北x縱橫城市設(shè)計院iso2000設(shè)計咨詢程序文件匯編(15個文件)—中國城市設(shè)計西南分院—051與顧客有關(guān)過程的控制程序(完整版)
【正文】 本院設(shè)計（咨詢）與顧客間責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，及時了解、收集、勾通顧客信息，使產(chǎn)品符合國家政策和法規(guī)規(guī)定，滿足顧客要求，更好地為顧客服務(wù) ，提高本院的市場競爭力。 合同洽商與草擬 a) 由項目承接部門聯(lián)系的所（分院、公司）管項目由項目承接部門與顧客洽商、起草工程設(shè)計（咨詢）合同文本；由院聯(lián)系的所 （分院、公司）管項目，由經(jīng)營部會同項目承接部門與顧客洽商、起草工程設(shè)計（咨詢）合同文本； b) 院管項目由經(jīng)營部與顧客洽商，必要時邀請院長（或主管院長）、院總工程師（或有關(guān)副總工程師）、科技管理部代表、項目承接部門負(fù)責(zé)人參加，經(jīng)營部起草工程設(shè)計（咨詢）合同文本。合同正本應(yīng)在合同完成后與合同評審記錄一并歸檔； c) 合同一經(jīng)變更，經(jīng)營部應(yīng)將《補(bǔ)充合同》或《補(bǔ)充協(xié)議》副本及時送達(dá)項目承接部門，正本由經(jīng)營部歸檔； d) 經(jīng)營部應(yīng)隨時了解合同執(zhí)行情況，重大問題及時向院長匯報，解決有關(guān)問題，保證合同履行。 b) 咨詢成果提交后，必要時項目承接部門可回訪顧客，進(jìn)行技術(shù)狀態(tài)跟蹤管 理，并填寫《工程設(shè)計（咨詢）回訪記錄單》。JL 0106 20xx 6 相關(guān) /支持文件 （ 1） 《中華人民共和國合同法》 1999 年全國人大通過 （ 2） 《工程項目分級管理辦法》
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