【正文】 其后水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)、災(zāi)害地質(zhì)、巖土工程等工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。 院機(jī)構(gòu)下設(shè) 企管部 、 辦 公室、 工程技術(shù)部 、 質(zhì)量管理部 、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、勞動人事科， 生產(chǎn)作業(yè)層包括地質(zhì)調(diào)查所、 安徽 水文地質(zhì)工程地質(zhì) 公司 、 安徽 水文工程勘察研究院 、蚌埠市山水礦產(chǎn)資源儲量評審中心， 擁有各類勘查、設(shè)計(jì)、施工、 監(jiān)理及實(shí)驗(yàn)、檢測、測量設(shè)備共計(jì) 500 余臺套。完成了以安徽省淮北市第二發(fā)電廠供水水文地質(zhì)勘查（獲地礦部找礦一等獎）、上海中日合資太平洋飯店工程地質(zhì)勘察（地礦部優(yōu)秀工程勘察二等獎）、上海裕安大廈巖土工程勘查（地礦部優(yōu)秀工程勘察一等獎）、安徽省阜陽市地面沉降觀測等為代表的一批水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)勘察、評價(jià)、科研項(xiàng)目及工程物探、工程測量、地基與基礎(chǔ)施工、深大基坑圍護(hù)、地質(zhì)災(zāi)害治理等項(xiàng)目。 九十年代中 期至今（ 1993— 現(xiàn)在），為安徽省地質(zhì)礦產(chǎn)局第一水文地質(zhì)工程地質(zhì)隊(duì)及安徽省地勘局第一水文工程地質(zhì)勘查院。 向 院長 報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； 確保在全 院 范圍內(nèi)提高滿足顧客和法律、法規(guī)要求的意識； 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 為了確保手冊的適用性，應(yīng)根據(jù)要求對其進(jìn)行修改，原則上三年進(jìn)行一次；若內(nèi)、外部情況發(fā)生變化也可隨時(shí)對手冊進(jìn)行修改，企管部 應(yīng)對修改內(nèi)容加以標(biāo)記，并對手冊的“受控”版本實(shí)行跟蹤，以確?！笆芸亍卑姹菊_、有效。 刪減說明 本 院 具有 地質(zhì)災(zāi)害防治 設(shè)計(jì) 資質(zhì)，適用本手冊全部條款 。 圖紙會審 由建設(shè)單位主持的，建設(shè)，設(shè)計(jì)，施工，三方派代表參加的，對圖紙存在的不明之處進(jìn)行解答分析的過程。 巖石質(zhì)量指標(biāo) (RQD) 用直徑為 75mm 的金剛石鉆頭和雙層巖芯管在巖石中鉆進(jìn)，連續(xù)取芯，回次鉆進(jìn)所取巖芯中，長度大于 10cm 的巖芯段長度之和與該回次進(jìn)尺的比值，以百分?jǐn)?shù)表示。 四、 監(jiān)理工程 ： 工程監(jiān)理 具有相應(yīng)資質(zhì)的工程監(jiān)理企業(yè)，接受建設(shè)單位的委托，承擔(dān)其項(xiàng)目的管理工作，并代表建設(shè)單位對承建單位的建設(shè)行為進(jìn)行監(jiān)控的專業(yè)化服務(wù)活動。 工程計(jì)量 根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中關(guān)于工程量計(jì)算的規(guī)定，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行的核驗(yàn)。為此應(yīng)做到下述要求： （ 1） 院 對質(zhì)量管理體系所需要的全部過程及其應(yīng)用進(jìn)行識別和確認(rèn)見 附錄一 （ 質(zhì)量管理體系過程流程圖 和 06 組織結(jié)構(gòu)圖 ）并根據(jù)需要編制相應(yīng)的程序文件（附錄 一 《程序文件總清單》）； （ 2）明確過程之間的實(shí)施順序和相互作用、過程之間的接口關(guān)系，見 附錄一 《 質(zhì)量 管理體系過程流程圖》； （ 3）確定有效運(yùn)行和控制過程所依據(jù)的準(zhǔn)則和方法，見《 院 質(zhì)量管理體系過程 圖 》； （ 4）確保在過程運(yùn)作時(shí)獲得必要的資源和信息，使這些過程有條件正常運(yùn)作和接受監(jiān)視并測量和分析這些過程； （ 5）采取必要的改進(jìn)措施，以最終實(shí)現(xiàn)過程策劃的結(jié)果，并且根據(jù)需要對這些過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)； （ 6）本 院 目前沒有外包過程。 b、工程 和監(jiān)理的 質(zhì)量記錄長期保存。 質(zhì)量方針 院長 以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，針對 院 的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)乜紤]相關(guān)方的要求，制定質(zhì)量方針 并 形成文件，傳達(dá)到全體員工。 企管部 應(yīng)于管理評審前完成對各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核，并將考核結(jié)果提交管理評審。 （ 3） 總工程師 a、主管本 院 的技術(shù)管理和質(zhì)量監(jiān)督，分管 質(zhì)量管理部 、 工程技術(shù)部 、礦評中心 ； b、負(fù)責(zé)對施工組織方案的審批； c、負(fù)責(zé) 技術(shù)方案的審定； d、負(fù)責(zé)工程竣工報(bào)告的審批； e、負(fù)責(zé)新技 術(shù)、新工藝的推廣、研究與開發(fā)； f、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品特殊過程的確認(rèn)。 （ 12） 院 各級人員的崗位職責(zé)和權(quán)限見 院 《管理職責(zé)匯編》。 第六章、資源管理 6. 資源管理 資源提供 （ 1） 院 應(yīng)確立并提供確保顧客滿意和實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源，對資源進(jìn)行有效管理。 ③培訓(xùn)效果評估 每年年底由 勞動人事科 組織相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，以便更好地制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃，開展培訓(xùn)工作。 d)物的因素應(yīng)考慮工作環(huán)境下的衛(wèi)生、振動、噪音、溫度、濕度、污染、清潔度等環(huán)境條件，并對這些環(huán)境實(shí)施監(jiān)控。 （ 3）與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求， 包括： 《建筑法》、《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制條文》 《監(jiān)理規(guī)范》等 的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、條例等與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)。 顧客溝通 傳遞產(chǎn)品信息 經(jīng)營部 不定期用各種形式，主動向顧客 介紹本 院 以往 產(chǎn)品 業(yè)績及質(zhì)量情況，提供宣傳資料及相關(guān)的信息。 策劃的輸出隨著設(shè)計(jì)工作的進(jìn)展要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整和更新。 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 為評 價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力，識別設(shè)計(jì)存在的問題并提出必要的措施，本 院 對各階段的設(shè)計(jì)成果實(shí)行嚴(yán)格的校審制度，并在適當(dāng)?shù)碾A段依據(jù)《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》進(jìn)行系統(tǒng)的評審。適當(dāng)時(shí)，則對這種更改進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。 采購 為確保采購物資質(zhì)量符合規(guī)定要求，滿足 院 經(jīng)營運(yùn)作的需要，使采購過程處于受控狀態(tài)， 計(jì)劃財(cái)務(wù)科 制定并執(zhí)行《采購控制程序》。 具體的采購作業(yè)由采購員以《 采購合同 》 或《采購計(jì)劃》 執(zhí)行，《 計(jì)劃 》要包括采購產(chǎn)品的名稱、型號（或規(guī)格等級）、數(shù)量、交期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，要確保所規(guī)定的采購要求是充分與適宜的，項(xiàng)目經(jīng)理審批后，才能進(jìn)行采購。 （ 2）必要時(shí)，依據(jù)實(shí)現(xiàn)過程策劃（ ）與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審（ ）編制相關(guān)作業(yè) 指導(dǎo)書，如施工工藝、操作規(guī)程和檢驗(yàn)規(guī)范等 （ 3）對施工中使用的設(shè)備要定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng) ,以確保過程能力 。 工程技術(shù)部 負(fù)責(zé)組織對“特殊過程”的確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果報(bào)總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。 項(xiàng)目部對 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 過程的標(biāo)識，分別由技術(shù)員填寫相關(guān)記錄，作為 產(chǎn)品 過程標(biāo)識。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程 時(shí) ， 借用顧客的房屋、倉庫和其他設(shè)備 等 。 （ 4）辦公室負(fù)責(zé)對以技術(shù)資料和有關(guān)報(bào)告形成的產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)。各部門根據(jù)測量任務(wù)的要求選擇適用的具有所需準(zhǔn)確度 、精密度的測量和監(jiān)控裝置（包括工藝參數(shù)監(jiān)控用的儀器儀表），為產(chǎn)品符合確定要求提供證據(jù)。 （ 4） 顧客提供的知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，如規(guī)范，圖紙等，應(yīng)組織相關(guān) 人員對顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行識別、標(biāo)識、驗(yàn)證 ,保護(hù)和維護(hù)，保證接收的顧客財(cái)產(chǎn)是合格的 ,如果發(fā)生顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失，損失或不適用時(shí) ,應(yīng)及時(shí)與顧客溝通進(jìn)行處理 ,必要時(shí)應(yīng)獲得顧客確認(rèn)，應(yīng)予以記錄。如 ：地基基礎(chǔ) 工程施工的材料領(lǐng)用 單、 施工日志 、 隱蔽工程記錄 ，水勘院、礦評中心的野外鉆探記錄、野外試驗(yàn)記錄、野外記錄 等。對 設(shè)備能力和人員資格進(jìn)行鑒定，對所使用設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和保養(yǎng)，對人員進(jìn)行培訓(xùn)和資格評定。 （ 5）對產(chǎn)品特性進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)視和測量 。 質(zhì)量管理部應(yīng) 依據(jù) 采購產(chǎn)品檢驗(yàn)和驗(yàn)證方法（包括按物資質(zhì)量程度采用測量 、 觀察、驗(yàn)證、試驗(yàn)、提供合格證明文件或質(zhì)保書等方式） 對 采購的產(chǎn)品是否 滿足規(guī)定的要求， 進(jìn)行抽 查 。合格供方的評定依據(jù)《合格供方的考評和選擇辦法》進(jìn)行，經(jīng)評定合格的供方列入《合格供方名冊》。 設(shè)計(jì)文 件正式發(fā)布前的更改，由原審批人審批。驗(yàn)證方法除校、審之外，還可包括以下活動 : a)變換方法進(jìn)行驗(yàn)算； b)與以往已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)相比較； c)需要時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)采用適當(dāng)形式對設(shè)計(jì)輸入的充分性與適宜性進(jìn)行評審 ,并在《設(shè)計(jì)輸入文件資料清單》中簽認(rèn)。 顧客信息反饋和投訴 各部門接獲顧客反饋的有關(guān)投訴，分別按《糾正措施控制程序》和《預(yù)防措施控制程序》進(jìn)行處理。 產(chǎn)品要求的評審 經(jīng)營部 組織與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審，評審應(yīng)在 院 向顧客作出提供產(chǎn)品承諾之前進(jìn)行（如提交標(biāo)書，接受合同或訂單及接受合同或訂單的改變）。 第七章、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 由 工程技術(shù)部 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部對產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)所要求的過程及子過程的順序和關(guān)系進(jìn)行策劃，并重點(diǎn)監(jiān)督施工和服務(wù)的運(yùn)作過程，這種策劃必須與 院 質(zhì)量管理體系的其他要求（如管理職責(zé)，資源管理）相一致，并且形成具有可操作性文件。 ⑤每次培訓(xùn)需填寫《培訓(xùn)工作登記表》，培訓(xùn)后相關(guān)部門將培訓(xùn)簽到表、記錄表、相應(yīng)試卷（考核記錄）及獲得的證書等送交 勞動人事科 ，由 勞動人事科 保存。 資源應(yīng)包括：人力資源，基礎(chǔ)設(shè)施，工作環(huán)境及技術(shù)，信息，財(cái)務(wù)等。 負(fù)責(zé)文件發(fā)放范圍及程序文件的批準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施實(shí)施的監(jiān)督與協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)選定審核組長及審核員，并審批內(nèi)部質(zhì)量體系審核計(jì)劃； 內(nèi)部 溝通 院 必須確保組織內(nèi)不同的部門之間，不同的崗位之間，有關(guān)的質(zhì)量要求、目標(biāo)及其完成情況等信息得以傳遞和溝通， 企管部 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃，提供適宜的溝通工具，如公告欄、內(nèi)部刊物、簡報(bào)、聲像設(shè)備、會議記錄等促進(jìn) 院 內(nèi)部的溝通。 （ 5） 質(zhì)量管理部 a、負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)的管理； b、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作，組織跟蹤、驗(yàn)證審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的糾正措施情況，監(jiān)督改進(jìn)； c、負(fù)責(zé)對過程產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測量； d、負(fù)責(zé)對不合格品實(shí)施控制，搞好糾正和預(yù)防措施的控制； e、按照 院 長 和管理者代表的指令，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門編制程序文件，并做好更改、修訂工作； f、負(fù)責(zé)對主控標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行檢查；主控標(biāo)準(zhǔn)是： 、 、 、 、 、 ； （ 6） 工程技術(shù)部 a、負(fù)責(zé)落實(shí) 本部門的 分解質(zhì)量目標(biāo)； b、參加管理評審及內(nèi)部質(zhì)量審核； c、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃和新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)； d、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目有關(guān)技術(shù)指導(dǎo)與進(jìn)度的監(jiān)督工作； e、負(fù)責(zé)對主控標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，其主控標(biāo)準(zhǔn)是： 、 、 、 、 ； f、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部施工技術(shù)的指導(dǎo)與監(jiān)督檢查； g、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)的指導(dǎo)與監(jiān)督工作。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 院長 確保職責(zé)和權(quán)限得到規(guī)定和溝通，并形成文件下發(fā)各相關(guān)部門，確保體系有效運(yùn)行和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 本院的質(zhì)量方針，見《 05 質(zhì)量方針、目標(biāo)發(fā)布令》。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 本 院 的生存和發(fā)展依存于顧客，最高管理者應(yīng)充分認(rèn)識到滿足顧客要求的重要性，并在質(zhì)量管理 體系建立實(shí)施中使“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則得到充分體現(xiàn)，滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望。 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊是“規(guī)定本 院 質(zhì)量管理體系的文件”是本 院 質(zhì)量管理的綱領(lǐng)和法規(guī)性文件，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求編制手冊，用文件的形式規(guī)定質(zhì)量管理體系的范圍，其內(nèi)容包括： a)手冊規(guī)定了本 院 質(zhì)量管理體系，闡明了質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)和管理的承諾，規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)和人員職責(zé)和權(quán)限，闡明了 院 質(zhì)量管理和控制能力，質(zhì)量管理體系覆蓋了 本手冊質(zhì)量管理體系的范圍 ，適用于本 院從事的地質(zhì)災(zāi)害 防治工程勘查 、設(shè)計(jì) 、 施工、 監(jiān)理 、評估；水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)調(diào)查；液體、固體礦產(chǎn)勘查；勘查工程施工；地球物理勘查；巖土工程勘察與測試；工程測量；地基與基礎(chǔ)工程施工產(chǎn)品和過程的質(zhì)量管理 。 監(jiān)理月報(bào) 由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織編寫 ,由總監(jiān)理工程師簽認(rèn) ,報(bào)送建設(shè)單位和本監(jiān)理單位 ,一般每月上報(bào)一次。 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃，由專業(yè)監(jiān)理工程師編寫，并經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，針對工程項(xiàng)目中某一專業(yè)或某一方面監(jiān)理工作的操作性文件。 不良地質(zhì)作用 由地球內(nèi)力或外力產(chǎn)生的對工程可能造成危害的地質(zhì)作用。 工程地質(zhì)測繪 采用搜集資料、調(diào)查訪問、地質(zhì)測量、遙感解譯等方法， 查明場地的工程地質(zhì)要素，并繪制相應(yīng)的工程地質(zhì)圖件。 基礎(chǔ)施工 、監(jiān)理 、巖土工程勘察、礦評 不涉及 設(shè)計(jì)和開發(fā) , 故進(jìn)行刪減。由各主控部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員按手冊要求進(jìn)行編制，經(jīng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核；管理者代表批準(zhǔn)，辦公室負(fù)責(zé)匯編并安排打印。 質(zhì)量方針 ： 立足地礦 勘查開發(fā)爭先行 心系顧客 科學(xué)發(fā)展創(chuàng)佳績 質(zhì)量目標(biāo) ： ⑴ 地質(zhì) 勘 查（ 察 ） 合格率 100%； ⑵ 巖土工程、地質(zhì)災(zāi)害防治工程勘察 設(shè)計(jì) 合格率 100% ⑶基礎(chǔ)工程交驗(yàn)合格率 100%； ⑷ 監(jiān)理工程一次驗(yàn)收合格率 100% ⑸ 礦評 程序、成果符合率不低于 95% ⑹顧客滿意率 80%以上。完成定遠(yuǎn)縣、鳳陽縣、肥東縣區(qū)域水文地質(zhì)調(diào)查，定遠(yuǎn)縣草廟王金礦普查，江淮分水嶺嚴(yán)重缺水地區(qū)地下水資源勘查，安徽省礦山地質(zhì)環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查評價(jià)，舒城縣、繁昌縣、霍山縣、潛山縣地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查與區(qū)劃，亳州、舒城縣山七鎮(zhèn)、潛山縣天柱山地?zé)豳Y源勘查、滁州市章廣鎮(zhèn)麥飯石普查與研究、泗縣長溝草廟鎮(zhèn)地下 水資源勘查等；正在實(shí)