；（二）施工項(xiàng)目質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)（三）質(zhì)量管理體系文件施工項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件包括：政策綱領(lǐng)性文件管理性文件執(zhí)行性文件（四）質(zhì)量管理體系審核（五）