【正文】 即是通過控制工作質(zhì)量 ， 從而保證工程的產(chǎn)品質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求 、 合同標(biāo)準(zhǔn) 。 一、質(zhì)量控制的概念 工作質(zhì)量又反映到工序施工過程中每一環(huán)節(jié) (工序）、每一因素（人、機(jī)、材、方、環(huán)）。 ? 禁止工程監(jiān)理單位超越本單位資質(zhì)等級(jí)許可的范圍或者以其他工程監(jiān)理單位的名義承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù) 。 ? 監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求 ，采取旁站 、 巡視和平行檢驗(yàn)等形式 ， 對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理 。 ? 水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)是按照國(guó)家和水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī) 、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件 ， 來實(shí)施工程質(zhì)量監(jiān)督 ， 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)影響工程質(zhì)量的行為進(jìn)行監(jiān)督檢查 。 三、質(zhì)量管理體系 ? ／監(jiān)理工程師的質(zhì)量控制 （ 檢查 ） 體系 ? 例如 ， 協(xié)助業(yè)主編寫開工報(bào)告；審查承包人選擇的分包單位；組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審 ， 審查不涉及初步設(shè)計(jì)原則的設(shè)計(jì)變更；審查承包人提出的施工技術(shù)措施；督促承包人執(zhí)行工程承包合同 ， 按國(guó)家和水利水電行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件施工；檢查工程質(zhì)量 (包括材料 、 設(shè)備構(gòu)配件等的質(zhì)量 )， 檢查安全防護(hù)設(shè)施；核實(shí)完成的工程量 ， 簽發(fā)工程付款憑證 ，審查工程結(jié)算 ， 協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程各階段 (中間 )驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收的初驗(yàn) ， 協(xié)助編制竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等 。 ? 對(duì)于設(shè)計(jì) 、 承包人 ， 質(zhì)量保證體系是指設(shè)計(jì) 、 承包人運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)和方法 ， 以保證工程質(zhì)量為目的 ， 將單位內(nèi)各部門 、 各環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng) 、 管理活動(dòng)嚴(yán)密協(xié)調(diào)地組織起來 ， 明確他們?cè)诒ＷC工程或產(chǎn)品質(zhì)量方面的任務(wù) 、 責(zé)任 、權(quán)限 、 工作程序和方法 ， 從而形成的一個(gè)有機(jī)的質(zhì)量保證整體 。 這個(gè)子體系要求管理系統(tǒng)各層次中的各專業(yè)技術(shù)管理部門 ， 都要有專職負(fù)責(zé)質(zhì)量職能工作的機(jī)構(gòu)和人員；在操作層 ， 設(shè)立兼職或?qū)Ｂ毜馁|(zhì)量檢驗(yàn)與控制人員 ， 擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的質(zhì)量職能活動(dòng) ， 以形成工程建設(shè)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò) 。 三、質(zhì)量管理體系 ? 、 承包人的質(zhì)量保證體系 ?對(duì)承包人質(zhì)量保證體系的審查主要包括： ?承包人組織機(jī)構(gòu)與人員管理制度審查 ?檢測(cè)條件審查 ?施工設(shè)備監(jiān)督管理 ?承包人質(zhì)量管理制度的審查 ?原材料 、 中間產(chǎn)品 、 工藝試驗(yàn)質(zhì)量控制 三、質(zhì)量管理體系 ? 、 承包人的質(zhì)量保證體系 ?設(shè)計(jì) 、 承包人對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)有首要的責(zé)任 。 ? ? 監(jiān)理工程師質(zhì)量控制主要的工作內(nèi)容應(yīng)包括：審查設(shè)計(jì)文件 ， 審查設(shè)計(jì)變更 ， 檢驗(yàn)原材料和工程設(shè)備的質(zhì)量 ， 對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的每一個(gè)單元工程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤或旁站監(jiān)理 ， 檢驗(yàn)已完工的分部工程和單位工程工程的質(zhì)量等 。 四、影響施工階段工程質(zhì)量的主要因素 ? ?根據(jù)合同規(guī)定：監(jiān)理人有權(quán)隨時(shí)檢查承包人人員的上崗資格證明 。 督促承包人做好施工機(jī)械設(shè)備的使用管理工作 。 施工設(shè)備 ， 承包人應(yīng)提供該設(shè)備的使用和檢修記錄 ， 以及具有設(shè)備鑒定資格的機(jī)構(gòu)出具的檢修合格證 。 四、影響施工階段工程質(zhì)量的主要因素 ? 材料因素 ?（ 1） 對(duì)材料 、 半成品的質(zhì)量控制 ，一般來講 ， 監(jiān)理工程師應(yīng)進(jìn)行以下各項(xiàng)工作 （ 17)： ?1） 檢查承包人是否嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 ， 做好了材料 、 半成品的訂貨 、采購(gòu)工作 。 包括平行檢驗(yàn)和跟蹤檢驗(yàn) 。 它借助于試驗(yàn)設(shè)備和儀器對(duì)材料樣品的化學(xué)成分 、 機(jī)械性能等進(jìn)行科學(xué)的鑒定 。 四、影響施工階段工程質(zhì)量的主要因素 ? 環(huán)境因素 ?技術(shù)環(huán)境因素包括施工所用的規(guī)程 、規(guī)范 、 設(shè)計(jì)圖紙及質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 。 ? （ 3） 堅(jiān)持施工方案報(bào)審制度 。 五、質(zhì)量控制的任務(wù) ? ? 工程質(zhì)量的事后控制 ， 既是鑒定驗(yàn)收工程質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求 ， 提交工程實(shí)體成果和技術(shù)資料成果的重要環(huán)節(jié) ， 也是通過對(duì)工程質(zhì)量存在的問題進(jìn)行分析 、 處理使質(zhì)量進(jìn)一步改進(jìn)提高的階段 。 ? (2)建立自己的質(zhì)量監(jiān)控體系 ， 督促承包人建立健全質(zhì)量保證體系 ， 形成完善的質(zhì)量管理系統(tǒng) ， 包括：組織機(jī)構(gòu) ， 人員安排與職責(zé) 、 權(quán)限 、 會(huì)議制度 、 質(zhì)量管理制度 、 原材料和成品 、 半成品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)制度 、質(zhì)量檢查試驗(yàn)制度 、 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)制度 、 工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度 、 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度 、 質(zhì)量事故報(bào)告制度 、 質(zhì)量文檔管理制度 、 職工培訓(xùn)與上崗制度 、 職工業(yè)績(jī)考核制度以及質(zhì)量檢驗(yàn)手段與技術(shù)等 。 ? 一般來說 ， 監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的主要任務(wù)可以歸納為下列幾方面 。 ? (12)檢查安全防護(hù)設(shè)施 。 監(jiān)理員在現(xiàn)場(chǎng)巡視及檢查的情況 、 所發(fā)現(xiàn)的問題和處理的情況 ， 應(yīng)以日?qǐng)?bào) 、周報(bào) 、 值班記錄等形式反饋給監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師 ， 對(duì)重大問題和普遍性問題 ， 要以函件形式通知承包人 ， 促其迅速采取措施加以糾正和補(bǔ)救 。 質(zhì)量控制的制度 1）技術(shù)文件審核、審批制度。 4）工作報(bào)告制度。 監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)真 、 完整記錄每日施工現(xiàn)場(chǎng)的人員 、 設(shè)備和材料 、 天氣 、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況 。 ? ? （ 1） 現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查的內(nèi)容 （ 19） ? 1)開工檢查 。 隱蔽工程 (或作業(yè) )在施工完成后 ， 承包人應(yīng)首先進(jìn)行自檢 。 ? ?（ 1） 現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查的內(nèi)容 （ 19） ? 7)停工后復(fù)工前的檢查 。 如地基清理和處理；建筑物的布置及位置；材料的品種 、 規(guī)格和質(zhì)量；混凝土澆筑面的平整情況 ， 出現(xiàn)麻面 、 蜂窩 、 狗洞 、露筋情況；模板安裝的穩(wěn)定性 、 剛度和強(qiáng)度；模板表面的光潔情況；施工操作是否符合規(guī)程等項(xiàng)目的檢查 。 ? ?（ 2） 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量跟蹤檢查的方法 ?抽樣檢驗(yàn)是工程質(zhì)量的保證 。 ?（ 1） 建立質(zhì)量檢驗(yàn)工作制度 ?貫徹質(zhì)量目標(biāo)，建立質(zhì)量檢驗(yàn)工作制度，按既定的施工方案建立質(zhì)量檢驗(yàn)工作制度，使質(zhì)量控制有章可循，有法可依，任務(wù)明確、責(zé)任清楚，是保證工程質(zhì)量的重要手段之一。 監(jiān)理工程師在審核時(shí) ， 應(yīng)著重審查施工的安排是否合理 ， 施工機(jī)械的配置是否得當(dāng) ， 施工方法是否可行 ，施工外部條件是否具備 ， 質(zhì)量保證措施是否完備等方面 。 ? 質(zhì)量控制的最終手段： ? 嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān) ? 監(jiān)理工程師應(yīng)正確行使合同文件賦予的質(zhì)量認(rèn)證權(quán)和質(zhì)量否決權(quán) ， 不合格工程部位決不予以計(jì)量和支付 ， 并應(yīng)要求承包人立即返工 、修復(fù) ， 直到工程質(zhì)量達(dá)到合格為止 。 八、協(xié)助發(fā)包人做好承包人進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作 ? ? 由于各地區(qū)對(duì)項(xiàng)目施工的手續(xù)要求不盡統(tǒng)一 ， 監(jiān)理工程師首先應(yīng)了解當(dāng)?shù)卣畬?duì)項(xiàng)目施工開工前需辦理的手續(xù)種類 ， 例如：向主管部門編報(bào)開工申請(qǐng)報(bào)告；向交通 、 航運(yùn) 、 防汛 、 消防 、 環(huán)保 、 土地管理部門等辦理有關(guān)的登記 、 申報(bào)手續(xù) 。 八、協(xié)助發(fā)包人做好承包人進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作 ? ? (3)水準(zhǔn)點(diǎn) 、 坐標(biāo)點(diǎn)交接以及原始的基準(zhǔn)點(diǎn) 、 基準(zhǔn)線 、參考標(biāo)高的交接 。 2 建立監(jiān)理工作規(guī)章制度。 3 檢查進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量、規(guī)格、性能是否符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)條款的要求，原材料的儲(chǔ)存量是否滿足工程開工及隨后施工的需要。 11 審核按照施工規(guī)范要求需要進(jìn)行的各種施工工藝參數(shù)的試驗(yàn)情況。 針對(duì)一般性的或者普通的圖紙 ，圖紙由監(jiān)理工程師按照誰監(jiān)理誰審查的原則組織審查并簽發(fā) 。 ? 2）各類圖紙間、各專業(yè)圖紙之間、平面圖與剖面圖之間、各剖面圖之間有無矛盾，標(biāo)注是否清楚、齊全，是否有誤。 承包人只有按工程師圖紙施工 ， 才予以驗(yàn)收 、 計(jì)量與支付 。 ? 工序質(zhì)量控制就是生產(chǎn)活動(dòng)效果的質(zhì)量控制 ，根據(jù)工序質(zhì)量檢驗(yàn)及對(duì)反饋來的工程產(chǎn)品性能特征的各方面的質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析 ， 針對(duì)存在的差異問題采取措施 ， 消除這些差異因素 ， 使質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的要求 ， 并保持穩(wěn)定的調(diào)節(jié)管理過程 。 ? 2） 工序施工過程中的質(zhì)量控制 ， 要求承包人加強(qiáng)工序質(zhì)量管理 ， 通過工序能力及工序條件的分析研究 ， 充分管理施工工序 ， 使之處于嚴(yán)格的控制之中 ， 以保證工序質(zhì)量 。 ? Do做：實(shí)施過程。 過程方法 P D A C P D A C 基礎(chǔ)過程管理 提高過程管理水平 十二、質(zhì)量檢驗(yàn)（測(cè)比判） ?工程質(zhì)量檢驗(yàn)是指對(duì)工程實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行的諸如 測(cè) 量 、 檢查 、 試驗(yàn)或度量 ， 并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較 ， 以確定每項(xiàng)特性的合格情況而進(jìn)行的活動(dòng) 。 ? 3） 免檢 ， 免檢即對(duì)工程產(chǎn)品免去檢驗(yàn)就認(rèn)為合格 。 十二、質(zhì)量檢驗(yàn)（測(cè)比判） ? “見證點(diǎn)”和“待檢點(diǎn)”的設(shè)置，是監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的一種行之有效的方法。 若 重新檢驗(yàn)結(jié)果證明 這些材料和工程設(shè)備 不符合合同要求 ， 則應(yīng) 由承包人承擔(dān)重新檢驗(yàn)的費(fèi)用和工期延誤責(zé)任 ； 若 重新檢驗(yàn)結(jié)果證明 這些材料和工程設(shè)備 符合合同要求 ， 則應(yīng) 由發(fā)包人承擔(dān)其重新檢驗(yàn)的費(fèi)用和工期延誤責(zé)任 。 工程質(zhì)量事故原因分析 質(zhì)量事故原因概述 原因 ?直接原因 ：人、材料、機(jī)械、工法、自然環(huán)境 ?間接原因 ： 管理環(huán)境 質(zhì)量事故鏈及其分析 ?多因致果集中型 ?因果鏈型 ?復(fù)合型 質(zhì)量事故一般原因分析 違反基本建設(shè)程序 工程地質(zhì)勘察失誤或地基處理失誤 設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)計(jì)算失誤 建筑材料及制品不合格 施工與管理失控 工程質(zhì)量事故分析處理程序 質(zhì)量事故分析處理的一般步驟（ 1— 5） 1）下達(dá)工程施工暫停令 質(zhì)量事故報(bào)告制度： 一般質(zhì)量事故 ?項(xiàng)目主管部門 較大質(zhì)量事故 ?省級(jí)水行政主管部門或流域機(jī)構(gòu) 重大質(zhì)量事故 ?省級(jí)水行政主管部門或流域機(jī)構(gòu)，并抄送水利部 特大質(zhì)量事故 ?水利部及有關(guān)部門 48小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告；突發(fā)事件， 4小時(shí)內(nèi)電話報(bào)告 2）事故調(diào)查 事故調(diào)查組織部門： 一般質(zhì)量事故 ：項(xiàng)目法人 較大質(zhì)量事故 ：項(xiàng)目主管部門 重大質(zhì)量事故 ：省級(jí)以上水行政主管部門 特大質(zhì)量事故 ：水利部 工程質(zhì)量事故分析處理程序 6 質(zhì)量事故分析處理的一般步驟（ 1— 5） 3）原因分析 4）事故處理和檢查驗(yàn)收 5）下達(dá)復(fù)工令 質(zhì)量事故處理原則 “三不放過”原則： 1） 事故原因不查清不放過， 2）事故主要責(zé)任者和職工未受到教育不放過， 3）補(bǔ)救和防范措施不落實(shí)不放過。 ? 抽樣檢驗(yàn)就是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)手段，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)幾個(gè)方面確定各工序影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素，進(jìn)行控制，提高產(chǎn)品的合格率。各承包人的這些因素不同，“見證點(diǎn)”或“待檢點(diǎn)”也就不同。 ? 2） 合同外質(zhì)量檢驗(yàn) ， 合同外檢驗(yàn)是指合同文件中沒有作出明確規(guī)定的質(zhì)量檢驗(yàn) 。 十二、質(zhì)量檢驗(yàn)（測(cè)比判） ? ?（ 1） 按質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)施者分類 ?1） 業(yè)主／監(jiān)理工程師的質(zhì)量檢驗(yàn) ?2） 第三方質(zhì)量檢驗(yàn) ?3） 承包人的質(zhì)量檢驗(yàn) 十二、質(zhì)量檢驗(yàn)（測(cè)比判） ? ? （ 2） 按檢驗(yàn)內(nèi)容和方式分類 ? 1） 施工預(yù)先檢驗(yàn) ? 2） 全過程檢驗(yàn) （ 旁站監(jiān)理 ） ? 3） 平行檢測(cè) ? 4） 跟蹤檢測(cè) ? 5） 巡視檢驗(yàn) ? 6） 竣工驗(yàn)收檢驗(yàn) 監(jiān)理機(jī)構(gòu)可采用跟蹤檢測(cè)、平行檢測(cè)方法對(duì)承包人的檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。 ? Action行動(dòng)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。 對(duì)承包人設(shè)置的控制點(diǎn) (見證點(diǎn)和待檢點(diǎn) )， 應(yīng)重點(diǎn)檢查和控制 。 ? 工序質(zhì)量控制是以工序分析為基礎(chǔ)的 ， 工序分析為工序的質(zhì)量控制提供了信息和方法 。 十、施工圖的審查與簽發(fā) ? 施工圖紙應(yīng)按合同規(guī)定的份數(shù)免費(fèi)提供給承包人 。 ? 4）圖紙與設(shè)計(jì)說明、技術(shù)要求是否一致。 對(duì)工程的關(guān)鍵部位 ， 隱蔽工程或者是工程的難點(diǎn) 、 重點(diǎn)或有爭(zhēng)議的圖紙 ， 由監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目法人 、 設(shè)計(jì)單位和承包人參加圖紙會(huì)審 。 十、施工圖的審查與簽發(fā) ?施工圖的審查是監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量控制的有效手段之一 ， 也是監(jiān)理工程師熟悉圖紙的必要環(huán)節(jié) 。 5 督促承包人對(duì)發(fā)包人提供的測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核，并督促承包人在此基礎(chǔ)上完成施工測(cè)量控制網(wǎng)的布設(shè)及施工區(qū)原始地形圖的測(cè)繪。 4 接收由發(fā)包人提供的交通、通訊、試驗(yàn)及辦公設(shè)施和食宿等生活條件，完善工作和生活環(huán)境。 ? (5)地下電纜 、 水管等管線情況 。 八、協(xié)助發(fā)包人做好承包人進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作 ? “ 四通一平 ” 工作 ? 為了使承包人能盡早開始主體工程的施工 ， 項(xiàng)目法人應(yīng)事先做好施工現(xiàn)場(chǎng)的