【正文】 即是通過控制工作質(zhì)量 ， 從而保證工程的產(chǎn)品質(zhì)量滿足設(shè)計要求 、 合同標準 。 一、質(zhì)量控制的概念 工作質(zhì)量又反映到工序施工過程中每一環(huán)節(jié) (工序）、每一因素（人、機、材、方、環(huán)）。 ? 禁止工程監(jiān)理單位超越本單位資質(zhì)等級許可的范圍或者以其他工程監(jiān)理單位的名義承擔工程監(jiān)理業(yè)務(wù) 。 ? 監(jiān)理工程師應(yīng)當按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求 ，采取旁站 、 巡視和平行檢驗等形式 ， 對建設(shè)工程實施監(jiān)理 。 ? 水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)是按照國家和水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī) 、 技術(shù)標準和設(shè)計文件 ， 來實施工程質(zhì)量監(jiān)督 ， 對施工現(xiàn)場影響工程質(zhì)量的行為進行監(jiān)督檢查 。 三、質(zhì)量管理體系 ? ／監(jiān)理工程師的質(zhì)量控制 （ 檢查 ） 體系 ? 例如 ， 協(xié)助業(yè)主編寫開工報告；審查承包人選擇的分包單位；組織設(shè)計交底和圖紙會審 ， 審查不涉及初步設(shè)計原則的設(shè)計變更；審查承包人提出的施工技術(shù)措施；督促承包人執(zhí)行工程承包合同 ， 按國家和水利水電行業(yè)技術(shù)標準以及批準的設(shè)計文件施工；檢查工程質(zhì)量 (包括材料 、 設(shè)備構(gòu)配件等的質(zhì)量 )， 檢查安全防護設(shè)施；核實完成的工程量 ， 簽發(fā)工程付款憑證 ，審查工程結(jié)算 ， 協(xié)助業(yè)主進行工程各階段 (中間 )驗收及竣工驗收的初驗 ， 協(xié)助編制竣工驗收報告等 。 ? 對于設(shè)計 、 承包人 ， 質(zhì)量保證體系是指設(shè)計 、 承包人運用系統(tǒng)工程的觀點和方法 ， 以保證工程質(zhì)量為目的 ， 將單位內(nèi)各部門 、 各環(huán)節(jié)的經(jīng)營 、 管理活動嚴密協(xié)調(diào)地組織起來 ， 明確他們在保證工程或產(chǎn)品質(zhì)量方面的任務(wù) 、 責任 、權(quán)限 、 工作程序和方法 ， 從而形成的一個有機的質(zhì)量保證整體 。 這個子體系要求管理系統(tǒng)各層次中的各專業(yè)技術(shù)管理部門 ， 都要有專職負責質(zhì)量職能工作的機構(gòu)和人員；在操作層 ， 設(shè)立兼職或?qū)Ｂ毜馁|(zhì)量檢驗與控制人員 ， 擔負起相應(yīng)的質(zhì)量職能活動 ， 以形成工程建設(shè)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò) 。 三、質(zhì)量管理體系 ? 、 承包人的質(zhì)量保證體系 ?對承包人質(zhì)量保證體系的審查主要包括： ?承包人組織機構(gòu)與人員管理制度審查 ?檢測條件審查 ?施工設(shè)備監(jiān)督管理 ?承包人質(zhì)量管理制度的審查 ?原材料 、 中間產(chǎn)品 、 工藝試驗質(zhì)量控制 三、質(zhì)量管理體系 ? 、 承包人的質(zhì)量保證體系 ?設(shè)計 、 承包人對工程項目質(zhì)量負有首要的責任 。 ? ? 監(jiān)理工程師質(zhì)量控制主要的工作內(nèi)容應(yīng)包括：審查設(shè)計文件 ， 審查設(shè)計變更 ， 檢驗原材料和工程設(shè)備的質(zhì)量 ， 對建設(shè)項目的每一個單元工程進行質(zhì)量跟蹤或旁站監(jiān)理 ， 檢驗已完工的分部工程和單位工程工程的質(zhì)量等 。 四、影響施工階段工程質(zhì)量的主要因素 ? ?根據(jù)合同規(guī)定：監(jiān)理人有權(quán)隨時檢查承包人人員的上崗資格證明 。 督促承包人做好施工機械設(shè)備的使用管理工作 。 施工設(shè)備 ， 承包人應(yīng)提供該設(shè)備的使用和檢修記錄 ， 以及具有設(shè)備鑒定資格的機構(gòu)出具的檢修合格證 。 四、影響施工階段工程質(zhì)量的主要因素 ? 材料因素 ?（ 1） 對材料 、 半成品的質(zhì)量控制 ，一般來講 ， 監(jiān)理工程師應(yīng)進行以下各項工作 （ 17)： ?1） 檢查承包人是否嚴格按質(zhì)量標準要求 ， 做好了材料 、 半成品的訂貨 、采購工作 。 包括平行檢驗和跟蹤檢驗 。 它借助于試驗設(shè)備和儀器對材料樣品的化學成分 、 機械性能等進行科學的鑒定 。 四、影響施工階段工程質(zhì)量的主要因素 ? 環(huán)境因素 ?技術(shù)環(huán)境因素包括施工所用的規(guī)程 、規(guī)范 、 設(shè)計圖紙及質(zhì)量評定標準 。 ? （ 3） 堅持施工方案報審制度 。 五、質(zhì)量控制的任務(wù) ? ? 工程質(zhì)量的事后控制 ， 既是鑒定驗收工程質(zhì)量是否達到設(shè)計要求 ， 提交工程實體成果和技術(shù)資料成果的重要環(huán)節(jié) ， 也是通過對工程質(zhì)量存在的問題進行分析 、 處理使質(zhì)量進一步改進提高的階段 。 ? (2)建立自己的質(zhì)量監(jiān)控體系 ， 督促承包人建立健全質(zhì)量保證體系 ， 形成完善的質(zhì)量管理系統(tǒng) ， 包括：組織機構(gòu) ， 人員安排與職責 、 權(quán)限 、 會議制度 、 質(zhì)量管理制度 、 原材料和成品 、 半成品質(zhì)量檢驗檢測制度 、質(zhì)量檢查試驗制度 、 現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度 、 工程質(zhì)量檢驗制度 、 質(zhì)量統(tǒng)計報表制度 、 質(zhì)量事故報告制度 、 質(zhì)量文檔管理制度 、 職工培訓(xùn)與上崗制度 、 職工業(yè)績考核制度以及質(zhì)量檢驗手段與技術(shù)等 。 ? 一般來說 ， 監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的主要任務(wù)可以歸納為下列幾方面 。 ? (12)檢查安全防護設(shè)施 。 監(jiān)理員在現(xiàn)場巡視及檢查的情況 、 所發(fā)現(xiàn)的問題和處理的情況 ， 應(yīng)以日報 、周報 、 值班記錄等形式反饋給監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師 ， 對重大問題和普遍性問題 ， 要以函件形式通知承包人 ， 促其迅速采取措施加以糾正和補救 。 質(zhì)量控制的制度 1）技術(shù)文件審核、審批制度。 4）工作報告制度。 監(jiān)理機構(gòu)認真 、 完整記錄每日施工現(xiàn)場的人員 、 設(shè)備和材料 、 天氣 、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況 。 ? ? （ 1） 現(xiàn)場跟蹤檢查的內(nèi)容 （ 19） ? 1)開工檢查 。 隱蔽工程 (或作業(yè) )在施工完成后 ， 承包人應(yīng)首先進行自檢 。 ? ?（ 1） 現(xiàn)場跟蹤檢查的內(nèi)容 （ 19） ? 7)停工后復(fù)工前的檢查 。 如地基清理和處理；建筑物的布置及位置；材料的品種 、 規(guī)格和質(zhì)量；混凝土澆筑面的平整情況 ， 出現(xiàn)麻面 、 蜂窩 、 狗洞 、露筋情況；模板安裝的穩(wěn)定性 、 剛度和強度；模板表面的光潔情況；施工操作是否符合規(guī)程等項目的檢查 。 ? ?（ 2） 現(xiàn)場質(zhì)量跟蹤檢查的方法 ?抽樣檢驗是工程質(zhì)量的保證 。 ?（ 1） 建立質(zhì)量檢驗工作制度 ?貫徹質(zhì)量目標，建立質(zhì)量檢驗工作制度，按既定的施工方案建立質(zhì)量檢驗工作制度，使質(zhì)量控制有章可循，有法可依，任務(wù)明確、責任清楚，是保證工程質(zhì)量的重要手段之一。 監(jiān)理工程師在審核時 ， 應(yīng)著重審查施工的安排是否合理 ， 施工機械的配置是否得當 ， 施工方法是否可行 ，施工外部條件是否具備 ， 質(zhì)量保證措施是否完備等方面 。 ? 質(zhì)量控制的最終手段： ? 嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān) ? 監(jiān)理工程師應(yīng)正確行使合同文件賦予的質(zhì)量認證權(quán)和質(zhì)量否決權(quán) ， 不合格工程部位決不予以計量和支付 ， 并應(yīng)要求承包人立即返工 、修復(fù) ， 直到工程質(zhì)量達到合格為止 。 八、協(xié)助發(fā)包人做好承包人進場前的準備工作 ? ? 由于各地區(qū)對項目施工的手續(xù)要求不盡統(tǒng)一 ， 監(jiān)理工程師首先應(yīng)了解當?shù)卣畬椖渴┕ら_工前需辦理的手續(xù)種類 ， 例如：向主管部門編報開工申請報告；向交通 、 航運 、 防汛 、 消防 、 環(huán)保 、 土地管理部門等辦理有關(guān)的登記 、 申報手續(xù) 。 八、協(xié)助發(fā)包人做好承包人進場前的準備工作 ? ? (3)水準點 、 坐標點交接以及原始的基準點 、 基準線 、參考標高的交接 。 2 建立監(jiān)理工作規(guī)章制度。 3 檢查進場原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量、規(guī)格、性能是否符合有關(guān)技術(shù)標準和技術(shù)條款的要求，原材料的儲存量是否滿足工程開工及隨后施工的需要。 11 審核按照施工規(guī)范要求需要進行的各種施工工藝參數(shù)的試驗情況。 針對一般性的或者普通的圖紙 ，圖紙由監(jiān)理工程師按照誰監(jiān)理誰審查的原則組織審查并簽發(fā) 。 ? 2）各類圖紙間、各專業(yè)圖紙之間、平面圖與剖面圖之間、各剖面圖之間有無矛盾，標注是否清楚、齊全，是否有誤。 承包人只有按工程師圖紙施工 ， 才予以驗收 、 計量與支付 。 ? 工序質(zhì)量控制就是生產(chǎn)活動效果的質(zhì)量控制 ，根據(jù)工序質(zhì)量檢驗及對反饋來的工程產(chǎn)品性能特征的各方面的質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析 ， 針對存在的差異問題采取措施 ， 消除這些差異因素 ， 使質(zhì)量達到合同規(guī)定的要求 ， 并保持穩(wěn)定的調(diào)節(jié)管理過程 。 ? 2） 工序施工過程中的質(zhì)量控制 ， 要求承包人加強工序質(zhì)量管理 ， 通過工序能力及工序條件的分析研究 ， 充分管理施工工序 ， 使之處于嚴格的控制之中 ， 以保證工序質(zhì)量 。 ? Do做：實施過程。 過程方法 P D A C P D A C 基礎(chǔ)過程管理 提高過程管理水平 十二、質(zhì)量檢驗（測比判） ?工程質(zhì)量檢驗是指對工程實體的一個或多個特性進行的諸如 測 量 、 檢查 、 試驗或度量 ， 并將結(jié)果與規(guī)定要求進行比較 ， 以確定每項特性的合格情況而進行的活動 。 ? 3） 免檢 ， 免檢即對工程產(chǎn)品免去檢驗就認為合格 。 十二、質(zhì)量檢驗（測比判） ? “見證點”和“待檢點”的設(shè)置，是監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量進行檢驗的一種行之有效的方法。 若 重新檢驗結(jié)果證明 這些材料和工程設(shè)備 不符合合同要求 ， 則應(yīng) 由承包人承擔重新檢驗的費用和工期延誤責任 ； 若 重新檢驗結(jié)果證明 這些材料和工程設(shè)備 符合合同要求 ， 則應(yīng) 由發(fā)包人承擔其重新檢驗的費用和工期延誤責任 。 工程質(zhì)量事故原因分析 質(zhì)量事故原因概述 原因 ?直接原因 ：人、材料、機械、工法、自然環(huán)境 ?間接原因 ： 管理環(huán)境 質(zhì)量事故鏈及其分析 ?多因致果集中型 ?因果鏈型 ?復(fù)合型 質(zhì)量事故一般原因分析 違反基本建設(shè)程序 工程地質(zhì)勘察失誤或地基處理失誤 設(shè)計方案和設(shè)計計算失誤 建筑材料及制品不合格 施工與管理失控 工程質(zhì)量事故分析處理程序 質(zhì)量事故分析處理的一般步驟（ 1— 5） 1）下達工程施工暫停令 質(zhì)量事故報告制度： 一般質(zhì)量事故 ?項目主管部門 較大質(zhì)量事故 ?省級水行政主管部門或流域機構(gòu) 重大質(zhì)量事故 ?省級水行政主管部門或流域機構(gòu)，并抄送水利部 特大質(zhì)量事故 ?水利部及有關(guān)部門 48小時內(nèi)寫出書面報告；突發(fā)事件， 4小時內(nèi)電話報告 2）事故調(diào)查 事故調(diào)查組織部門： 一般質(zhì)量事故 ：項目法人 較大質(zhì)量事故 ：項目主管部門 重大質(zhì)量事故 ：省級以上水行政主管部門 特大質(zhì)量事故 ：水利部 工程質(zhì)量事故分析處理程序 6 質(zhì)量事故分析處理的一般步驟（ 1— 5） 3）原因分析 4）事故處理和檢查驗收 5）下達復(fù)工令 質(zhì)量事故處理原則 “三不放過”原則： 1） 事故原因不查清不放過， 2）事故主要責任者和職工未受到教育不放過， 3）補救和防范措施不落實不放過。 ? 抽樣檢驗就是運用數(shù)理統(tǒng)計手段，從人、機、料、法、環(huán)、測幾個方面確定各工序影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素，進行控制，提高產(chǎn)品的合格率。各承包人的這些因素不同，“見證點”或“待檢點”也就不同。 ? 2） 合同外質(zhì)量檢驗 ， 合同外檢驗是指合同文件中沒有作出明確規(guī)定的質(zhì)量檢驗 。 十二、質(zhì)量檢驗（測比判） ? ?（ 1） 按質(zhì)量檢驗實施者分類 ?1） 業(yè)主／監(jiān)理工程師的質(zhì)量檢驗 ?2） 第三方質(zhì)量檢驗 ?3） 承包人的質(zhì)量檢驗 十二、質(zhì)量檢驗（測比判） ? ? （ 2） 按檢驗內(nèi)容和方式分類 ? 1） 施工預(yù)先檢驗 ? 2） 全過程檢驗 （ 旁站監(jiān)理 ） ? 3） 平行檢測 ? 4） 跟蹤檢測 ? 5） 巡視檢驗 ? 6） 竣工驗收檢驗 監(jiān)理機構(gòu)可采用跟蹤檢測、平行檢測方法對承包人的檢驗結(jié)果進行復(fù)核。 ? Action行動：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。 對承包人設(shè)置的控制點 (見證點和待檢點 )， 應(yīng)重點檢查和控制 。 ? 工序質(zhì)量控制是以工序分析為基礎(chǔ)的 ， 工序分析為工序的質(zhì)量控制提供了信息和方法 。 十、施工圖的審查與簽發(fā) ? 施工圖紙應(yīng)按合同規(guī)定的份數(shù)免費提供給承包人 。 ? 4）圖紙與設(shè)計說明、技術(shù)要求是否一致。 對工程的關(guān)鍵部位 ， 隱蔽工程或者是工程的難點 、 重點或有爭議的圖紙 ， 由監(jiān)理工程師組織項目法人 、 設(shè)計單位和承包人參加圖紙會審 。 十、施工圖的審查與簽發(fā) ?施工圖的審查是監(jiān)理工程師進行質(zhì)量控制的有效手段之一 ， 也是監(jiān)理工程師熟悉圖紙的必要環(huán)節(jié) 。 5 督促承包人對發(fā)包人提供的測量基準點進行復(fù)核，并督促承包人在此基礎(chǔ)上完成施工測量控制網(wǎng)的布設(shè)及施工區(qū)原始地形圖的測繪。 4 接收由發(fā)包人提供的交通、通訊、試驗及辦公設(shè)施和食宿等生活條件，完善工作和生活環(huán)境。 ? (5)地下電纜 、 水管等管線情況 。 八、協(xié)助發(fā)包人做好承包人進場前的準備工作 ? “ 四通一平 ” 工作 ? 為了使承包人能盡早開始主體工程的施工 ， 項目法人應(yīng)事先做好施工現(xiàn)場的