【正文】 型、環(huán)型。 29普通高等學校 “十一 (二 )電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的特點 (1)網(wǎng)站規(guī)劃工作是面向未來的、全局性和關(guān)鍵性的，具有不確定性，結(jié)構(gòu)化程度不高的特點；26普通高等學校 “十一 系統(tǒng)運行與維護系統(tǒng)運營費用一般包括兩個部分： 一是系統(tǒng)運營時必須的通信費、水電費、人員工資以及耗材費用； 二是系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)急處理的各種費用以及系統(tǒng)必須做更新維護的維護費。 (3)需要形成的文檔資料提供給電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)團隊的每個人，使系統(tǒng)建設(shè)者都能夠準確地了解把握企業(yè)決策層對電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的詳細要求。五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法面向?qū)ο箝_發(fā)方法的特點面向?qū)ο箝_發(fā)方法具有很多優(yōu)勢： (1)更宜于處理軟件的規(guī)模和復雜性不斷增加所帶來的問題； (2)適合處理系統(tǒng)中控制關(guān)系復雜、重要而又分散的情況； (3)根據(jù)面向?qū)ο蟮母拍睿ㄟ^對象間的協(xié)作完成特定的任務(wù)，更易于管理；17普通高等學校 “十一 五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法(1)功能與數(shù)據(jù)分離的軟件設(shè)計結(jié)構(gòu)與現(xiàn)實環(huán)境的要求不一致，造成對現(xiàn)實世界的認識與編程之間產(chǎn)生思維上的認知差異；(2)系統(tǒng)開發(fā)是圍繞著如何實現(xiàn)固定目的來進行的，由于市場需求變化太快，要求系統(tǒng)行為也要跟著發(fā)生變化，這樣的修改對于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)是很難滿足的；(3)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法難以適應(yīng)以控制關(guān)系為重要特性的電子商務(wù)系統(tǒng)；13普通高等學校 “十一 (1)供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management, SCM)。 7普通高等學校 “十一 五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 電子商務(wù)系統(tǒng)概念 (6)內(nèi)容管理 (Content Management)。 (三 )電子商務(wù)軟件系統(tǒng) ? 電子商務(wù)軟件系統(tǒng)一般有以下部分組成：系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件、系統(tǒng)服務(wù)軟件、系統(tǒng)應(yīng)用軟件平臺、企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)、電子商務(wù)的安全系統(tǒng)、電子商務(wù)的物流系統(tǒng)。 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)硬件環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施與信息終端設(shè)施。五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的一般方法 (一 )電子商務(wù)系統(tǒng)定義 ? 廣義是指支持商務(wù)活動所采用的各種電子技術(shù)手段的集合； ? 狹義是指參與商務(wù)活動的各方，包括企業(yè) (生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營商家 )、消費者、政府、中介機構(gòu) (銀行或金融機構(gòu)等 )，運用信息技術(shù) (特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) )從事商務(wù)活動的信息系統(tǒng)。五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 電子商務(wù)系統(tǒng)概念 ? 支撐電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件環(huán)境包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 (4)網(wǎng)站管理 (Portal Management)。 (2)認證中心 (Certification Authority, CA)。 電子商務(wù)物流系統(tǒng) ? 電子商務(wù)的物流系統(tǒng)主要就是在物質(zhì)實體的流動過程中實現(xiàn)物流運作與管理。 11普通高等學校 “十一 五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法(2)原型方法很難構(gòu)造出模型供人們進行評價；(3)對于應(yīng)用基礎(chǔ)差、管理不善、信息處理過程混亂等問題，使用原型法非常困難；(4)對于需要批處理的作業(yè)系統(tǒng)，由于大部分是內(nèi)部處理過程，使用原型法也是不可行的。 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)實施主要有五個步驟： 系統(tǒng)分析20普通高等學校 “十一 五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 電子商務(wù)系統(tǒng)的實施步驟系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)開發(fā)階段的任務(wù)就是實現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的功能。五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃? 為了實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)目標，網(wǎng)站規(guī)劃的任務(wù)主要有三個： (1)明確目標，制定發(fā)展戰(zhàn)略。 (2)解決實際問題，有效性是關(guān)鍵。 (二 )系統(tǒng)設(shè)計? 系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)包括兩項內(nèi)容，即網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)計和軟件設(shè)計。在選擇 Web服務(wù)器軟件時，主要考慮安全性、易于管理性、可編程性和功能效率等。五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)? 應(yīng)用服務(wù)器軟件是提供網(wǎng)站所需的特定商務(wù)功能的軟件程序，它的基本思想是將把業(yè)務(wù)應(yīng)用從前端的顯示網(wǎng)頁和后端的連接到數(shù)據(jù)庫的細節(jié)工作中分離出來， ? 商業(yè)服務(wù)器軟件提供網(wǎng)上銷售所需的基本功能，包括在線目錄服務(wù)、通過網(wǎng)站購物車接收的訂單以及在線信用卡結(jié)算等功能。音 頻 /視頻 服 務(wù) 器 存 儲 并 發(fā) 送流媒體內(nèi)容。B2B服 務(wù) 為 企 業(yè)間 的商 業(yè) 交易提供 買賣 服 務(wù) 以及與市 場連 接。 (2)程序的書寫格式，要能體現(xiàn)出程序的邏輯結(jié)構(gòu)。 43普通高等學校 “十一 46普通高等學校 “十一 48普通高等學校 “十一 五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 網(wǎng)頁設(shè)計與制作方法 “呂 ”字型網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)圖 87 “呂 ”字型 () 55普通高等學校 “十一 59普通高等學校 “十一 五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所 網(wǎng)站界面與功能設(shè)計技術(shù)細節(jié)的處理注意以下細節(jié)： (1)布局。 (3)對比：所謂的對比，是指不僅利用色彩、色調(diào)等技巧表現(xiàn)頁面，而且在內(nèi)容上也運用古與今、新與舊、貧與富等對比的手法形成一種反差，產(chǎn)生突變的效果。五 ”國家級規(guī)劃教材 國家精品課程 ( )電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)研究所本章小結(jié)電 子商 務(wù) 系 統(tǒng) (EC systems) 客 戶 關(guān)系管理 (CRM)系 統(tǒng)軟 件 (System software) 企 業(yè)資 源 計 劃 (Enterprise Resource Planning， ERP)應(yīng) 用 軟 件 (Application software) 管理信息系 統(tǒng) (MIS)負 荷均衡 (Load Balancing) 決策支持系 統(tǒng) (Decision Support System， DSS)內(nèi)容管理 (Content Management) 供 應(yīng)鏈 管理 (Supply Chain Management, SCM)搜索引擎 (Search engine) 結(jié) 構(gòu)化系 統(tǒng) 開 發(fā) 方法 (Structured System Development Methodology)支付網(wǎng)關(guān) (Payment Gateway) 系 統(tǒng) 開 發(fā) 生命周期 (System Development Life Cycle)可行性 (Feasilility) 鏈 接指 針 (Uniform Resource Locator, URL)辦 公自 動 化 (OA) 認證 中心 (Certification Authority, CA)原型法 (prototype) 在 線 目 錄 (OnLine Catalog)面向 對 象 (Object